(Business Lounge Journal – Entrepreneurship)
Eksekutif Google yang berbasis di sana, mengunjungi kantor pusat perusahaan di Silicon Valley belasan kali dalam setahun. Dia selalu menginap di Hotel Shashi terdekat, di mana dia memprogram kamar tamunya agar terasa lebih seperti di rumah sendiri.
Dari aplikasi hotel, dia memesan kamar di lantai tiga yang mendapat sinar matahari pagi dalam jumlah yang tepat. Ketika dia tiba, foto jenaka istri dan putrinya yang berusia tujuh tahun sedang memasang wajah ditampilkan di TV layar datar. Harpin mengatur suhu ruangan menjadi 65 derajat. Dia memilih musik kesukaannya yang menenangkan untuk menyambutnya.
Semua lampu di ruangan itu bernuansa merah jambu, skema warnanya sama dengan kamar tidur putrinya. Harpin biasanya lebih memilih check-out sore hari, yang bisa dia pesan hingga satu bulan sebelum check-in. “Ini kebalikan dari kamar hotel antiseptik pada umumnya,” katanya. “Saya terkejut semakin banyak hotel yang tidak melakukan hal ini.”
Industri penginapan terkenal menolak perubahan, terutama jika menyangkut batasan kamar tamu standar. Banyak properti yang masih terdiri dari tumpukan kotak berukuran hampir sama seluas 325 kaki persegi, semuanya dengan jenis furnitur, dekorasi dinding, pencahayaan, dan perlengkapan lainnya yang sama.
Dipesh Gupta, pemilik mayoritas Shashi Hotel bersama saudaranya, yakin bahwa pelancong bisnis biasa menginginkan sesuatu yang lebih disesuaikan dengan selera pribadi mereka. Itu yang dia sebut sebagai Ruang Tamu dalam Kotak.
Produk ini masih dalam tahap pengujian beta di propertinya yang memiliki 200 kamar di Mountain View, California, dan Gupta mengatakan dia akan meluncurkannya di hotel lain di Silicon Valley akhir bulan ini. Namun dia sudah mempunyai rencana untuk memasarkan apa yang disebutnya Shashi.ai, yang dia kembangkan selama empat tahun, kepada pemilik hotel independen di seluruh AS.
Karena berbasis aplikasi, yang dibutuhkan hotel hanyalah sistem Wi-Fi yang baik. Tidak perlu mendobrak tembok atau melakukan perubahan besar lainnya pada ruang tamu agar produk dapat beroperasi.
Menurut pandangan Gupta, sebagian besar tamu hotel sudah mengandalkan aplikasi telepon untuk tugas sehari-hari, mulai dari memesan makanan hingga memperbarui resep. Mengapa mereka tidak dapat menyesuaikan kamar hotel mereka sesuai selera dan preferensi mereka dari perangkat yang sama?