(Business Lounge – Operate Efficiently) Manajemen operasional didefinisikan sebagai manajemen aktifitas perusahaan dalam menambah value pada barang dan jasa perusahaan dimulai dari input sampai dengan output sebuah perusahaan. Karena itu maka manajemen operasional mempengaruhi beberapa keputusan penting dalam proses tersebut.
Design of good and services
Proses awal dalam menghasilkan sebuah produk atau jasa yang bernilai bagi seorang pelanggan dimulai dari membuat desain dari barang dan jasa tersebut, sebab itu melakukan manajemen operasional yang efektif dibutuhkan dalam memutuskannya.
Managing quality
Sesudah desain dilakukan, manajemen kualitas sebagai bentuk janji kepada pelanggan memerlukan keahlian manajemen operasional untuk mendapatkan keputusan yang jitu
Process and capacity design
Sesudah penetapan standar kualitas, tahap ketiga yang membutuhkan manajemen operasional adalah desain proses kapasitas produksi. Dengan manajemen operasional maka tersusun proses dan kapasitas yang efektif.
Location strategy
Strategi pemilihan lokasi produksi memerlukan pertolongan manajemen operasional untuk bisa mendapatkan lokasi yang strategis, tanpa manajemen operasional pemilihan lokasi hanya akan mendapatkan tempat yang tidak tepat.
Layout strategy
Strategi tata letak dengan manajemen operasional akan tersusun sesuai dengan proses yang cepat dan mengurangi biaya
Human Resources and Job Design
Melalui manajemen operasional juga kebutuhan akan sumber daya manusia dan desain dari pekerjaan akan dengan tepat disusun
Supply chain management
Efek kepada dari manajemen operasional juga akan terasa dampaknya ketika berhubungan dengan pihak luar seperti dalam supply chain management
Inventory, MRP, JIT
Manajemen untuk sumber daya (MRP), dan juga mengelola persediaan hingga minimal seperti penggungaan Just In Time (JIT) dapat dilakukan dengan melakukan manajemen operasioanal yang efektif.
Scheduling
Tahapan yang penting yang sangat dipengaruhi oleh manajemen operasional adalah pengaturan skedul sejak dari produksi, pengiriman dan juga proses-proses detil lainnya berkaitan dengan input dan output dalam sebuah proses produksi dapat dengan tepat ditentukan.
Maintenance
Dalam proses sesudah penjualan biasanya dilakukan layanan pemeliharaan, sebagai contoh adalah pada saat pembelian mobil maka layanan pemeliharaan merupakan paket yang dberikan. Dengan manajemen operasional maka layanan purna jual akan dikelola dengan baik.
Proses manajemen operasional merupakan jantung dari sebuah siklus operasi sebuah perusahaan. Sangat diperlukan pemahaman ini bagi semua jajaran manajemen agar bisa dengan seksama menyelesaikan proses perubahan input menjadi output barang dan jasa yang berkualitas.
Keputusan yang diambil dari sisi manajemen operasional akan menghasilkan keuntungan yang lebih besar dibandingkan dengan keputusan yang tidak memperhitungkannya. Keputusan yang memperhatikan sisi pemasaran perusahaan hanya akan memperbesar pendapatan yang secara bersamaan meningkatkan juga harga pokok penjualan. Keputusan dengan perhatian pada manajemen keuangan hanya akan melakukan efisiensi di sisi keuangan. Namun keputusan dari sisi manajemen operasional akan melibatkan proses sejak awal hingga akhir yang akan memberikan keuntungan yang maksimal.
Fadjar Ari Dewanto /Managing Partner Vibiz Consulting Divisi Business Advisory