(Businesslounge Journal-Leadership)
Kepemimpinan bukanlah hal yang mudah. Tidak semua orang diciptakan untuk menjadi bos. Untuk menjadi yang baik, diperlukan refleksi dan evaluasi diri yang hampir konstan untuk memastikan Anda melayani tim Anda (dan diri Anda sendiri) dengan baik. Dan jika Anda adalah bos yang buruk, Anda akan terus mencari karyawan baru. Itu karena pepatah lama juga berlaku: Karyawan meninggalkan manajer, bukan meninggalkan perusahaan.
Ada banyak teori manajemen dan kepemimpinan di dunia karena ada teori. Namun, wajar untuk mengatakan bahwa sebagian besar pekerja secara naluriah melihat seseorang yang membimbing, bukan bos, dan seseorang yang memberikan perwujudan yang jelas dari misi dan nilai perusahaan. Jika Anda membiarkan kepemimpinan Anda dipandu oleh prinsip-prinsip ini, Anda berada di jalan menuju keberhasilan sebagai pemimpin.
Tidak ada yang sempurna, dan selalu ada ruang untuk perbaikan. Berikut adalah enam kelemahan umum kepemimpinan, dan bagaimana Anda dapat memperbaikinya.
1. Kurangnya kepercayaan pada karyawan
Pemimpin baru sering mengatur karyawan secara mikro atau melakukan lebih banyak tugas daripada yang dapat mereka tangani, semua karena mereka tidak memercayai tim mereka untuk bekerja sebaik yang mereka lakukan.
“Hal ini terjadi ketika para pemimpin salah mengartikan peran mereka dan malah bertindak sebagai pemberi tugas atau manajer dalam upaya untuk memastikan bahwa segala sesuatunya selesai,” kata Keisha A. Rivers, pendiri dan kepala fasilitator hasil dari The KARS Group Ltd. “Pendekatan terbaik adalah tidak kelola mikro setiap detail dari apa yang harus dilakukan tetapi untuk fokus pada hasil tertentu dan mempercayai tim Anda untuk menindaklanjutinya. Memiliki pemeriksaan berkala adalah yang terbaik untuk memastikan kemajuan dibuat, daripada ingin di-cc pada setiap email atau meminta tim Anda untuk memberikan laporan status harian.
Heather Monahan, pendiri grup mentor karir Boss in Heels, menambahkan bahwa banyak manajer takut untuk mempercayai karyawan mereka dengan informasi perusahaan, gagal untuk berbagi materi berharga dengan mereka.
“Memutuskan untuk membagikan informasi penting dan mengamati bagaimana tim Anda mengelola informasi tersebut adalah resep yang baik untuk membangun kepercayaan di seluruh perusahaan,” ujarnya.
2. Konektivitas yang berlebihan
Terhubung 24/7 telah menjadi ciri khas tenaga kerja mobile modern. Konektivitas konstan memungkinkan manajer untuk memberikan umpan balik saat bepergian dan lebih mudah mengelola pekerja di seluruh zona waktu, kata Nicholas Thorne, CEO platform lencana digital Basno. Masalahnya adalah bahwa ini dapat mengarah pada pendekatan kepemimpinan yang selalu terhubung dan ada di mana-mana – dan itu buruk bagi manajer dan anggota tim, katanya.
Keadaan terus-menerus terhubung juga dapat menyebabkan penyakit yang dikenal sebagai “penyakit tergesa-gesa”, yang didefinisikan sebagai kebutuhan terus-menerus untuk mencapai lebih banyak, menjadi lebih cepat, dan melakukan banyak tugas sekaligus, bahkan ketika tampaknya tidak ada kebutuhan untuk melakukannya. “Hurry sickness” menyebabkan para pemimpin dan karyawan sama-sama terjebak dalam hal-hal kecil daripada melihat gambaran yang lebih besar.
Monahan menambahkan bahwa pemimpin yang terlalu berkomitmen dan tertekan seringkali tidak dapat diakses. Anda harus menganggap diri Anda bertanggung jawab hanya pada ekspektasi yang masuk akal, karena meregangkan diri Anda terlalu kurus akan lebih merusak daripada kebaikan untuk Anda dan seluruh perusahaan.
3. Stagnasi
Semua pemimpin akhirnya menghadapi bahaya terjebak di jalan mereka. Cara saat ini dalam melakukan sesuatu mungkin berhasil, tetapi penting untuk tidak membiarkan diri Anda – atau tim Anda – menjadi stagnan.
“Ancaman terbesar bagi bisnis yang sukses adalah menjadi statis dan kehilangan keinginan untuk berinovasi,” kata Liz Elting, co-CEO perusahaan layanan bahasa bisnis TransPerfect.
Hal terbaik yang dapat Anda lakukan untuk tim Anda sebagai seorang pemimpin adalah berkomunikasi dan menanamkan pemahaman yang jelas mengapa Anda melakukan apa yang Anda lakukan, kata Elting. Misi perusahaan Anda kemungkinan besar akan kehilangan kredibilitas tanpa inovasi berkelanjutan, dan mengingatkan organisasi tentang tujuannya akan memotivasi Anda untuk berkolaborasi dan berkembang.
Agar tetap adaptif, pemimpin juga perlu mendengarkan umpan balik dari siapa pun yang memiliki andil dalam bisnis, termasuk klien.
“Umpan balik mereka adalah informasi paling berharga untuk kesuksesan perusahaan Anda,” kata Elting. “Jadikan prioritas utama untuk tidak hanya mengumpulkan umpan balik dari mereka tetapi [juga] menguraikan umpan balik itu dan menindaklanjutinya.”
