(Businesslounge Journal-Human Resources)
Berikut adalah kelanjutan dari 10 keterampilan lunak paling berpengaruh yang dapat Anda miliki:
3. Pemecahan Masalah
Pemecahan masalah melibatkan berpikir secara inovatif untuk menemukan beberapa solusi terhadap hambatan. Keterampilan ini mencakup:
• Membuat berbagai kemungkinan solusi
• Mengajukan pertanyaan yang tepat untuk menemukan informasi
• Mengevaluasi dampak dari kemungkinan solusi
4. Keandalan
Keandalan adalah kemampuan untuk memenuhi apa yang diharapkan dari Anda, termasuk:
• Melakukan pekerjaan berkualitas tinggi secara konsisten
• Memenuhi tenggat waktu
• Datang tepat waktu ke tempat kerja dan rapat
• Membantu orang lain jika Anda memiliki waktu
5. Berpikir Kritis
Berpikir kritis adalah kemampuan menganalisis fakta untuk membuat keputusan. Hal ini mencakup:
• Penelitian dan analisis data
• Mempertimbangkan semua opsi dan hasil yang mungkin
• Mengelola serta mengurangi risiko dan imbalan
6. Sikap Positif
Mempertahankan sikap positif berarti tetap optimis dan ceria di tempat kerja, apa pun tugasnya.
7. Organisasi
Keterampilan ini mengacu pada proses yang efisien dan efektif yang Anda patuhi di tempat kerja, termasuk:
• Menyimpan kalender atau buku agenda
• Membuat sistem pengarsipan untuk dokumen
8. Kreativitas
Kreativitas melengkapi pemecahan masalah dan mencakup:
• Menemukan solusi atau menguji hipotesis
• Berinovasi bersama rekan kerja
9. Adaptabilitas
Adaptabilitas adalah kemampuan untuk mengubah cara berpikir dan bertindak untuk menyesuaikan situasi baru.
10. Resolusi Konflik
Resolusi konflik melibatkan kemampuan untuk menyelesaikan masalah secara hormat dan efektif antara dua pihak atau lebih.
Mengapa Keterampilan Lunak Penting?
Keterampilan lunak memberikan banyak manfaat, termasuk:
• Efisiensi dan produktivitas yang lebih tinggi
• Hubungan interpersonal yang lebih kuat
• Solusi yang lebih inovatif
• Pertumbuhan perusahaan
Pengusaha menghargai keterampilan lunak karena:
• Menunjukkan inisiatif, kepercayaan diri, dan proaktivitas
• Mencerminkan kepribadian profesional
• Mendukung budaya perusahaan yang lebih baik
Cara Menonjolkan Keterampilan Lembut Anda
Untuk mempromosikan diri Anda sebagai kandidat yang berkualitas, pastikan untuk menekankan keterampilan lembut Anda dalam surat lamaran, di CV, dan selama wawancara.
Menonjolkan Keterampilan Lembut dalam Surat Lamaran
Saat menulis surat lamaran, Anda dapat menyertakan paragraf yang menyoroti pencapaian Anda yang menggunakan keterampilan lembut dalam pengalaman kerja sebelumnya. Anda juga dapat menyebutkan keterampilan lembut Anda yang paling kuat saat pertama kali memperkenalkan diri.
Contoh: ‘Saya adalah manajer pemasaran yang termotivasi dan kreatif dengan keterampilan komunikasi digital yang terbaru serta pengalaman 10 tahun di bidang ini. Dalam peran saya terakhir sebagai Asisten Manajer Pemasaran, saya mengoordinasikan pertemuan mingguan departemen pemasaran, menulis agenda dan memo, serta membuat presentasi pitch untuk berbagai klien.’
Untuk memperkuat hal ini, Anda dapat menggunakan contoh spesifik dengan menggunakan bahasa keterampilan esensial untuk menambah kejelasan dalam menunjukkan keterampilan lembut Anda.
Menonjolkan Keterampilan Lembut di CV
Dalam CV Anda, Anda dapat menyertakan keterampilan lembut di bagian ‘Keterampilan’, dan bahkan Anda dapat menyertakan kata kerja yang kuat dan aktif yang menunjukkan keterampilan lembut Anda dalam aksi di tempat kerja.
Contoh:
• Mengelola kalender acara dan jadwal delapan eksekutif.
• Menulis seluruh korespondensi antar kantor.
• Membuat sistem pengarsipan digital untuk mengorganisir pesanan klien, meningkatkan efisiensi sebesar 15%.
