Mengapa Banyak Usaha Gagal? Pelajari Siklus Hidup Usaha dari Startup hingga Exit

Secara umum, proses kewirausahaan melibatkan beberapa tahap utama atau variasi dari tahap-tahap tersebut. Perlu diingat bahwa tahap-tahap ini tidak selalu mengikuti pola berurutan, karena keadaan dan peluang dapat berubah.

Salah satu metode populer untuk memahami dan menghubungkan dengan proses kewirausahaan ini adalah dengan menganggap usaha baru Anda serupa dengan siklus hidup manusia, yaitu tahapan utama yang dilalui manusia dalam perkembangan hidupnya, dan proses pertumbuhan yang berbeda di antaranya.

Seperti yang dapat kita lihat pada dua gambar di atas, tahap startup mirip dengan kelahiran seorang bayi. Selama tahap startup, atau kelahiran ide, usaha membutuhkan sumber daya untuk mendukungnya saat wirausahawan mengembangkan ide, menciptakan prototipe, dan membangun infrastruktur untuk mendukung produksi. Selama tahap startup, uang tunai mendukung pembangunan usaha. Sementara itu, startup jarang siap untuk menghasilkan penjualan. Merencanakan situasi ini, mengetahui bahwa uang tunai dibutuhkan tetapi tidak diisi ulang melalui penjualan, adalah pertimbangan penting.

Sama seperti seorang anak tumbuh dengan cepat di tahun-tahun awalnya, seringkali suatu usaha bisnis mengalami pertumbuhan cepat ketika produk atau layanannya dikomersialkan dan mengalami permintaan yang kuat, tercermin melalui peningkatan penjualan dan pengetahuan yang lebih kuat serta akses ke pasar target. Sekali lagi, tahap ini membutuhkan sumber daya untuk mendukung pertumbuhan. Perbedaan antara tahap ini dan tahap startup adalah uang tunai dihasilkan melalui aktivitas penjualan. Namun, dalam beberapa usaha wirausaha, tahap pertumbuhan adalah tentang membangun usaha, bukan menghasilkan penjualan. Untuk usaha seperti YouTube, tahap pertumbuhan melibatkan peningkatan inventaris video serta peningkatan jumlah orang yang mengakses video tersebut.

Sama seperti manusia mencapai kematangan selama siklus hidup mereka, bisnis mungkin mencapai titik di mana pertumbuhan melambat dan mungkin bergerak ke tahap penurunan. Dalam pengalaman manusia kita, kita dapat mengambil tindakan untuk memperbaiki atau memperpanjang tahap kematangan hidup kita melalui pilihan hidup yang lebih baik, seperti kebiasaan makan yang sehat dan olahraga, untuk meningkatkan umur panjang dan menunda penurunan. Kita juga dapat memperpanjang kematangan bisnis dan bahkan bergerak ke tahap kelahiran kembali dan fase pertumbuhan baru melalui keputusan yang cerdas, seperti menambahkan fitur baru ke produk atau layanan, atau menawarkan produk atau layanan ke pasar target baru. Tujuan dalam hidup kita, dan dalam analogi ini, adalah pertumbuhan dan kesuksesan yang berkelanjutan. Produk dapat diubah atau ditingkatkan untuk memperpanjang siklus hidup produk, yang juga memperpanjang siklus hidup usaha.

Contoh menghindari penurunan dan kematian bisnis sesuai dengan konsep siklus hidup produk dan lazim dalam produk terkait teknologi seperti televisi, komputer pribadi, dan ponsel. Misalnya, televisi hitam putih mengalami tahap pertumbuhan setelah Perang Dunia II. Televisi berwarna diperkenalkan pada tahun 1950-an. Seiring dengan kemajuan teknologi, produsen televisi telah berulang kali bergerak melalui siklus hidup dan menghindari penurunan penjualan dengan fitur dan adaptasi baru dengan opsi seperti plasma, LED, dan teknologi pintar. Contoh produk yang dimulai dan kemudian dengan cepat menurun ke tahap kematian bisnis adalah pemutar delapan trek, pemutar musik yang tersedia antara pertengahan 1960-an hingga awal 1980-an. Pemutar delapan trek menggantikan perekam pita reel-to-reel sebagai produk yang lebih mudah diakses untuk dipasang di kendaraan bergerak, dari mobil hingga jet Lear, untuk menawarkan musik individual yang dibeli oleh pemilik kendaraan untuk didengarkan saat bepergian. Bahkan ketika pemutar delapan trek menjadi populer, bergerak dari tahap pengantar ke tahap pertumbuhan siklus hidup produk, kaset kompak sedang dikembangkan. Pada awal 1980-an, format kaset kompak menggantikan pemutar delapan trek, secara tiba-tiba mengakhiri siklus hidup produk pemutar delapan trek.

