(Businesslounge Journal-Human Resources) Tidak semua usaha kecil dapat membangun departemen HCM internal. Namun, ada beberapa langkah yang dapat diambil oleh pemilik usaha kecil untuk menciptakan tenaga kerja yang terdiri dari karyawan yang bahagia dan produktif. Berikut ini lanjutan dari langkah-langkah tersebut.
3. Berinvestasi pada teknologi yang tepat.
Untuk menjadikan proses HCM Anda seefisien dan bermanfaat mungkin, penting untuk menerapkan alat teknologi yang tepat untuk perusahaan Anda, kata Claire Bissot, direktur di Kainos Capital.
“Para profesional HR [harus] mulai menginvestasikan waktu mereka untuk membangun proses otomatis, memanfaatkan teknologi sehingga mereka dapat mulai keluar dari balik meja yang penuh dengan kertas dan keluar untuk mengenal orang-orangnya,” kata Bissot.
4. Mengambil pendekatan komunikasi yang positif dan transparan.
Semua perusahaan harus menghadapi perubahan dan transisi yang mempengaruhi karyawannya. Pemilik bisnis harus berusaha untuk berkomunikasi secara terbuka dengan karyawan tidak hanya selama masa transisi tetapi setiap saat. Perubahan menakutkan bagi semua orang dan hal yang tidak diketahui menyebabkan ketakutan, demikian disampakan Moore. Komunikasikan tidak hanya apa yang terjadi [dalam situasi ini], tetapi juga kehidupan sehari-hari. Lakukan komunikasi terbuka sebanyak mungkin sehingga orang tahu apa yang terjadi, apakah relevan atau tidak.
Sathe setuju, dan menambahkan bahwa situasi seperti PHK atau pemotongan anggaran harus dibingkai ulang dengan cara yang konstruktif ketika dikomunikasikan kepada karyawan.
Misalnya, menawarkan layanan outplacement dapat memberikan dukungan nyata kepada karyawan yang perannya terpengaruh, kata Sathe. Hal ini tidak hanya membantu karyawan tersebut berpindah ke peran baru, namun juga mengirimkan pesan kepada anggota staf yang tersisa bahwa perusahaan dan pemilik tetap memikirkan kepentingan mereka.
Selama masa transisi, tugas kita adalah memberikan… harapan untuk masa depan, alih-alih menciptakan situasi yang memungkinkan karyawan – baik yang terkena dampak maupun yang masih tersisa – memikirkan masa lalu, demikian disampaikan Sathe.
5. Gunakan tujuan bisnis Anda untuk memimpin strategi HCM Anda
Misalkan Anda telah menetapkan sasaran triwulanan untuk meningkatkan penjualan produk tertentu sebesar 10 persen. Strategi HCM yang cerdas dalam inisiatif ini dapat berupa mengidentifikasi anggota tim yang membantu merancang produk dan ingin belajar tentang penjualan dan pemasaran.
HCM yang hebat kemudian akan mulai dengan melatih para karyawan ini tentang apa sebenarnya yang ingin mereka pelajari tentang penjualan dan pemasaran. Ini akan dilanjutkan dengan menempatkan karyawan tersebut untuk bekerja menjual produk. Kemungkinan besar akan terjadi peningkatan penjualan – dan karyawan yang lebih bahagia –.
6. Melakukan tinjauan kinerja secara berkala
Tinjauan kinerja yang konsisten menyampaikan kepada karyawan Anda bahwa Anda telah menetapkan tolok ukur yang jelas untuk keberhasilan tugas mereka dan akan menilai pekerjaan mereka sesuai dengan itu. Mereka juga menunjukkan kepada karyawan bahwa Anda berinvestasi dalam pembelajaran dan pertumbuhan mereka yang berkelanjutan. Selain itu, selama rapat tinjauan kinerja, karyawan juga mendapat kesempatan untuk memberikan masukan yang membangun kepada Anda. Terapkan perbaikan yang disarankan tim Anda dan Anda akan memiliki karyawan yang lebih bahagia dan melakukan pekerjaan lebih baik.
Selain itu, tinjauan kinerja adalah saat yang tepat bagi karyawan untuk memberi tahu Anda tentang bidang minat terbaru mereka. Menciptakan jalur ke bidang-bidang ini akan semakin mendorong keterlibatan karyawan sekaligus memberi perusahaan Anda tim yang lebih terampil. Gabungkan hal ini dengan jenis tinjauan kinerja lainnya seperti evaluasi diri dan tinjauan sejawat, dan Anda akan membangun komunikasi konsisten yang merupakan inti HCM.
(Bersambung ke Artikel Selanjutnya)