Seni Pivot: 9 Tips Sukses Menggeser Strategi Bisnis Anda

Seni Pivot: 9 Tips Sukses Menggeser Strategi Bisnis Anda

Ketika startup tidak berkembang dengan baik, pembuat keputusan menghadapi dilema kritis: tetap di jalur atau menyadari bahwa perubahan arah diperlukan.
Ketika pertumbuhan bisnis melambat karena berbagai faktor seperti tidak memiliki produk minimum yang layak atau tidak menemukan karyawan kunci, mungkin sudah waktunya untuk melakukan strategi pivot.
Pengambil keputusan utama dalam startup memiliki keuntungan fleksibilitas dalam beralih ke strategi baru untuk mencapai tujuan atau sasaran bisnis.
Mengetahui kapan melakukan pivot sama pentingnya dengan mengetahui cara melakukan pivot, karena pengaturan waktu adalah segalanya saat mengubah strategi.
Artikel ini untuk para pembuat keputusan bisnis utama di startup yang ingin mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana dan kapan melakukan pivot strategi bisnis.

Ketika pertumbuhan bisnis melambat, para pemimpin menghadapi dilema kritis: tetap pada jalurnya dan lihat apakah strategi mereka saat ini hanya membutuhkan sedikit waktu atau menyadari bahwa perubahan arah diperlukan untuk kelangsungan bisnis. Terus-menerus mengubah strategi adalah tanda kepanikan yang jelas, tetapi mengetahui kapan harus mengubah strategi Anda secara definitif adalah apa yang disebut oleh para pemimpin startup sebagai “seni pivot”.
Seni pivot adalah tentang mengubah arah dalam mengejar tujuan bisnis asli yang sama. Pivot bukanlah tentang berpindah dari satu model bisnis ke model bisnis berikutnya; mereka tentang mengembangkan model penyampaian layanan, atau strategi monetisasi atau pertumbuhan.

Apa itu pivot?
Sebuah kata umum di kalangan startup dan usaha kecil, pivot berarti berbelok tajam tanpa mengubah posisi agar tidak melepaskan keuntungan yang dimiliki saat ini. Ketika sebuah bisnis berporos, itu bisa berarti bahwa mereka mengubah sesuatu tentang produk dan layanan inti mereka. Alternatifnya, itu bisa berarti bahwa mereka mengubah strategi branding mereka atau pendekatan mereka untuk merekrut dan merekrut. Pivot biasanya merupakan perubahan mendasar oleh bisnis dalam beberapa fungsi utama operasinya, dan mungkin dilakukan karena berbagai alasan.

Kapan harus pivot dalam bisnis?
Anda harus melakukan pivot untuk memenuhi permintaan pelanggan dengan lebih baik, menggeser audiens target Anda untuk meningkatkan penjualan, atau untuk mengakomodasi perubahan besar dalam industri Anda.

Banyak contoh pivot yang bagus dapat ditemukan selama pandemi COVID-19, karena banyak bisnis harus memikirkan kembali operasi mereka untuk bertahan hidup. Misalnya, industri makanan dan jasa berputar untuk memprioritaskan penjemputan di tepi jalan dan makan di luar ruangan sementara ruang makan mereka tetap tutup. Demikian pula, bisnis acara beralih ke pesta dan konferensi virtual untuk mempertahankan pendapatan masuk sementara pertemuan langsung tidak memungkinkan.

Semua orang tahu bahwa akan ada tantangan startup saat meluncurkan dan mengembangkan bisnis kecil. Tetapi ketika tantangan mengancam kelangsungan finansial jangka panjang bisnis, Anda harus mempertimbangkan poros. Terkadang pasar tidak merespons seperti yang Anda antisipasi, dan memiliki fleksibilitas untuk berkembang seiring waktu adalah kunci utama kesuksesan semua bisnis. Bisnis yang paling menguntungkan dan paling lama berjalan telah memastikan kesuksesan mereka dengan berkembang mengikuti perubahan pada audiens target dan produk mereka.

Sebagai CEO situs penjualan pakaian jadi thredUP, Reinhart telah menguasai poros bisnis. Sejak ikut mendirikan perusahaan pada tahun 2009, dia telah melihat thredUP melalui dua perubahan strategi utama untuk menjadi situs e-commerce mode beranggotakan jutaan orang seperti sekarang ini. Satu-satunya cara Reinhart dapat memandu startup melalui perubahan ini adalah dengan terus mengevaluasi faktor internal dan eksternal yang memengaruhi bisnisnya, dan tetap cukup fleksibel untuk beradaptasi dengannya.

“Untuk membangun bisnis yang bertahan lama yang memberikan nilai kepada pelanggan, Anda harus memiliki kepercayaan diri dan paranoia yang setara,” katanya. “Kebanyakan ide bagus tidak jelas, jadi percaya diri, dan dorong batas pengalaman yang Anda berikan. Tetapi bisnis harus rela terus mengganggu diri mereka sendiri agar tetap relevan. Jadilah paranoid, dan jangan abaikan dunia di sekitar Anda.”

Kembali ke kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman Anda dalam analisis SWOT Anda adalah titik awal yang bagus untuk melihat di mana Anda mungkin melewatkan beberapa informasi penting. Idealnya Anda ingin memperbarui analisis SWOT Anda setiap 6 hingga 12 bulan.

