(The Manager’s Lounge – Sales & Marketing) – Ketika Jarek Ziebinski berpindah ke Singapura pada 2009, untuk memimpin operasi Asia-Pasifik dari Leo Burnett-unit the Publicis Groupe SA dibalik iklan antara lain Coca-Cola Co., McDonald’s Corp., dan Procter & Gamble Co., dimana semangat di antara para manajernya rendah. Krisis keuangan global berarti bahkan perusahaan terbesar di dunia memiliki anggaran lebih kecil secara signifikan untuk memanfaatkan keahlian dari lembaga seperti itu.
“Umpan balik yang saya dapatkan dari semua managing director sangat konsisten,” kata Mr Ziebinski. “Mereka semua berkata tangan mereka diikat, diborgol,” dengan kendala keuangan yang mencakup pembekuan pada belanja modal dan gaji.
Tantangannya, katanya, mengilhaminya. Fokus pada pertumbuhan, Mr Ziebinski bercita-cita untuk membuat Leo Burnett, jaringan yang tumbuh paling cepat di wilayah ini, dengan pertumbuhan di pasar pendapatan dan ukuran dalam setiap dan semua pasar, tetapi memilih pasar yang potensial lebih prioritas daripada lainnya.
“Ide saya adalah pertumbuhan untuk kebebasan,” katanya. “Jika seorang managing director memberi saya pertumbuhan pasar,” ia sebaliknya akan memberikan managing director tersebut kebebasan untuk menyewa, untuk menaikkan gaji dan berkembang.
Tiga tahun kemudian, Leo Burnett adalah salah satu dari lima besar agen jaringan di wilayah tersebut dilihat dari pendapatan dan salah satu yang berkembang cepat-memiliki dua kali lipat ukuran kantor di India dan Singapura-dan telah memenangkan klien mulai dari pengecer peralatan rumah tangga IKEA Group dan gadget raksasa Samsung Electronics Co. hingga perusahaan minyak negara Malaysia Petroliam Nasional Bhd., lebih dikenal sebagai Petronas, dan Departemen Singapura Masyarakat, Pemuda, Pengembangan dan Olahraga. Agen ini juga membawa kembali Asia ke Grand Prix dari Festival Kreativitas tahunan Cannes Lion International-pengakuan dunia periklanan yang paling bergengsi-setiap tahun dari 2009 sampai 2011, dan tahun ini memenangkan penghargaan Cannes Lion untuk Sri Lanka untuk pertama kalinya.
Sekarang, didukung oleh kelas konsumen yang berkembang pesat di kawasan itu, yang anggotanya menemukan diri mereka berpenghasilan lebih, perusahaan di wilayah tersebut menghabiskan jumlah besar untuk iklan.
Menurut sebuah laporan dari perusahaan media Grup M, iklan Asia-Pasifik tahun terakhir menghabiskan sekitar $ 155,81 juta dan tahun ini diperkirakan akan tumbuh 8,7%-melampaui belanja iklan di Amerika Utara.
Mr Ziebinski berbicara kepada Shibani Mahtani di Singapura pada gaya manajemennya, bakat kreatif di Asia, dan dimana pasar yang menjanjikan untuk industri.
Berikut wawancara telah diedit.
Q: Bagaimana Anda harus memberikan gaya manajemen Anda ketika Anda memimpin operasi badan hanya dalam satu negara menjadi menjalankan suatu wilayah, jauh lebih besar beragam?
A: Jika Anda menjalankan satu negara, dan Anda adalah direktur di lapangan, Anda memiliki jari Anda pada nadi segala sesuatu yang terjadi. Anda menjalani kehidupan agen, klien Anda, tim Anda- yang memberikan sentuhan dekat dengan bisnis, Anda menempatkan sidik jari Anda pada semua hal yang dilakukan agen. Dalam banyak kasus, biro iklan memiliki budaya yang dikembangkan oleh para pemimpin, dan di satu negara Anda memiliki sentuhan yang sangat emosional dengan segala sesuatu yang berlangsung.
Bagi saya, pergeseran itu perubahan besar. Saya harus belajar bagaimana saya bisa terus memberikan nilai, tetapi tidak harus dengan tangan yang selalu bekerja, dengan mengoperasikan sedikit berbeda-menjadi lebih seperti seorang pemimpin dan seorang konsultan, bukan seorang pemimpin dan manajer di lapangan. Anda tidak dapat memberi energi yang sama dan waktu untuk setiap agen di lapangan. Mantra saya adalah bahwa saya harus menemukan cara untuk memberikan nilai kepada para pemimpin di pasar lokal, di lapangan.
Hal ini menantang: Anda terbang, Anda menghabiskan 48 jam di lapangan, dan pertanyaannya adalah, Apa yang tertinggal ketika Anda meninggalkan kantor? Saya selalu mencoba untuk meninggalkan sesuatu di belakang-ide bisnis, inspirasi, beberapa saran. Saya tidak pernah ingin meninggalkan kekosongan.
Q: Memahami cara untuk berbicara kepada orang yang berbeda dengan budaya dan bahasa yang berbeda sangat penting dalam iklan, dan Asia-Pasifik adalah suatu wilayah yang beragam. Apakah itu sebuah tantangan untuk menguasai?