Beberapa produk lebih mudah dikelola siklus hidupnya daripada yang lain. Tujuannya adalah untuk mengelola produk untuk pertumbuhan berkelanjutan.

Siklus hidup usaha dan produk adalah dua konsep berbeda tetapi saling terkait erat. Usaha akan membutuhkan sumber daya yang berbeda selama setiap tahap siklus untuk mendukung pertumbuhan dan keberhasilan usaha. Mengetahui tahap siklus hidup produk membantu dalam pengambilan keputusan. Misalnya, penurunan penjualan memicu kebutuhan untuk meningkatkan nilai produk untuk memperpanjang dan melanjutkan tingkat pertumbuhan yang kuat. Dari perspektif usaha, mengelola siklus hidup produk juga mendukung keberhasilan berkelanjutan usaha.

Usaha yang sukses menghindari penurunan atau kematian dengan potensi untuk mempersiapkan penjualan usaha atau penawaran saham publik, yang dikenal sebagai penawaran umum perdana (IPO), yang memberi perusahaan akses ke dana signifikan untuk pertumbuhan masa depan. Dua IPO kewirausahaan pada Mei 2019 adalah Zoom dan Uber. Zoom adalah perusahaan yang menawarkan konferensi video, konferensi web, webinar, dan akses lintas platform. Uber adalah perusahaan berbagi tumpangan. Kedua usaha wirausaha menggunakan IPO untuk mendukung rencana pertumbuhan masa depan mereka.

Pikirkan tentang beberapa teman yang Anda kenal sejak kecil dibandingkan dengan mereka yang Anda temui dalam beberapa tahun terakhir. Misalkan Anda berencana untuk mengerjakan proyek bersama dan ingin mencari tahu siapa yang harus menangani bagian pekerjaan mana. Anda mungkin mempelajari beberapa informasi tentang pengalaman masa lalu teman yang lebih baru melalui percakapan, pengamatan, atau kolaborasi lainnya. Meski begitu, tidak mungkin—atau perlu—untuk mempelajari semua tentang masa kecil mereka dan bagaimana mereka mempelajari seperangkat keterampilan tertentu atau memperoleh koneksi tertentu. Anda hanya akan memulai interaksi Anda dan bekerja dengan teman Anda dari waktu sekarang. Hal yang sama berlaku untuk suatu usaha. Anda mungkin memulai usaha dari tahap generasi ide atau dari masa bayi sebagai bagian dari tahap pra-peluncuran. Atau Anda mungkin bergabung dalam proses setelah orang lain telah menyelesaikan tahap awal bisnis—misalnya, dengan membeli bisnis yang sudah ada atau memasuki kemitraan. Anda mungkin tidak ada ketika bisnis diluncurkan, tetapi Anda dapat melanjutkan dengan pengembangan bisnis dari saat ini. Sama seperti setiap tahap pengalaman manusia melibatkan kekhawatiran dan tonggak sejarah yang berbeda, hal yang sama berlaku untuk usaha Anda. Usaha adalah tanggung jawab Anda untuk dikelola selama setiap tahap proses pengembangan.

