(The Manager’s Lounge – Sales & Marketing) – Asuransi Jiwa Nippon telah di puncak industri asuransi jiwa Jepang selama beberapa dekade. Ini adalah salah satu investor terbesar di dunia kelembagaan, dengan lebih dari ¥, 50 triliun atau sekitar $ 637 miliar di aset, namun perusahaan asuransi tidak terdaftar, yang dikenal sebagai Nissay, memiliki profil yang rendah dalam strategi luar negeri.
Yoshinobu Tsutsui, yang mengambil kemudi dari perusahaan asuransi jiwa No 1 Jepang pada April tahun lalu, mengatakan perusahaan masih pada tahap awal untuk membuat akuisisi yang besar di luar negeri dan akan menempel pada investasi minoritas atau bisnis ikatan untuk saat ini. Nippon memiliki aliansi modal dengan asuransi global termasuk Prudential Financial Inc., Allianz, dan AIA Group Ltd.
Nippon bullish (meningkat) di pasar domestik, dimana ia telah menghadapi populasi yang menyusut dan penuaan masyarakat. Kecenderungan penurunan dalam industri ini, katanya, tidak bisa dihindari, tetapi ia melihat kesempatan dalam berbagai produk bagi manula.
Mr Tsutsui menjadi presiden Nippon Life tak lama setelah bencana gempa bumi Jepang dan tsunami tahun lalu, dan memainkan peran penting dalam mengkoordinasikan respon industri sebagai ketua Asosiasi Asuransi Jiwa dari Jepang, sebuah pos yang ia tinggalkan lebih awal bulan ini. Sejak bencana 11 Maret, asuransi jiwa telah membayar lebih dari ¥ 150 milyar untuk klaim asuransi.
Mr Tsutsui, yang telah bekerja di perusahaan asuransi selama 35 tahun, duduk bersama dengan Atsuko Fukase di Tokyo untuk membahas strategi perusahaan dalam pasar yang menantang, di negara salah satu belahan dunia yang paling rawan gempa.
Berikut wawancara telah diedit.
Q: Asuransi Jepang pernah mendominasi industri asuransi di dunia dalam hal pasar modal pada akhir tahun 1980an ke awal 1990an. Apakah Anda merasa perusahaan asuransi jiwa Jepang kehilangan posisi sebagai pemain global?
A: Jepang memiliki masalah penuaan paling cepat dan serius di dunia, sehingga kami, asuransi, memiliki diversifikasi produk selama bertahun-tahun. Sebagai perusahaan asuransi dalam masyarakat yang menua, kami ingin berbagi pengalaman dan pengetahuan dengan rekan-rekan kami di negara lain.
Sebagai faktanya, banyak perusahaan asuransi Asia telah meminta saran dan pengalaman tentang bagaimana kita berurusan dengan meningkatnya umur panjang. Jadi ya, kami masih mempunyai tempat di peran internasional.
Q: Apa perspektif Anda dalam industri asuransi jiwa Jepang?
A: Ada yang mengatakan untuk sementara bahwa industri kami akan melihat tren penurunan karena penduduk negara yang menyusut. Tetapi saya mempunyai pandangan yang berbeda dari itu. Ya, itu benar-tren penurunan tidak bisa dihindari-tapi saya melihat potensi besar untuk peluang bisnis di pasar domestik juga. Permintaan manula untuk produk asuransi diversifikasi dalam berbagai asuransi kesehatan, asuransi perawatan dan asuransi tabungan.
Strategi bisnis kami dan pendekatan penjualan yang berbeda dari pemain asing seperti Family Life Assurance Company Amerika (Aflac) dan Prudential yang telah meningkatkan kehadiran mereka di Jepang sejak akhir 90-an tapi kehadiran mereka membuat kami merasa bahwa kita perlu lagi membangun posisi yang kuat. Masih ada ruang bagi kami untuk melakukan upaya ekstra di pasar ini.
Q: Perusahaan asuransi saingan secara agresif melakukan akuisisi untuk memperkuat operasi internasional. Bagaimana Anda ingin mencari peluang bisnis di luar negeri?
A: Kami tidak menargetkan wilayah tertentu, namun saat ini kami menawarkan bisnis asuransi jiwa di luar Jepang hanya di AS, Cina, Thailand dan India melalui ikatan modal atau joint venture. Kami tidak ekspansi ke luar negeri oleh diri kami sendiri karena hal ini membawa risiko, sehingga kami selalu membentuk kemitraan jangka panjang dengan lembaga keuangan yang kuat.
Ada fase-fase tertentu dalam ekspansi global. Tahap pertama adalah berkoordinasi dengan produk dan jasa keuangan dan pertukaran personil dengan perusahaan. Setelah itu, kami dapat memasukkan fase berikutnya-sesuatu yang dekat dengan merger dan akuisisi, namun kami tidak menetapkan kerangka waktu pada itu.
Kami akan terus mencari aliansi baru karena masih ada beberapa daerah dengan tinggi pertumbuhan di mana kami belum menemukan rekan.
Namun, kami tidak akan mengambil penawaran-penawaran, bahkan saat investasi terlihat wajar. Kami telah membangun kepercayaan dalam hubungan dengan India, Reliance Life dan Prudential selama beberapa tahun, berbagi filosofi bisnis kami. Itu adalah pendekatan kami untuk ekspansi ke luar negeri.
Q: Dengan peraturan yang lebih ketat, bagaimana Anda mengelola portofolio Anda? Apakah anda sedang mempertimbangkan mengurangi aset berisiko seperti kepemilikannya?
A: Saya melihat beberapa asuransi jiwa dan bukan jiwa lainnya sedang menurun kepemilikan ekuitasnya karena ketidakstabilan pasar saat ini dan kendala peraturan. Tapi kami harus berpikir apa artinya bagi investor institusional untuk mengurangi kepemilikan mereka di pasar saham Jepang. Sangat penting untuk berperan sebagai pemegang saham yang stabil dan merevitalisasi pasar. Tapi kami harus mempertimbangkan bagaimana kami berurusan dengan aturan solvabilitas baru di masa depan.
Kami juga ingin mengusulkan pikiran kami tentang masalah peraturan termasuk aturan solvabilitas yang baru dan standar akuntansi [kepada regulator global].
Q: Kami terkena gempa besar tahun lalu di Jepang. Bagaimana hal ini mempengaruhi bisnis Anda?
A: Saya dari Kobe, dan ketika gempa bumi melanda pada tahun 1995 saya merasa bahwa itu benar-benar tanggung jawab kita untuk memastikan bahwa orang telah diasuransikan.
Dan saya menyadari lagi pentingnya peran kami-bahwa kami perlu memastikan untuk pelanggan kami bahwa pelayanan asuransi kami membantu mereka.
Witati Liem, analis Vibiz Consulting menambahkan bahwa Jepang berada di posisi belahan dunia yang paling rawan gempa diikuti dengan tsunami sehingga perusahaan asuransi jiwa perlu memastikan konsumen telah dilindungi oleh asuransi dan hal tersebut dapat mengurangi kekhawatiran konsumen. Jadi asuransi jiwa Nippon dapat berkembang meningkat di Jepang. Selain itu, populasi yang menyusut dan penuaan pada masyarakat di Jepang menjadi kesempatan untuk Nippon berinovasi dalam berbagai produk bagi manula. Nippon Life Insurance sendiri belum memasuki pasar Indonesia, yang ditargetkan di luar Jepang hanya AS, China, Thailand, dan India melalui joint venture.
(Witati Liem/AA/TML)