Anda juga dapat menggunakan kerangka kerja untuk membantu Anda mengartikulasikan keterampilan lembut Anda, seperti Kerangka Kerja Universal untuk Keterampilan Esensial yang dikembangkan oleh Skills Builder Partnership. Kerangka kerja ini membagi delapan keterampilan menjadi 16 langkah. Setiap keterampilan memiliki definisi dan langkah-langkah tersebut memberikan bahasa untuk berbicara dan menulis tentang keterampilan Anda sendiri. Ada juga contoh praktis yang dapat Anda ambil untuk membantu menjelaskan keterampilan yang dapat dipindahtangankan dengan cara yang lebih tepat.
Contoh:
• Kreativitas: Mengembangkan seperangkat kriteria keberhasilan untuk menilai proses baru.
• Kerja Tim: Berkontribusi dalam pengambilan keputusan kelompok, mendorong keterlibatan orang lain untuk mendapatkan pandangan, pengalaman, dan informasi yang selengkap mungkin.
• Berbicara: Menegosiasikan diskon dengan pemasok menggunakan fakta dan contoh untuk mendukung poin saya.
Menonjolkan Keterampilan Lembut Selama Wawancara
Selama wawancara, gunakan anekdot unik dari pengalaman sebelumnya untuk lebih menunjukkan bagaimana Anda menggunakan keterampilan lembut dalam pekerjaan. Gunakan metode STAR untuk menjelaskan situasi, mendeskripsikan tugas yang Anda miliki, merinci tindakan yang Anda ambil, dan mengungkapkan hasil dari upaya Anda.
Contoh: Dalam peran saya terakhir sebagai asisten akuntansi, kantor saya ingin mengurangi pengeluaran. Saya harus meninjau data pembukuan untuk mencari pengeluaran yang tidak diperlukan, seperti langganan yang tidak digunakan atau pembelian perlengkapan yang berlebihan. Saya mengumpulkan semua data dari kuartal sebelumnya, mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki, menghitung berapa banyak uang yang dapat dihemat perusahaan dengan menghapus pengeluaran ini, dan kemudian menyusun temuan serta saran saya dalam sebuah presentasi slide dan laporan pendukung yang saya presentasikan kepada para eksekutif. Mereka terkesan dengan temuan saya dan membiarkan saya memimpin proyek untuk menghapus pengeluaran yang tidak diinginkan serta menetapkan kebijakan pengeluaran yang lebih sehat.
Cara Mengembangkan Keterampilan Esensial Anda
Lebih dari sebelumnya, perusahaan mencari kandidat dengan tingkat keterampilan lembut yang baik. Karena keterampilan ini bersifat dapat dipindahtangankan, mereka dapat diterapkan dalam hampir setiap situasi dan dapat beradaptasi dengan perubahan teknologi atau faktor eksternal lainnya. Keterampilan ini juga membuat pengetahuan khusus dan keterampilan teknis menjadi lebih produktif.
Meskipun seseorang menganggap dirinya seorang pemecah masalah atau pemain tim yang baik, hal yang penting tentang keterampilan adalah bahwa keterampilan ini tidak statis. Bahkan, siapa pun di tahap karir mana pun dapat belajar dan mengembangkan keterampilan lembut esensial.
• Luangkan waktu untuk menilai kekuatan keterampilan Anda dan area yang perlu dikembangkan.
• Aktif bekerja pada keterampilan yang kuat maupun yang lebih lemah. Ada banyak peluang di luar pekerjaan untuk mengembangkan keterampilan seperti kreativitas atau berbicara. Anda bisa mencoba membuat resep baru dengan menggabungkan rasa yang berbeda, atau mencoba menegosiasikan diskon di pasar. Komitmenlah untuk melakukan beberapa kegiatan per minggu untuk membuatnya lebih terkelola.
• Dokumentasikan perkembangan keterampilan Anda. Ini akan memberi Anda sesuatu untuk dirujuk kembali ketika Anda membutuhkan inspirasi untuk aplikasi pekerjaan atau wawancara berikutnya. Perusahaan sering terkesan ketika seorang kandidat dapat menunjukkan bahwa mereka aktif bekerja pada pengembangan diri mereka.
• Tetapkan tujuan untuk diri Anda sendiri. Anda bisa menggunakan Kerangka Kerja Universal untuk Keterampilan Esensial untuk mengidentifikasi target Anda dan melalui langkah-langkahnya, menggunakan kegiatan yang disebutkan di atas.