(Business Lounge Journal – Human Resources)
Pandemi COVID-19 serta kebijakan pemerintah yang menjadi dampaknya telah mengubah banyak aspek dalam kehidupan sehari-hari. Lockdown yang pernah diberlakukan telah dengan cepat menciptakan pola kerja jarak jauh. Hingga kini dapat dikatakan bahwa sistem kerja jarak jauh masih diterapkan oleh beberapa perusahaan di beberapa negara. Sehingga dapat dikatakan bahwa semuanya belum sepenuhnya atau bahkan tidak akan pernah kembali seperti sedia kala.
Beberapa negara yang telah mengadopsi sistem kerja hybrid secara luas antara lain:
- Amerika Serikat: Banyak perusahaan besar di AS telah mengumumkan kebijakan kerja hybrid, seperti Google, Microsoft, dan Amazon.
- Inggris: Pemerintah Inggris mendorong perusahaan untuk mempertimbangkan model kerja fleksibel, termasuk kerja hybrid.
- Australia: Perusahaan-perusahaan di Australia juga telah beralih ke model kerja hybrid, terutama setelah pembatasan COVID-19 dilonggarkan.
- Singapura: Pemerintah Singapura mendukung adopsi kerja jarak jauh dan hybrid untuk meningkatkan produktivitas dan worklife balance.
- Jepang: Meskipun budaya kerja di Jepang cenderung lebih konservatif, namun ada peningkatan tren menuju kerja hybrid, terutama di perusahaan-perusahaan teknologi.
- Negara-negara Eropa: Sebagian besar negara Eropa, seperti Jerman, Prancis, dan Belanda, telah melihat peningkatan adopsi kerja hybrid.
Demikian juga di Indonesia, ada banyak perusahaan dengan teknologi yang mumpuni yang juga menerapkan sistem kerja hybrid, misalnya:
- Perusahaan Teknologi: Banyak startup dan perusahaan teknologi besar di Indonesia, seperti Gojek, Tokopedia (kini bagian dari GoTo), dan beberapa perusahaan rintisan lainnya, telah mengumumkan kebijakan kerja hybrid.
- Perusahaan Fintek: Perusahaan fintech seperti Akulaku dan beberapa fintech lainnya juga telah menerapkan model kerja hybrid.
- Perusahaan Konsultasi: Perusahaan konsultasi internasional yang beroperasi di Indonesia, seperti McKinsey & Company, seringkali menawarkan opsi kerja hybrid kepada karyawan mereka.
- Perusahaan E-commerce: Perusahaan e-commerce besar seperti Shopee dan Lazada juga telah mengadopsi model kerja hybrid untuk sebagian besar karyawan mereka.
Enggan Kembali ke Kantor
Meskipun beberapa perusahaan berupaya menarik karyawan kembali ke kantor, namun di banyak negara masih banyak pekerja mengikuti pola kerja remote. Salah satunya di AS dengan mayoritas pekerja AS (52%) masih lebih menyukai bekerja jarak jauh setidaknya sebagian waktu, menurut survei April dari Morning Consult. Meskipun pandangan terus berubah seiring berjalannya waktu pasca-pandemi, banyak pekerja dan perusahaan mulai menyadari bahwa masa depan dunia kerja mungkin bukan sepenuhnya di kantor atau sepenuhnya jarak jauh, melainkan menerapkan keduanya.
Menyadur sebuah kisah yang dirilis oleh salah satu media di Amerika, tentang seseorang bernama Allie Clough dari Columbus, Ohio yang telah bekerja jarak jauh hampir sepanjang kariernya yang penuh waktu. Ia menyelesaikan gelar pascasarjananya ketika berada di puncak pandemi, Clough hanya sebentar bekerja di lingkungan kantor sebelum beralih menjadi penulis lepas. Allie Clough berpendapat bahwa sebagai wanita berusia 20-an, salah satu keuntungan terbesar bekerja jarak jauh adalah bagaimana ia akan lebih dapat mendukung kehidupan keluarga yang baru dibentuknya. Clough baru-baru ini pindah dari Washington ke Columbus untuk tinggal dekat dengan pasangannya. Dia bekerja penuh waktu dari rumah, sedangkan pasangannya menerapkan jadwal hybrid. Clough mengatakan, kombinasi ini telah memperkuat hubungan mereka dalam membentuk sebuah keluarga.
