(Businesslounge Journal-Marketing and Service)
Manajemen merek strategis penting bagi bisnis karena beberapa alasan. Ini mendorong pertumbuhan dan kontraksi perusahaan dengan membantu meningkatkan profitabilitas, pengenalan merek, dan retensi pelanggan. Setiap perusahaan memiliki strategi merek yang berbeda sesuai dengan tujuan jangka panjang dan target audiens mereka. Dalam artikel ini, kita membahas apa itu manajemen merek strategis, mengapa itu penting, dan memberikan panduan tentang cara menciptakan strategi merek yang efektif.
Apa itu manajemen merek strategis?
Manajemen merek strategis adalah proses membangun, mengelola, dan secara konsisten mengukur ekuitas merek dan kesadaran merek. Proses ini melibatkan penggunaan pesan, kata-kata, gambar, dan teknik kreatif lainnya untuk menunjukkan kepada pelanggan apa yang membuat merek Anda unik. Teknik kreatif ini mencakup kombinasi aset tradisional, fungsional, digital, dan media sosial. Manajemen merek yang sukses berasal dari menunjukkan konsistensi di semua platform ini untuk menciptakan kehadiran yang kuat. Perusahaan menggunakan manajemen merek strategis untuk memenuhi tujuan bisnis jangka panjang dan mengoptimalkan keberhasilan merek. Tingkat pengenalan yang dihasilkan dari manajemen merek strategis juga membantu perusahaan mengalahkan pesaing.
Penting untuk tidak membingungkan manajemen merek strategis dengan branding secara umum. Branding merujuk pada proses menciptakan merek, sedangkan manajemen merek adalah proses mempertahankan dan mengukur kesuksesan merek yang sudah ada. Ada berbagai jenis strategi manajemen merek yang dapat digunakan perusahaan untuk meningkatkan keberhasilan mereka. Ini termasuk:
– crowdsourcing
– attitude branding
– brand extension
– individual branding
– brand name recognition
– private labels
Mengapa manajemen merek strategis penting?
Ada beberapa alasan mengapa manajemen merek strategis penting bagi bisnis, termasuk:
– Membantu mereka mencapai pengakuan di seluruh dunia.
– Strategi branding menambahkan nilai tambahan pada produk atau layanan perusahaan.
– Menjamin konsistensi di semua saluran keterlibatan, yang meningkatkan ingatan merek.
– Menawarkan pelanggan pengalaman merek yang mendalam.
– Membantu mereka menunjukkan keunikan mereka kepada pelanggan.
– Meningkatkan loyalitas dan retensi pelanggan.
– Mengurangi risiko dan memastikan perusahaan tetap gesit dalam menghadapi perubahan pasar yang drastis.
– Memungkinkan komunikasi pemasaran yang lebih efektif.
– Strategi branding menjadi lebih selaras dengan tanggapan dan umpan balik pelanggan.
– Meningkatkan keterlibatan karyawan dengan memastikan mereka berbagi dalam keberhasilan perusahaan.
– Memastikan bahwa perusahaan memberikan proposisi nilai unik bagi konsumen.
– Meningkatkan layanan dan kepuasan pelanggan.
– Memastikan konsumen membedakan merek Anda dari pesaing dengan cara yang positif.
– Mempercepat kerjasama perdagangan.
Cara menciptakan strategi merek
Penting untuk mengikuti proses manajemen merek yang eksklusif saat membuat strategi merek Anda. Ini memastikan bahwa Anda mempertimbangkan semua sudut pandang dan menyelaraskan strategi Anda dengan tujuan jangka panjang lainnya, seperti retensi pelanggan, peningkatan pendapatan, dan lainnya. Tahap pertama dari proses manajemen merek apa pun berfokus pada penyelarasan tujuan ini, sementara tahap berikutnya memastikan Anda mengembangkan alat yang diperlukan untuk mengomunikasikan merek Anda dan terus melacak kemajuannya.
(Bersambung ke Artikel Selanjutnya)