(The Manager’s Lounge – Service) – Meskipun semakin banyaknya toko-toko dengan pelayanan swalayan dan pelanggan membawa sendiri barang-barang yang dibelinya,...

(The Manager’s Lounge – Service) – Customer Service harus punya etika tersendiri mengenai bagaimana sikap, perkataan maupun ucapan kepada pelanggan....

(The Manager’s Lounge – Service & CRM) – Seorang petugas front office sebuah hotel berbintang 4 di kota Medan pernah...

(The Manager’s Lounge – Service) Pernahkah anda mengalami pelayanan yang menyebalkan yang membuat anda rasanya kapok untuk kembali lagi? Apakah...

The Art of Switching Service Strategy – Learn when to acquire or retain our costumer (The Manager’s Lounge – Service)...

(The Manager’s Lounge – Service) – Customer experience adalah seluruh pengalaman yang dialami pelanggan sejak awal bersentuhan dengan brand hingga...

(The Manager’s Lounge – Service) – Toko kue yang sering saya kunjungi ini selalu saja ramai oleh pelanggan. Saya termasuk...