Sebelum pandemi, Clough merasa kewalahan membayangkan harus menyeimbangkan peran ibu dan karier. Namun, dengan semakin populernya bekerja jarak jauh, dia kini lebih optimis untuk memiliki anak. Melihat rekan-rekannya yang berhasil kembali ke dunia kerja, bahkan setelah cuti untuk mengurus anak kecil, membuatnya yakin bahwa fleksibilitas untuk mencapai posisi manajemen atau kepemimpinan masih terbuka.
Hal ini tidak hanya dinikmati oleh Allie Clough, namun masih banyak lagi ibu rumah tangga yang merasakan keuntungan yang serupa. Sebab para ibu ini dapat tetap bekerja dari rumah sambil tetap dapat memiliki waktu untuk beraktifitas bersama dengan anak-anaknya. Pada masa sebelum pandemi, bekerja jarak jauh belum menjadi sebuah opsi sehingga para wanita yang memiliki anak-anak yang harus dibesarkan terpaksa harus menunda karier mereka selama beberapa tahun sehingga anak-anak mereka dapat mencapai usia aman untuk ditinggalkan.
Namun, di tengah pergeseran global menuju pekerjaan jarak jauh selama dan pasca pandemi, ada banyak wanita yang berani kembali bekerja melalui posisi hybrid yang kemudian berkembang menjadi sepenuhnya jarak jauh.
Perbedaan Perspektif
Reputasi pekerjaan jarak jauh yang ramah keluarga mungkin menjadi alasan mengapa wanita lebih banyak mengejar peluang ini dibandingkan pria. Sebuah survei Indeed Job Search antara Juli 2021 dan Desember 2023 menemukan bahwa wanita hampir 25% lebih cenderung memilih pekerjaan jarak jauh sebagai motivasi pencarian kerja dibandingkan pria. Temuan ini sesuai dengan studi LinkedIn tahun 2021 yang menunjukkan wanita 26% lebih mungkin mencari pekerjaan jarak jauh daripada pria.
Ryan Niddel, CEO perusahaan kesehatan MIT45, melihat hal ini masuk akal. “Saya percaya pria masih memiliki insting pelindung seperti seorang pemburu,” ujarnya. “Sementara wanita cenderung memiliki naluri membangun keluarga dan menciptakan tempat tinggal.” Dari sudut pandangnya, Niddel mengatakan masuk akal jika wanita merasa lebih produktif di lingkungan rumah. Namun dalam kasusnya, dia mengaku bahwa pekerja akan lebih produktif di kantor—sekitar 20% lebih produktif, tepatnya.
“Saya mengukurnya menggunakan beberapa platform manajemen waktu di komputer untuk melihat ke mana fokus dan perhatian saya tertuju,” katanya.
Meskipun bekerja dari rumah terbukti “mengganggu” bagi Niddel, di kantor, dia bisa fokus pada tugas-tugas yang ada. Sementara itu, dia menemukan bahwa menjaga kehidupan kerja dan pribadi terpisah memungkinkan hubungan dan produktivitas yang lebih kuat di kedua bidang. Mendeskripsikan upaya menyeimbangkan pekerjaan dan kehidupan pribadi sebagai “usaha sia-sia”, sang eksekutif mengatakan tujuannya bukan untuk mencapai keseimbangan di antara keduanya, melainkan sepenuhnya fokus pada masing-masing pada waktu yang tepat.
“Intinya adalah berkomitmen 100% pada apa yang sedang saya lakukan pada waktu dan tempat tertentu. Dan itu membutuhkan ketidakseimbangan yang inheren,” katanya.
Perubahan Ekspektasi
Meskipun Niddel lebih suka bekerja di kantor, dia mendorong karyawannya untuk bekerja di mana pun mereka merasa paling efisien. Namun, pengusaha lain memilih jalan yang berbeda. Sebagai contoh, Amazon, Apple, dan Google telah mewajibkan karyawan mereka untuk kembali ke kantor setidaknya tiga hari dalam seminggu. Jeff Herzog, presiden perusahaan perekrutan FPC National, mengatakan pergeseran kembali ke pekerjaan tatap muka telah menciptakan “jurang” antara harapan pencari kerja dan pengusaha.
Sementara banyak pencari kerja kini telah terbiasa bekerja dari rumah, perusahaan semakin memanggil karyawan mereka kembali ke kantor. Tegangan yang dihasilkan, menurut Herzog, menciptakan gesekan di lingkungan kerja. “Saya tahu banyak pengusaha yang sangat frustrasi karena kesulitan meningkatkan produktivitas karyawan akibat masalah manajemen,” katanya.
