(Business Lounge – Manage Your Business) Salah satu realitas yang perlu dipelajari setiap pengusaha adalah bahwa sebagian besar hal-hal yang sangat penting dalam keberhasilan memulai suatu bisnis berada di luar kendali langsung mereka. Hanya karena Anda bermimpi dan membangun bisnis itu, tidak berarti itu semua akan datang – dan meliputi tidak hanya pelanggan saja, tapi juga investor, mitra, anggota tim, dan bahkan keluarga Anda sendiri. Mereka tidak akan datang jika mereka tidak mempercayai Anda. Kepercayaan apakah yang anda perlukan dalam praktek suatu bisnis?
1. Menjadi dipercaya sebelum Anda memulai bisnis. Mungkin sulit untuk mencari orang-orang yang dapat dipercaya, dan untuk menguji orang lain untuk melihat siapa yang bisa kita percaya. Tetapi langkah pertama adalah menjadi orang yang terpercaya.
2. Menepati janji Anda kepada diri sendiri dan orang lain. Tanda yang paling pasti dari orang yang dapat dipercaya adalah orang tersebut menepati janji kepada orang lain dan diri sendiri, tidak peduli seberapa kecil atau sesuatu yang mungkin tampaknya sepele. Menepati janji kepada diri sendiri erat berkorelasi dengan kekuatan kemauan dan kontrol diri, dan hal ini sangat penting untuk dapat dipercaya dalam bisnis.
3. Memiliki komitmen. Pastikan bahwa Anda hanya membuat komitmen bisnis yang Anda tahu Anda dapat penuhi. Cara tercepat untuk kehilangan rasa hormat adalah anda gagal untuk menjaga komitmen.
4. Jadilah bersedia untuk membuat komitmen. Salah satu siasat orang sangat tidak dapat diandalkan adalah menolak untuk membuat janji. Orang melihat melalui strategi ini dengan cepat, dan akan menandai Anda tidak dapat diandalkan dan tidak tegas, serta tidak dapat dipercaya.
5. Melindungi merek pribadi Anda. Sebagai pemula Anda pengusaha adalah merek. Milikilah kebiasaan bertanya pada diri sendiri, “Bagaimana keputusan ini akan mempengaruhi brand pribadi saya?” Segala sesuatu yang Anda lakukan atau tidak lakukan mempengaruhi brand Anda, dan dalam jangka panjang kepercayaan Anda adalah aset yang paling berharga.
6. Hindari komitmen yang tidak jelas. Akan merusak kepercayaan dengan lebih cepat, melalui ungkapan-ungkapan seperti “Saya akan mencoba” atau “Saya akan melakukan yang terbaik.” Jangan takut untuk menuliskan apa yang Anda harapkan, dan apa yang Anda bersedia untuk komit.
7 Memformalkan janji bisnis anda. Ini berarti membuat praktek standar dalam startup baru Anda untuk memakai suatu kertas kontrak (tidak ada kontrak lisan) antara mitra dan vendor, transaksi nasabah, dan proses internal dengan tim kerja.
8. Jangan pernah membuat orang bertanya. Jika Anda membuat orang merongrong Anda tentang komitmen, Anda telah kehilangan setengah dari kredibilitas Anda. Tidak ada yang membangun kepercayaan yang lebih baik daripada mengantisipasi kewajiban Anda dan memberikan pada mereka tanpa diminta. Sebuah utang dilunasi sebelum diminta dividen besar dalam kepercayaan.
9. Berkomunikasi, berkomunikasi, berkomunikasi. Kurangnya komunikasi menyebabkan orang lain untuk berasumsi bahwa Anda tidak berniat menjaga janji Anda, dan berharap tidak ada yang memperhatikan hal itu.
10. Tujuan yang melampaui target. Tidak mungkin untuk dapat dipercaya dalam bisnis jika Anda tidak dapat diandalkan dalam aspek-aspek lain dari kehidupan Anda. Jika Anda tidak memiliki tujuan yang lebih tinggi sebagai pengusaha daripada membuat uang, Anda kemungkinan besar akan gagal dalam usaha Anda.
Dalam melakukan bisnis, seperti dalam kehidupan pribadi Anda sendiri, seorang pengusaha harus menawarkan kepercayaannya sendiri sebelum berharap orang lain mempercayainya. Suatu kekuatan dari kepercayaan itu adalah bahwa jika Anda percaya bahwa Anda dapat mengubah dunia, maka Anda mungkin melakukannya.
Endah Caratri/Managing Partner Vibiz Consulting Divisi Financial, Accounting dan Tax Services