(Business Lounge Journal – Global News)
Walmart memperluas persaingannya dengan Amazon.com lebih dalam ke arena logistik dengan membuka layanan pemenuhan pesanannya bagi pedagang yang ingin memenuhi pesanan dari pelanggan di platform di luar pasar milik pengecer itu sendiri. Walmart mengatakan penjual pihak ketiga akan segera dapat menggunakan layanan pergudangan, pengiriman, dan pengembalian Walmart untuk memenuhi pesanan yang dilakukan di platform di luar situs web Walmart, termasuk Target, Etsy, dan bahkan Amazon. Pengecer dengan pendapatan terbesar di negara itu mengatakan akan mulai menawarkan untuk menangani impor atas nama pedagang dari pelabuhan asal di Asia ke pusat distribusi Walmart di AS, dan akan menawarkan kepada penjual akses ke pengiriman kurang dari satu truk penuh dan satu truk penuh dengan harga diskon.
Manish Joneja, wakil presiden senior perusahaan untuk pasar AS dan Layanan Pemenuhan Walmart, mengatakan upaya tersebut dimaksudkan untuk membantu penjual menangani logistik yang rumit dan mahal untuk mengimpor dan mengangkut barang serta memenuhi pesanan daring untuk pengiriman ke pelanggan. “Jika saya seorang penjual, saya ingin fokus pada produk saya. Saya ingin fokus pada pelanggan saya. Saya butuh bantuan logistik, rantai pasokan, dan berbagai elemen lainnya,” kata Joneja. Layanan baru tersebut, yang merupakan bagian dari divisi Layanan Pemenuhan Walmart, akan diluncurkan pada 10 September. Walmart mengatakan akan memenuhi pesanan daring yang dilakukan melalui platform lain menggunakan kotak cokelat polos, bukan kemasan bermerek Walmart. Layanan tersebut menandai langkah maju dari model pasar yang telah mulai dioperasikan Walmart dalam persaingan dengan saluran penjualan daring Amazon. Strategi pasar tersebut memperluas barang yang tersedia di situs web pengecer ke barang-barang di luar inventaris Walmart sendiri.
Penjualan pasar perusahaan di AS melonjak 32% pada kuartal yang berakhir pada 26 Juli dibandingkan dengan tahun sebelumnya, kuartal keempat berturut-turut di mana penjualan pasar tumbuh lebih dari 30%. Menambahkan layanan logistik untuk vendor memberi Walmart cara untuk lebih mengendalikan pengalaman pengiriman ke rumah bagi pelanggan yang memesan produk dari situs web pengecer. Upaya tersebut menggemakan strategi yang dilakukan oleh Amazon, yang mengatakan lebih dari 60% penjualan di situs webnya adalah untuk barang yang dijual oleh penjual luar. Amazon, yang mengancam untuk menyalip Walmart sebagai pengecer terbesar di negara itu secara keseluruhan, mengoperasikan layanan pergudangan dan pengiriman Fulfillment by Amazon untuk pedagang pihak ketiga di samping daftar ritelnya sendiri. Raksasa e-commerce tersebut pada September 2023 menambahkan layanan logistik menyeluruh, yang disebut Supply Chain by Amazon, yang dirancang untuk memberi bisnis satu tempat untuk mengelola semua logistik mereka dan memanfaatkan struktur pengiriman Amazon untuk memenuhi pesanan melalui platform daring mana pun.
Mengambil alih logistik vendor luar memerlukan kapasitas gudang tambahan, yang menurut Joneja dari Walmart telah dimiliki perusahaan setelah membangun jaringan logistiknya dalam beberapa tahun terakhir untuk menambahkan lebih banyak otomatisasi. “Kami memiliki banyak ruang yang tersedia,” katanya. Lisa Ellram, seorang profesor rantai pasokan di Universitas Miami di Oxford, Ohio, mengatakan bahwa menawarkan layanan logistik memberi pengecer cara untuk mendapatkan pendapatan dari ruang tambahan yang mereka miliki. “Kapasitas yang tidak terpakai yang mereka miliki adalah pemborosan,” kata Ellram. “Apa pun yang dapat mereka tutupi dari kapasitas yang tidak mereka gunakan adalah suatu keuntungan.”