Tahapan Proses Kewirausahaan

Tahap 1: Startup

Pada tahap 1, aktivitas startup terkait dengan persepsi Anda tentang ide potensial, bagaimana Anda mengembangkan ide Anda, dan bagaimana Anda mungkin mengenali peluang yang tepat. Pada tahap ini, aktivitas penting adalah mendefinisikan peluang untuk mengembangkan konsep Anda menjadi usaha bisnis yang dapat direalisasikan dengan potensi keberhasilan yang kuat. Pada tahap ini, Anda bekerja untuk mengembangkan ide lebih menyeluruh untuk menentukan apakah ide tersebut sesuai dengan keadaan dan tujuan Anda saat ini dan di masa depan. Tindakan atau latihan utama pada tahap ini meliputi:

• Pengembangan ide
• Pengenalan peluang
• Identifikasi peluang pasar
• Penelitian dan due diligence, atau melakukan penelitian dan investigasi yang diperlukan untuk membuat keputusan yang terinformasi yang meminimalkan risiko, seperti memastikan Anda tidak menduplikasi ide yang sudah ada

Tahap 2: Pengembangan

Sekarang setelah Anda percaya diri dengan ide Anda, saatnya untuk mengembangkan struktur untuk menentukan jenis usaha mana yang paling cocok untuk ide tersebut. Pada Tahap 2, Anda mungkin memilih model bisnis dan mengumpulkan tim untuk mewujudkan impian usaha Anda. Model bisnis mengidentifikasi bagaimana bisnis akan membangun pendapatan, memberikan nilai, dan menerima kompensasi untuk nilai tersebut. Beberapa contoh model bisnis termasuk langganan bulanan, pesanan pra-penjualan, penjualan kios, dan pilihan lainnya. Keputusan kewirausahaan pada tahap pengembangan mencakup banyak opsi untuk dipertimbangkan, termasuk bootstrapping, memulai dengan dana terbatas, menerima pendanaan ventura dari sumber eksternal, lisensi untuk menerima royalti per item, membeli bisnis lain, mewarisi bisnis, waralaba baik melalui pembelian waralaba atau membangun perusahaan Anda dengan tujuan akhirnya menciptakan waralaba Anda sendiri, menciptakan perusahaan berbasis web virtual, menggunakan aplikasi seluler yang mendukung bisnis Anda atau terhubung dengan bisnis lain, mendirikan usaha sosial untuk mendukung suatu tujuan, konsultasi, atau pekerjaan lepas. Memilih di antara opsi-opsi ini atau menciptakan pendekatan unik Anda sendiri untuk mendukung keberhasilan bisnis Anda akan mengubah hasil dan tingkat keberhasilan Anda. Aktivitas utama pada tahap ini meliputi:

• Formulasi atau penyempurnaan konsep Anda
• Desain model bisnis, rencana, tujuan, tim peluncuran, dan struktur operasional
• Pembuatan produk prototipe untuk disesuaikan dengan pasar (sampel atau model untuk umpan balik pelanggan)
• Penelitian dan due diligence lebih lanjut, jika diperlukan

Tahap 3: Resourcing

Menggunakan pengetahuan yang Anda peroleh di dua tahap pertama, pada tahap sumber daya, Anda akan mengevaluasi sumber daya yang diperlukan untuk mendukung usaha baru Anda. Sumber daya meliputi dukungan finansial; dukungan dan pemilihan lokasi atau fasilitas manufaktur (jika Anda memproduksi produk fisik); bakat, pengetahuan, dan keterampilan personel; kemungkinan dukungan politik dan komunitas; dan dukungan keluarga, karena usaha baru akan membutuhkan komitmen waktu yang akan mengurangi waktu dengan keluarga Anda. Dasar-dasar Perencanaan Sumber Daya membahas pengadaan sumber daya secara lebih detail. Aktivitas utama pada tahap ini meliputi:

• Mengumpulkan sumber daya yang relevan, seperti modal manusia dan finansial, investor, fasilitas, peralatan, dan transportasi
• Membangun koneksi, jaringan, dan logistik
• Penelitian dan due diligence lebih lanjut, jika diperlukan

