(The Manager’s Lounge – Services) – Mendengar adalah bagian yang penting dalam Pelayanan Nasabah (Customer Service). Mendengar kedengarannya sangat sederhana...

(The Manager’s Lounge – Service) – Untuk meningkatkan layanan kepada nasabahnya, banyak perusahaan sekarang ini membuat call center. Biasanya call...

(The Manager’s Lounge – Service) – Asuransi masih belum merupakan hal yang dipercaya oleh sebagian masyarakat kita dikarenakan Perusahaan Asuransi...

(The Manager’s Lounge – Service) – Perusahaan yang berumur panjang biasanya sangat memperhatikan aspek kepuasaan pelanggan (customer satisfaction). Banyaknya perusahaan...

The Manager’s Lounge – Service) – Money Back Guarantee  (garansi uang kembali) merupakan salah satu program kepuasan pelanggan yang diterapkan...

(The Manager’s Lounge – Service) – Beberapa waktu yang lalu saya pernah memprospek beberapa tenant yang membuka stand di Pekan...

(The Manager’s Lounge – Service) – Seiring dengan persaingan yang semakin ketat di dunia bisnis, kini semakin banyak organisasi yang...

Siapa yang Termasuk Pelanggan? (The Manager’s Lounge – Service) – Setiap orang adalah pelanggan. Pelanggan adalah setiap orang, unit atau...

(The Manager’s Lounge – Service) – Pada satu akhir pekan, saya pergi ke salah satu pasar modern di dekat perumahan...