4. Perlu disukai
Pemimpin adalah orang pertama, dan wajar jika mereka ingin disukai, kata David Scarola, chief experience officer dari sumber daya bisnis The Alternative Board (TAB). Tetapi kebutuhan untuk menguntungkan semua orang terkadang dapat mengaburkan penilaian bisnis yang solid.
“Kesalahan umum dengan manajer baru dan pemilik bisnis baru adalah mereka membuat keputusan yang populer, yang seringkali bukan merupakan keputusan terbaik untuk bisnis,” kata Scarola. “[Pemimpin] terkadang perlu membuat keputusan yang tidak populer.
Daripada mencoba untuk disukai di antara karyawan Anda, berusahalah untuk dipahami dan dihormati. Pelajari cara berkomunikasi secara terbuka dan sering dengan tim Anda, dan selalu beri tahu anggota staf tentang alasan di balik keputusan apa pun, populer atau tidak.
“Pemimpin terbaik telah belajar bahwa jika mereka membuat keputusan yang tepat untuk bisnis mereka, meskipun tidak populer, dan juga meluangkan waktu untuk menjelaskan alasan mereka, mereka akan mendapatkan rasa hormat dari karyawan mereka,” kata Scarola. “Dalam jangka panjang, ini adalah hasil terbaik yang bisa dicita-citakan oleh seorang pemimpin.”
5. Kemunafikan
Mentalitas “lakukan apa yang saya katakan, bukan apa yang saya lakukan” adalah racun bagi lingkungan kerja Anda. Sebagai seorang pemimpin, Anda memberi contoh untuk tim Anda. Jika Anda ingin karyawan Anda menghormati dan mendengarkan Anda, Anda harus mengikuti aturan Anda sendiri. Anda tidak dapat meminta pertanggungjawaban staf Anda jika Anda tidak mau bekerja sama kerasnya.
“Seorang pemimpin harus memiliki tingkat integritas tertinggi dan tertinggi serta menjadi model bagi tim mereka,” kata Daniel Freschi, presiden perusahaan pengembangan kepemimpinan EDGE. “Jika Anda pergi lebih awal pada hari kerja atau berbicara sembarangan tentang rekan kerja, kemungkinan akan diulangi oleh bawahan langsung Anda. Untuk menghindari hal ini, seorang pemimpin perlu mengklarifikasi nilai-nilai mereka dan sangat sadar akan perilaku mereka dan menahan diri mereka pada standar yang sama atau lebih tinggi dari yang akan Anda arahkan.”
“Para pemimpin sering kali ingin menciptakan jenis lingkungan tertentu, tetapi tidak ingin benar-benar berpartisipasi dalam budaya yang ingin mereka ciptakan,” tambah Monahan. “Jika Anda ingin menciptakan lingkungan yang kolaboratif, tanyakan pada diri Anda terlebih dahulu apakah Anda berkolaborasi dan berbagi dengan orang lain. Menempatkan diri Anda pada posisi orang lain akan membuahkan hasil.
Anda tidak ingin mengasingkan diri dari anggota tim Anda yang lain, jadi jangan menyendiri atau bertindak seolah-olah Anda lebih baik dari karyawan Anda, saran Monahan. Ini hanya akan menciptakan ketegangan dan membuat karyawan frustrasi. Lebih baik terbuka tentang kekurangan Anda dengan pekerja Anda. Semakin transparan Anda, semakin otentik seluruh tim Anda.
“Dengan perlahan membiarkan orang lain masuk dan berbagi kegagalan dan tantangan, Anda akan mulai terlihat lebih nyata, dan karyawan akan mulai percaya pada Anda,” tambahnya. “Ketika Anda membuat diri Anda rentan, Anda membuat diri Anda bisa diterima.”
6. Gagal menetapkan ekspektasi yang jelas
Karyawan lebih suka diinstruksikan tentang apa yang harus dilakukan daripada dibiarkan dengan pertanyaan dan ketidakpastian. Memberikan arahan dan menguraikan misi akan memotivasi tim Anda dan menjaga mereka tetap pada jalurnya.
“Ketika seorang pemimpin tidak menetapkan ekspektasi, bawahan langsung mereka seringkali tertatih-tatih menjalani hari tanpa arah yang jelas,” kata Freschi. “Laporan langsung ingin menjadi produktif; mereka ingin tahu bahwa pekerjaan mereka memiliki makna dan berkontribusi pada gambaran yang lebih besar. Tanpa harapan atau tujuan, mereka tidak dapat memprioritaskan beban kerja.”
Meskipun penting untuk memercayai pekerja Anda dengan tugas mereka, ini tidak berarti Anda tidak boleh mendelegasikan tugas dan menyoroti tujuan untuk membuat bola bergulir. Pemimpin harus menetapkan tujuan individu untuk pekerja dan menjelaskan bagaimana mereka menyelaraskan dengan pekerjaan organisasi yang lebih luas, tambah Freschi.
“Sebagai pemimpin, terserah Anda untuk memberikan gambaran yang jelas namun ringkas tentang visi dan hasil yang diinginkan untuk tim dan organisasi,” kata Rivers. “Orang-orang terhubung ke proyek atau tugas jauh lebih mudah jika mereka tahu ke mana arahnya. Jangan biarkan mereka dalam kegelapan. Tentukan informasi apa yang penting dan kemudian berikan instruksi dan ekspektasi yang jelas untuk menyiapkannya agar sukses – bukan gagal.”