Tahap 4: Entri Pasar

Entri pasar—peluncuran usaha Anda—sering dilakukan dalam soft launcing, atau soft opening, dalam pasar terbatas untuk meminimalkan eksposur terhadap tantangan tak terduga. Sebagai seorang wirausaha, Anda mempresentasikan usaha baru Anda ke pasar tertentu untuk melihat seberapa baik penerimaan dan dukungannya. Anda mungkin melakukan penyesuaian terakhir pada tahap ini, tetapi bagian pentingnya adalah melihat bagaimana pasar bereaksi terhadap usaha Anda. Ini adalah waktu yang tepat untuk meneliti semua aspek bisnis Anda untuk solusi masalah yang tidak terduga dan peningkatan efisiensi, serta untuk melacak reaksi pelanggan terhadap usaha Anda. Salah satu tanggung jawab terpenting Anda pada saat ini adalah mengelola arus kas Anda, atau uang yang masuk dan keluar dari bisnis, karena uang tunai sangat penting untuk keberhasilan usaha. Pada tahap awal usaha, Anda akan membutuhkan sejumlah besar uang tunai untuk mendanai aktivitas operasional, karena penjualan Anda belum dijamin. Biaya produksi, penggajian, perlengkapan, inventaris, pembayaran sewa, dan pemasaran: Semua pengeluaran ini melibatkan arus kas keluar dari usaha Anda sebagai bagian dari biaya startup. Bisnis yang sukses membutuhkan uang tunai yang tersedia serta pelanggan untuk produk dan layanannya, atau bisnis tersebut tidak akan bertahan. Aktivitas utama pada tahap ini meliputi:

• Menilai struktur manajemen dan kebutuhan, menyesuaikan jika perlu
• Mengelola arus kas
• Meluncurkan entitas
• Memantau kemajuan
• Penelitian dan due diligence lebih lanjut, jika diperlukan

Tahap 5: Pertumbuhan

Tahap pertumbuhan mencakup pengambilan keputusan yang mendukung pertumbuhan masa depan usaha Anda. Pada tahap pertumbuhan, keputusan Anda mencerminkan skalabilitas usaha Anda. Ada perbedaan besar antara usaha skala kecil dan usaha yang harus menangani tingkat penjualan yang signifikan. Pada titik ini, struktur organisasi Anda perlu diperbarui. Anda mungkin memerlukan tingkat fungsional baru, seperti departemen keuangan, atau departemen sumber daya manusia, atau mungkin seorang asisten manajer. Pertimbangan lain termasuk ukuran fasilitas Anda. Apakah ukuran atau kapasitas saat ini sesuai untuk pertumbuhan usaha? Pertanyaan lain terkait dengan kesesuaian pemasok atau penyedia inventaris Anda. Apakah kualitas dan waktu pengiriman memenuhi kebutuhan Anda? Apakah sistem pembayaran sesuai dengan usaha Anda? Pada tahap ini, Anda juga harus memantau pertumbuhan usaha Anda dan melakukan penyesuaian yang sesuai. Misalnya, jika usaha Anda tidak tumbuh seperti yang diharapkan, maka Anda mungkin kembali ke rencana bisnis Anda dan melihat penyesuaian apa yang dapat Anda lakukan. Tindakan utama pada tahap ini meliputi:

• Mengelola usaha
• Membuat penyesuaian penting, jika diperlukan
• Penelitian dan due diligence lebih lanjut, jika diperlukan

Tahap 6: Kematangan

Pada tahap kematangan, usaha Anda telah memasuki fase pemeliharaan siklus hidup bisnis. Wirausaha memantau bagaimana suatu usaha tumbuh dan berkembang sesuai dengan rencana bisnis, proyeksi, dan ekspektasinya. Apakah usaha Anda tumbuh lebih cepat atau lebih lambat dari yang Anda harapkan? Tonggak apa yang telah dicapainya? Perubahan apa yang diperlukan untuk melanjutkan keberhasilan usaha? Bagaimana Anda dapat mengatasi perubahan tersebut? Apakah Anda masih dapat mempertahankan atau memenuhi kebutuhan usaha? Tergantung pada situasi Anda, Anda masih perlu mengambil tindakan untuk mendukung usaha. Bahkan jika usaha beroperasi secara efisien dan dengan cara yang dapat diprediksi, perubahan eksternal dapat memaksa Anda untuk mengubah usaha Anda, misalnya dengan membuat perbaikan pada produk atau layanan, menemukan pasar target baru, mengadopsi teknologi baru, atau menggabungkan fitur atau penawaran untuk menambah nilai pada produk. Salah satu poin penting untuk dipahami pada tahap ini adalah bahwa usaha dapat, dan seringkali, gagal. Kewirausahaan adalah tentang mengambil risiko terhitung untuk mencapai imbalan. Terkadang usaha Anda mungkin tidak berjalan sesuai rencana. Terus membuka pikiran dan belajar dari pengalaman menghadirkan peluang baru untuk perubahan pada usaha yang ada atau bahkan usaha baru. Pertimbangkan contoh-contoh kegagalan kewirausahaan awal berikut ini oleh orang-orang yang kemudian mencapai kesuksesan besar:

