(The Manager’s Lounge – Sales & Marketing) – Ketika Anda bermarketing, Anda harus menemukan sejumlah orang yang memiliki kualifikasi yang akan Anda prospek dan berhasil anda closing-kan. Hal ini seringkali dilewatkan oleh para marketing yang melakukan prospek melalui telp sehingga banyak dari antara mereka yang gagal. Mereka gagal karena sebagian besar orang-orang yang mereka temui sat prospek adalah meeka yang tidak memiliki kemampuan untuk membeli produk yang ditawarkan.
Kemampuan untuk melakukan prospek secara efisien, efektif dan menyenangkan akan membawa Anda bertemu dengan orang-orang yang memerlukan, menginginkan dan dapat membeli produk dan service yang Anda jual secepatnya. Ketika Anda bertemu dengan orang-orang yang tepat, rasa percaya diri Anda akan bangkit dan memampukan Anda untuk mendapatkan keberhasilan yang konsisten.
Anda dapat mengikuti 9 tips yang mendukung Anda berhasil dalam melakukan prospek melalui telephone :
1. Mulai dengan daftar prospek yang menjadi target Anda, berisi orang-orang atau perusahaan yang kemungkinan besar akan membeli produk Anda.
2. Hubungi setiap nama dalam daftar Anda setiap 3 samapi 4 minggu. Anda harus mengerti bahwa hanya sedikit nama dari daftar Anda yang siap untuk membeli pada saat Anda menghubungi pertama kali. Kebanyakan prospek tidak ingin bertemu Anda sebelum Anda dapat mempesentasikan penawaran Anda minimal 3 kali.
3. Sampaikan penawaran Anda, jangan lebih dari 45 kata dimana dengan jelas terangkan siapa Anda, apa yang Anda jual dan apa kelebihan dan cirri dari produk Anda. Akhiri dengan pertanyaan, “ Apakah ini yang Anda inginkan ?” Setiap kali Anda menelpon, gunakan kalimat yang berbeda tetapi menarik. Ini akan menghindarkan Anda dari kekesalan dari prospekan Anda. Hal ini juga akan menghindarkan Anda dari penolakan yang sering kali terjadi ketika Anda melakukan cara menelpon yang tradisionil.
4. Jika prospekan Anda berkata “ tidak “ atau “ saya tidak berminat “, Anda dapat katakan “ Okay, sampai ketemu lagi” Jangan memaksa untuk bertemu. Jangan coba untuk berbicara banyak atau menanyakan banyak pertanyaan.
5. Jadwalkan waktu untuk memprospek selama sekitar 3,5 jam. Buatlah jedah waktu selama 15 menit untuk setiap jamnya.
6. Anda dapat merekam cara Anda melakukan prospek. Dengarkan bagaimana intonasi suara Anda. Tujuannya adalah mendengarkan bagaimana suara Anda ketika memprospek orang. Jangan berusaha menjadi marketing yang professional atau terlihat begitu antusias. Jadilah santai dan menjadi partner bicara yang menyenangkan.
7. Keep update dari informasi2 yang akan Anda berikan ketika Anda melakukan prospek. Dengan mengupdate data-data yang Anda miliki hal ini akan meningkatkan hasil yang dapat Anda peroleh.
8. Memprospek lewat telephone merupakan cara yang paling efektif untuk meningkatkan volume penjualan Anda, dengan biaya yang lebih kecil dan minimum keahlian bermarketing. Mulailah dengan melakukan prospek melalui telephone, Anda akan memperoleh banyak referral dari customer2 existing Anda yang akan sangat membantu Anda untuk menemukan banyak prospekan yang baru.
9. Setelah mendapatkan hasil yang significant, atur waktu untuk bertemu dengan prospekan Anda dan segera Anda dapat tentukan langkah-langkah selanjutnya untuk melakukan closing.
(Indriani Vera/AA/TML)