Apple, Meta, dan Alphabet Hadapi Ketatnya Pengawasan Uni Eropa

(Business Lounge Journal – Global News)

Uni Eropa telah meluncurkan penyelidikan terhadap Apple, Meta Platforms, dan perusahaan induk Google, Alphabet, berdasarkan undang-undang persaingan digital yang baru. Hal ini menambah pengawasan peraturan yang dihadapi perusahaan-perusahaan teknologi besar AS di seluruh dunia.

Penyelidikan yang diumumkan pada awal minggu ini adalah yang pertama berdasarkan Undang-Undang Pasar Digital UE, yang mulai berlaku awal bulan ini. Undang-undang tersebut mewajibkan beberapa perusahaan teknologi terbesar di dunia untuk mematuhi serangkaian peraturan baru yang bertujuan untuk meningkatkan persaingan dalam periklanan digital, pencarian online, dan ekosistem aplikasi.

Penyelidikan UE, yang mencakup pengawasan terhadap peraturan App Store Apple dan Google serta penggunaan data pribadi oleh Meta, menambah masalah regulasi yang semakin besar bagi perusahaan-perusahaan teknologi besar AS. Langkah tersebut dilakukan kurang dari seminggu setelah Departemen Kehakiman menggugat Apple atas tuduhan bahwa perusahaan tersebut mempersulit pesaing untuk berintegrasi dengan iPhone, yang pada akhirnya menaikkan harga bagi pelanggan.

Margrethe Vestager, ketua kompetisi Uni Eropa, mengatakan telah meluncurkan penyelidikan sebagai tanggapan atas kekhawatiran mengenai rencana perusahaan untuk mematuhi undang-undang barunya. Perusahaan-perusahaan mulai mempresentasikan rencana kepatuhan kepada regulator, pengembang aplikasi, dan bisnis pesaing dalam lokakarya minggu lalu. “Kami menduga solusi yang disarankan oleh ketiga perusahaan tersebut tidak sepenuhnya sesuai,” kata Vestager.

Jika perusahaan tersebut terbukti melanggar peraturan baru, mereka dapat didenda sebesar 10% dari pendapatan mereka di seluruh dunia. UE mengatakan pihaknya bermaksud untuk menyelesaikan penyelidikannya pada tahun depan.

UE akan memeriksa apakah Apple dan Google mematuhi aturan yang mengharuskan perusahaan mengizinkan pengembang aplikasi memberi tahu pelanggan tentang penawaran alternatif di luar toko aplikasi utama mereka. Komisi Eropa, yang merupakan badan eksekutif UE, mengatakan pihaknya prihatin dengan kendala yang dihadapi perusahaan teknologi terhadap kemampuan pengembang untuk berkomunikasi secara bebas dengan pengguna dan mempromosikan penawaran mereka.

Penyelidikan tersebut juga akan mengkaji perubahan yang dilakukan Google terhadap tampilan hasil pencariannya di Eropa. Undang-undang persaingan digital yang baru menyatakan bahwa perusahaan tidak dapat memberikan preferensi pada layanan mereka sendiri dibandingkan layanan serupa yang ditawarkan oleh pesaing.

Penyelidikan lain akan melihat bagaimana Apple mematuhi aturan yang menyatakan bahwa pengguna harus dapat dengan mudah menghapus aplikasi perangkat lunak dan mengubah pengaturan default pada iPhone mereka, serta bagaimana perusahaan menampilkan layar pilihan yang menawarkan opsi mesin pencari dan browser alternatif.

Apple mengatakan pihaknya yakin rencananya mematuhi undang-undang UE yang baru. Dikatakan bahwa pihaknya telah menciptakan fitur, alat, dan perlindungan pengguna baru, serta telah mendengarkan dan memasukkan masukan dari pejabat dan pengembang UE.

Google mengatakan akan terus mempertahankan pendekatannya dan telah melakukan perubahan signifikan terhadap cara layanannya beroperasi di Eropa. Perusahaan telah menjalin hubungan dengan para pejabat, perusahaan, dan pihak ketiga lainnya untuk mengumpulkan dan menanggapi masukan, tambahnya.

UE juga mengatakan pada hari Senin bahwa pihaknya akan menyelidiki apa yang disebut regulator sebagai rencana “bayar atau persetujuan” Meta, yang diperkenalkan pada musim gugur lalu. Berdasarkan rencana tersebut, pengguna di Eropa yang tidak setuju untuk membiarkan perusahaan menggunakan aktivitas digital mereka untuk menargetkan iklan yang ditampilkan di Instagram dan Facebook harus membayar biaya berlangganan bulanan hingga sekitar $11.

Meta mengatakan menawarkan langganan sebagai alternatif iklan adalah model bisnis yang sudah mapan di banyak industri, dan perusahaan akan terus menjalin hubungan dengan pejabat UE.

Pengumuman penyelidikan terhadap Apple, Meta, dan Alphabet pada hari Senin tidak berarti blok tersebut mendukung rencana perusahaan lain untuk mematuhi undang-undang UE yang baru, kata Vestager.

Selain penyelidikan yang dibuka pada hari Senin, UE juga tertarik pada apakah Amazon.com memberikan preferensi terhadap produknya sendiri di pasar, katanya, meskipun belum membuka penyelidikan formal mengenai masalah tersebut.

Amazon mengatakan pihaknya mematuhi undang-undang baru tersebut dan telah terlibat secara konstruktif dengan para pejabat dalam rencana mereka.

Secara terpisah, UE mengatakan pihaknya memerintahkan lima perusahaan untuk menyimpan dokumen yang mungkin digunakan untuk menilai kepatuhan mereka terhadap peraturan baru. Perintah retensi dikirim ke Alphabet, Amazon, Apple, Meta, dan Microsoft.

Apple mendapat sorotan dari pengembang aplikasi yang mengatakan rencananya untuk membuka sebagian ekosistem aplikasinya di UE masih terlalu membatasi. Undang-undang baru ini telah mendorong Apple untuk mengizinkan aplikasi diunduh di luar App Store perusahaan dan mengizinkan layanan pembayaran dalam aplikasi alternatif pada iPhone di seluruh blok.

UE mengatakan secara terpisah sedang memeriksa struktur biaya baru yang dibuat Apple untuk pengembang yang ingin menawarkan aplikasi mereka di luar App Store, meskipun belum ada penyelidikan formal mengenai aspek rencana kepatuhan perusahaan tersebut yang diumumkan.

Bagi Meta, penyelidikan terhadap paket berlangganannya ditujukan pada bagian inti bisnis perusahaan: menjual iklan yang sangat bertarget berdasarkan aktivitas digital pengguna. Analis mengatakan bahwa jika sejumlah besar pengguna Meta di Eropa menolak membagikan data mereka untuk penargetan iklan, maka akan ada dampak signifikan terhadap pendapatan perusahaan.

Regulator pada hari Senin (25/3) mengatakan mereka khawatir bahwa rencana Meta mungkin tidak memberikan alternatif nyata kepada pengguna jika mereka tidak ingin mengizinkan data mereka digabungkan atau digunakan di seluruh platform.