A: Aku punya beberapa dari yang di Eropa Timur-ini adalah kawasan yang sangat beragam, dengan berbagai agama, bahasa dan budaya. Anda punya Polandia, dan kemudian di suatu tempat seperti Rusia, atau Turki, Anda memiliki negara-negara Muslim, negara-negara Katolik, Ortodoks negara, anggota Uni Eropa dan mereka yang tidak. Ada juga ketegangan historis antara beberapa negara. Pergi dari Warsawa di Polandia ke Moskow di Rusia atau Almaty di Kazakhstan adalah awal dari pemahaman, bagi saya, tentang bagaimana dunia ini begitu berbeda tapi juga serupa, dalam suatu hal.
Asia adalah kawasan yang sangat beragam: Anda memiliki beberapa pasar yang sangat canggih seperti Jepang, Australia dan Singapura, dan pasar akan meledak seperti India, Indonesia dan Vietnam. Filosofi saya adalah bahwa Anda tidak dapat menerapkan satu ukuran cocok untuk semua gaya. Anda harus menyesuaikan tujuan tertentu, bahkan jika Anda memiliki satu visi untuk bagaimana Anda ingin menjalankan jaringan. Kita memiliki satu ambisi besar dan satu visi besar untuk Leo Burnett, tapi setelah menetapkan bahwa kita perlu untuk mundur ke tingkat lokal.
Q: Menurut Anda, apa yang unik tentang gaya manajemen Anda?
A: Saya percaya bahwa saya harus mengelilingi diri saya dengan para pemimpin terbaik dalam bisnis ini, dan saya tidak percaya pada manajemen mikro orang-orang super-cerdas dan berbakat ini. Saya percaya dalam menginspirasi mereka, meninggalkan visi saya bagi perusahaan, dan berbagi tujuan-tujuan bersama mereka. Dengan cara ini jauh lebih mudah bagi kami untuk bekerja sebagai tim, dan bekerja sama untuk mengembangkan tujuan yang relevan untuk setiap dan semua pasar.
Saya percaya pada transparansi juga. Saya selalu berbagi gambar yang benar dari bisnis dengan para pemimpin saya. Saya tidak mencoba untuk membuatnya terlihat lebih baik atau lebih buruk daripada itu, saya menunjukkan dan berbagi kisah nyata perusahaan. Saya seorang pria sederhana, sehingga itulah yang mereka dapatkan dari saya sebagai seorang manajer.
Saya tidak percaya dalam mengelola sebuah perusahaan di internet, jadi saya menghabiskan banyak waktu di pesawat dan turun di pasar individu, menghabiskan waktu dengan orang-orang saya. Ini memberi saya memeriksa realitas apa yang terjadi di lapangan, dan saya tidak ingin berada jauh dari apa yang orang-orang saya berjuang dengan setiap hari.
Q: Pasar manakah di Asia yang paling potensial ketika datang untuk mengembangkan bisnis agen?
A: Ada begitu banyak potensi di pasar begitu banyak. Orang di Asia terbiasa untuk menjadi penabung, dan yang benar-benar berubah. Orang mengatakan bahwa 50% dari konsumsi akan dihasilkan oleh kelas menengah di Asia, yang menunjukkan bagaimana dinamis kelas menengah di sini. Ini datang bersama-sama dengan peningkatan pesat pemakaian pendapatan mereka. Saya tidak berpikir kami telah melihat ledakan konsumen nyata di Asia, tapi itu akan datang segera.
Saya pikir Vietnam adalah pasar besar berikutnya bagi kami, dan juga Indonesia, yang sangat terkabel dan sangat digital-terutama dengan orang yang mengakses internet melalui smartphone. India juga masih merupakan pasar yang sangat penting.
Q: Sukses bergantung pada iklan mempekerjakan bakat kreatif, tapi banyak yang mengkritik Asia untuk kurangnya pengambilan risiko, dan kurang orang-orang kreatif. Apakah Anda merasa kritik tersebut benar?
A: Saya kira potensi kreatif dari Asia adalah luar biasa. Dalam beberapa tahun yang lalu saya bertemu orang-orang kreatif begitu banyak, saya telah begitu terkesan dengan potensi setiap dan semua negara saya telah masuk Hal ini hanya masalah memberi mereka kesempatan dan dukungan, dan membantu mereka bersinar.
Sebuah lingkungan lintas budaya seperti ini adalah impian bagi kreativitas. Orang-orang dari berbagai budaya, agama dan bahasa bercampur di sini-itu adalah lingkungan terbaik untuk pikiran kreatif. Dimana semua orang tampak sama, berbicara bahasa yang sama, lulus di sekolah yang sama dan pergi ke gereja yang sama, hal itu yang menjadi kurang inspirasi. Tapi Asia merupakan wadah peleburan, dan lingkungan yang fantastis untuk bakat.
Witati Liem, sebagai analis Vibiz Consulting menambahkan bahwa dikatakan Indonesia, salah satu pasar paling potensial untuk mengembangkan bisnis ini, dengan masyarakat yang selalu online dan sangat digital-terutama akses internet melalui smartphone. Memang benar pasaran Indonesia selalu mengakses internet dan Indonesia adalah pasar yang meledak dengan 50% konsumsi yang dihasilkan oleh kelas Asia dan selalu tergiur oleh iklan.
(Witati Liem/AA/TML)