(Business Lounge Journal – Human Resources)
Tekanan sosioekonomi global dan dunia bisnis yang berubah dengan cepat memberikan dampak besar pada kehidupan orang-orang. Keterlibatan karyawan menurun, perputaran eksekutif meningkat, stres di tempat kerja meningkat, dan menghadapi perubahan tidak mudah bagi semua orang.
Kondisi dunia kerja sebelum pandemi tidak akan pernah kembali, dan satu-satunya hal yang konstan sejak itu adalah perubahan. Melayani karyawan dengan cara yang lebih baik dan berbeda akan menjadi kunci untuk mempertahankan kemampuan beradaptasi ke depan.
Deloitte melakukan survey kepada para pekerja dan 75 persen pekerja menyatakan bahwa mereka berharap untuk mendapatkan stabilitas lebih di tempat kerja di masa depan. Laporan Human Capital Global Trends 2025 pada 24 Maret 2025 dari perusahaan konsultan Deloitte menyoroti banyak konflik antara pemimpin, manajer, dan karyawan terkait pekerjaan jarak jauh, adopsi AI, manajemen kinerja, dan peran manajer menengah. Pemimpin HR yang cerdas dapat memainkan peran kunci dalam meredakan tekanan ini untuk mendorong keberhasilan finansial.
Deloitte menyatakan dalam laporan tersebut mengatakan bahwa bagi sebagian besar organisasi, menghilangkan manajer sepenuhnya bukanlah solusinya. Namun begitu, mempertahankan atau meningkatkan peran manajer seperti yang telah ada selama lebih dari satu abad juga bukanlah solusi.
Laporan tersebut juga menunjukkan bahwa para pemimpin lebih menyukai cara kerja yang lebih gesit sementara karyawan lebih menyukai stabilitas. Hal ini dilihat dari pekerja rata-rata mengalami 10 perubahan dalam perusahaan yang direncanakan setiap tahun—termasuk restrukturisasi organisasi, transformasi budaya, inisiatif teknologi besar, dan lainnya. Hal ini naik dari dua perubahan saja pada studi tahun 2016. Meski telah ada bertahun-tahun perombakan dan perbaikan, proses manajemen kinerja masih kurang ketika diandalkan sebagai satu-satunya cara untuk membuka kinerja manusia. Itu karena satu proses saja tidak cukup besar untuk mencakup banyak faktor yang mendorong baik hasil manusia maupun bisnis
Para penulis studi tersebut mengatakan bahwa stabilitas dimulai pada tingkat orang. Jika pekerja tidak merasakan hubungan yang stabil dengan organisasi tempat mereka bekerja, kemampuan organisasi untuk terus beradaptasi dan berkembang dapat terhambat.
Solusi yang disarankan para penulis studi adalah bahwa organisasi perlu memperluas di luar proses manajemen kinerja [dengan] proses manajemen kinerja yang kokoh. “tetapi hal itu harus melewati proses untuk menggabungkan budaya dan desain organisasi, hubungan manajer dan orang-orang, teknologi dan data, praktik tenaga kerja, dan desain tempat kerja.” kata laporan tersebut
Studi Deloitte juga menemukan bahwa organisasi yang berhasil meningkatkan kapasitas karyawan untuk tumbuh dan berpikir dalam-dalam di tempat kerja 1,8 kali lebih mungkin melaporkan hasil keuangan yang lebih baik dan 1,4 kali lebih mungkin mengatakan bahwa mereka menciptakan nilai yang luas untuk pelanggan, komunitas, dan masyarakat. Tim HR terbaik sedang mencari cara untuk melakukan ini dalam batas anggaran, sambil mengelola perubahan dengan baik dan menggunakan pendekatan yang lebih baik dalam identifikasi dan pembangunan keterampilan, demikian catatan laporan tersebut.
Itu sebabnya juga disarankan memberikan pelatihan yang lebih baik dan lebih kuat, karena hampir tiga perempat pekerja, eksekutif, dan manajer mengungkapkan kebutuhan mendesak untuk memprioritaskan keterampilan manusia seperti rasa ingin tahu dan kecerdasan emosional.