9 tips untuk memutar bisnis Anda
Apakah sudah saatnya bisnis Anda melakukan perubahan strategi? Reinhart menawarkan sembilan tip ini untuk membantu Anda membuat keputusan dan menjalankan pivot Anda dengan lancar:

1.Pahami kekuatan dan kelemahan bisnis Anda: Anda seharusnya tidak memiliki masalah dalam membuat daftar hal-hal yang dilakukan perusahaan Anda dengan baik, hal-hal buruk yang dilakukan perusahaan Anda, dan hal-hal yang membuat Anda terjaga di malam hari. Tanpa tingkat kesadaran dan introspeksi ini, Anda tidak akan mendapat kesempatan untuk berkembang.

2.Memicu dialog internal yang luas: Inovasi dapat datang dari tingkat manapun. Dorong semua orang di perusahaan Anda untuk mencari ancaman dan peluang eksternal dengan memulai dialog internal dan berkelanjutan. Mengadopsi budaya pemecahan masalah di organisasi Anda sejak dini dapat mendorong mentalitas perubahan kebiasaan menuju kesuksesan. Pertimbangkan untuk melakukan survei karyawan untuk mengumpulkan umpan balik tentang apa yang dilihat oleh tenaga kerja Anda dari sudut pandang mereka, dan jadwalkan pertemuan kepemimpinan perusahaan untuk merencanakan kursus baru bersama.
3.Identifikasi ancaman dan peluang penting: Luangkan waktu untuk mendalami data pengguna Anda, periksa corong konversi Anda, bicara langsung dengan pelanggan, dan lacak serta analisis setiap gerakan pesaing Anda. Cobalah untuk tidak terganggu oleh hal-hal kecil, dan cari tahu ancaman atau peluang mana yang benar-benar layak untuk dilakukan.
4.Mengevaluasi opsi pivot: Setelah Anda menemukan ancaman atau peluang signifikan yang membutuhkan pivot, saatnya untuk mulai memikirkan strategi. Kemungkinan ada lebih dari satu strategi untuk mengatasi ancaman atau peluang yang telah Anda identifikasi, jadi buatlah daftar pilihan Anda, dan pikirkan setiap skenario.
5.Memetakan implikasi: Jangan membuat keputusan tanpa memetakan implikasi sebelum melakukan pivot di startup Anda. Pivot inti akan menyentuh setiap aspek bisnis Anda. Petakan seperti apa redefinisi di seluruh proses, laba, biaya, merek, struktur tim, budaya, dan lainnya. Praktik terbaik saat membuat perubahan di seluruh perusahaan adalah berbicara dengan masing-masing kepala departemen secara pribadi dan mencari tahu apa yang mungkin ingin dia ketahui sebelum menjalankan visi akhir Anda.
6.Jual pivot ke tim Anda: Pivot yang sukses tidak akan terjadi tanpa dukungan penuh dari tim dan investor Anda. Jika Anda bekerja dengan inkubator atau akselerator, pastikan mereka memahami mengapa Anda mengambil keputusan tersebut. Tunjukkan data untuk membantu menyoroti keputusan tersebut dan bagaimana hal itu akan membantu mereka mendapatkan laba atas investasi yang lebih baik alih-alih tetap mengikuti kursus. Penting untuk menjelaskan “mengapa” dan bukan hanya “apa”. Ajak semua orang untuk berbagi visi Anda.
7.Jual ke pelanggan Anda: Pengusaha sering kali merasa terhubung dan rasa terima kasih kepada pengadopsi awal. Memberitahu komunitas yang mendukung bahwa Anda berencana mengubah sesuatu yang mereka sukai secara drastis sangatlah sulit. Bersikaplah sensitif, tetapi ingatlah bahwa Anda sedang membangun untuk jutaan pelanggan berikutnya, dan Anda tidak bisa menyenangkan semua orang. Pastikan untuk berkomunikasi secara terbuka dengan mereka dan berikan peluang umpan balik – seperti survei pelanggan – untuk pengadopsi awal dan pengguna yang kuat, karena merekalah yang menggunakan produk dan layanan Anda secara teratur. Mereka bahkan mungkin memiliki saran yang belum terpikirkan oleh Anda dan tim Anda!
8.Miliki rencana dan jalankan: Miliki rencana yang luas dengan tugas, pemangku kepentingan, tenggat waktu, komunikasi pelanggan yang jelas, dan tujuan jangka pendek dan jangka panjang. Pastikan semua orang mengetahui bagaimana pivot memengaruhi mereka dan peran mereka dalam transisi.
9.Tetap gesit: Ingatlah bahwa kebutuhan untuk mengevaluasi ancaman dan peluang sedang berlangsung. Anda harus bersedia terus mengganggu dari dalam ketika keadaan eksternal berubah. Tetap waspada terhadap pesaing dan kondisi pasar, dan Anda tidak akan mengalami kesulitan untuk mengarahkan kembali ketika saatnya tiba.

Kumpulkan umpan balik dari karyawan, pelanggan, dan investor untuk menghasilkan dukungan untuk pivot Anda. Saat Anda melakukan pivot, pastikan untuk mempertimbangkan lanskap persaingan dan kondisi pasar. Terus evaluasi ulang strategi Anda dari waktu ke waktu.

Saat bisnis Anda stagnan, pertimbangkan untuk melakukan pivot
Kadang-kadang berputar dapat menjadi penting untuk menjaga bisnis tetap pada jalurnya, dan gagal melakukannya pada waktu yang tepat adalah kesalahan startup yang umum. Namun, berputar demi berputar juga tidak akan membantu startup Anda menjadi layak secara finansial, jadi memahami waktu dan keadaan sangat penting. Saat mempertimbangkan pivot, buatlah rencana dan laksanakan, dan ingatlah untuk mendapatkan umpan balik dari semua pemangku kepentingan untuk melacak keberhasilan rencana baru Anda seiring berjalannya waktu.