• Walt Disney dikatakan kurang kreatif dan dipecat dari pekerjaan di surat kabar
• Steve Jobs pernah dipecat oleh perusahaannya sendiri, Apple
• Milton Hershey memulai tiga perusahaan permen sebelum mendirikan Perusahaan Hersey yang sukses

Tindakan utama pada tahap ini meliputi:

• Memperkuat posisi pasar
• Kesadaran dan kemauan untuk berubah
• Meraih pengembalian investasi (ROI)

Tahap 7: Panen

Pada suatu titik, perusahaan Anda mungkin melampaui impian, ambisi, atau minat Anda. Pada tahap ini, Anda memanen atau mengumpulkan pengembalian investasi tertinggi sambil merencanakan cara untuk pensiun atau melakukan transisi dari usaha ini. Banyak wirausaha menikmati kegembiraan memulai dan membangun usaha tetapi kurang tertarik pada aspek rutin dalam mengelola perusahaan. Di bidang kewirausahaan, tim wirausaha menciptakan usaha dengan tujuan memanen usaha tersebut. Panen adalah tahap ketika semua kerja keras dan kecerdikan Anda dihargai melalui pengembalian investasi yang besar atas uang, waktu, dan bakat yang diinvestasikan oleh tim startup, termasuk investor mana pun. Selama tahap ini, tim wirausaha mencari pembeli terbaik untuk usaha tersebut untuk mencapai baik pengembalian investasi maupun kecocokan untuk keberhasilan berkelanjutan usaha tersebut. Tindakan utama pada tahap ini meliputi:

• Mengidentifikasi apa yang diinginkan tim wirausaha, dan investor, dari usaha, ROI mereka
• Merencanakan masa depan Anda: Apa selanjutnya dalam perjalanan kewirausahaan Anda?

Tahap 8: Keluar

Tahap keluar adalah titik di mana usaha Anda telah memenuhi tujuannya sebagai keberhasilan yang dipanen yang diteruskan ke generasi pemilik bisnis berikutnya atau belum memenuhi kebutuhan dan tujuan Anda. Kedua situasi ini menimbulkan skenario yang sangat berbeda. Dalam pemanenan usaha, Anda mungkin menerima pembayaran tunai yang besar, atau kombinasi pembayaran tunai dan saham minoritas dalam pembelian usaha. Dalam keluar yang mencerminkan penutupan usaha, opsi Anda kemungkinan besar adalah likuidasi aset, yang akan Anda jual untuk melunasi semua kreditur dan investor yang tersisa. Baik dalam pemanenan maupun likuidasi, tantangan bagi Anda sebagai seorang pengusaha adalah menerima penarikan emosional dari usaha yang telah mengkonsumsi pikiran, waktu, dan energi Anda. Saatnya telah tiba bagi Anda untuk keluar dari gambaran yang ada dan membiarkan usaha tersebut dirawat oleh “orang tua” baru atau menutup usaha sepenuhnya. Tindakan utama dalam tahap ini meliputi:

• Strategi dan rencana keluar
• Transisi ke generasi pemilik berikutnya

Tahap 9: Kelahiran Kembali

Bagi beberapa pengusaha, kegembiraan menciptakan usaha baru lebih besar daripada keuntungan finansial dari memanen usaha yang sukses. Sensasi mengubah ide menjadi peluang yang dapat direalisasikan dan kemudian menciptakan usaha yang berkembang sulit ditemukan di tempat lain. Pada tahap kelahiran kembali, pengusaha memutuskan untuk mencari usaha baru lainnya untuk memulai proses dari awal. Sebagai pengusaha berpengalaman, Anda dapat menciptakan jenis usaha baru atau mengembangkan spin-off baru dari ide usaha asli Anda. Pada titik ini, Anda telah menjadi seorang pengusaha serial, seorang pengusaha yang terlibat dalam memulai beberapa usaha kewirausahaan. Tindakan utama dalam tahap ini meliputi:

• Mendesain ulang atau menciptakan usaha baru
• Membawa tim kewirausahaan baru atau tim dari usaha sebelumnya