Dia juga telah berbicara dengan banyak pekerja yang mengaku paling produktif saat bekerja dari rumah. Selain itu, dari sudut pandang perekrutan, posisi jarak jauh dan hibrida dapat memperluas talent pool bagi perusahaan yang sedang mencari karyawan dan memberikan posisi kompetitif untuk menarik kandidat terbaik.
Pada akhirnya, Herzog mengatakan keputusan sebuah perusahaan untuk menerapkan pekerjaan jarak jauh tergantung pada sifat pekerjaan itu sendiri dan tingkat kepercayaan pengusaha terhadap karyawan mereka. Di FPC National, dia mencatat, pekerja hibrida dipercaya untuk menyelesaikan pekerjaan mereka dari rumah tanpa pengawasan terus-menerus.
“Saya bukan tipe pengusaha yang ingin mereka login ke perangkat lunak pertama kali di pagi hari dan memastikan mereka terpaku di meja sepanjang hari,” katanya. “Anda harus membangun budaya sukses, etika kerja, dan lingkungan kerja yang menyenangkan bagi karyawan. Selain itu, Anda juga perlu menetapkan sistem akuntabilitas untuk memastikan karyawan melakukan pekerjaan mereka.”
Masa Depan Kerja
Melihat ke depan, Herzog memperkirakan bahwa tenaga kerja akan terus bergeser kembali ke pekerjaan tatap muka secara besar-besaran—asalkan ekonomi negara tesebut tidak memasuki resesi. “Saya telah melihat terlalu banyak perusahaan yang mengalami penurunan pendapatan, dan mereka tiba-tiba memanggil semua orang kembali ke kantor dengan harapan dapat mengubah dinamika,” katanya.
Namun demikian, Herzog percaya bahwa lingkungan kerja hybrid adalah “mungkin yang terbaik—dan itu benar-benar berhasil dengan baik untuk banyak klien kami.” Model hybrid juga berjalan dengan baik di MIT45, di mana karyawan Niddel dapat bertemu secara langsung saat diperlukan dan bekerja dari rumah pada hari-hari lainnya. “Yang kami fokuskan sebagai perusahaan adalah, apakah Anda memenuhi dan melampaui ekspektasi yang telah kami sepakati sebelumnya? Dan jika Anda dapat melakukannya dari rumah, atau dari pantai, atau dari kantor … tidak masalah bagi saya,” katanya.
Meskipun dia mencatat bahwa perusahaan lain harus menentukan model mana yang cocok untuk mereka, Niddel setuju dengan Herzog bahwa “hybrid adalah jalan yang harus ditempuh” di era pasca-COVID. “Ada polarisasi yang sangat besar saat ini,” katanya. “Segalanya sepertinya harus hitam, atau harus putih, atau harus kiri, atau harus kanan. Saya pikir ada banyak hal brilian yang bisa ada di tengah.”
Keuntungan Kerja Hybrid
Ada banyak keuntungan yang dapat diperoleh dari cara kerja hybrid:
- Fleksibilitas: Karyawan dapat mengatur waktu dan tempat kerja mereka.
- Produktivitas: Banyak studi menunjukkan bahwa karyawan dapat lebih produktif saat bekerja dalam lingkungan yang mereka pilih.
- Keseimbangan kerja-hidup: Kerja hibrida dapat membantu karyawan menyeimbangkan kehidupan pribadi dan pekerjaan.
- Penghematan biaya: Perusahaan dapat menghemat biaya operasional seperti sewa kantor.
Tantangan Kerja Hybrid
- Komunikasi: Menjaga komunikasi yang efektif antar karyawan yang bekerja dari lokasi yang berbeda bisa menjadi tantangan.
- Keterlibatan karyawan: Memastikan semua karyawan merasa terlibat dan terhubung dengan perusahaan adalah hal yang penting.
- Teknologi: Memastikan semua karyawan memiliki akses ke teknologi yang diperlukan untuk bekerja dari jarak jauh.
Kesimpulan
Sistem kerja hibrida semakin menjadi tren global yang menawarkan banyak manfaat bagi karyawan dan perusahaan. Namun, keberhasilan penerapan model kerja ini tergantung pada berbagai faktor, termasuk kebijakan pemerintah, budaya perusahaan, dan jenis pekerjaan.