Pentingnya Melakukan Analisis Kompetitif

Pentingnya Melakukan Analisis Kompetitif

(Business Lounge-Marketing & Service)

Analisis kompetitif reguler dapat membantu Anda menemukan peluang untuk berinovasi, mempromosikan bisnis Anda, meningkatkan produk atau layanan Anda, dan mengungguli pesaing Anda.
Dengan analisis kompetitif, Anda dapat menemukan di mana bisnis Anda berjalan dengan baik, di mana Anda perlu meningkatkan, dan tren mana yang perlu Anda tuju.
Buatlah analisis kompetitif saat perusahaan Anda tidak bergerak maju secepat yang Anda inginkan atau saat pesaing mengambil pesanan dari pelanggan ideal Anda.

Analisis kompetitif harus memeriksa fitur pesaing Anda, pangsa pasar, harga, pemasaran, pembeda, kekuatan, kelemahan, geografi, budaya, dan ulasan pelanggan.
Artikel ini ditujukan untuk pemilik usaha kecil baru dan mapan yang ingin menganalisis persaingan mereka untuk meningkatkan produk atau layanan mereka.

Perusahaan Anda mengejar pelanggan yang kurang lebih sama dengan pesaing Anda. Anda menawarkan produk atau layanan yang sebanding satu sama lain. Tetapi Anda tidak sepenuhnya yakin mengapa Anda memenangkan beberapa pesanan tetapi kehilangan yang lain. Analisis kompetitif dapat memberi Anda peta jalan yang diperlukan untuk menangkap pangsa pasar yang lebih besar dan lebih memahami tren masa depan yang akan memengaruhi sektor Anda.

Bagaimana menyelesaikan analisis kompetitif
Berikut ini adalah sembilan langkah untuk menyelesaikan analisis kompetitif.
1. Identifikasi produk atau layanan yang ingin Anda evaluasi.
Untuk sebagian besar analisis, mereka akan menjadi produk atau layanan yang menghasilkan pendapatan tertinggi atau menunjukkan potensi pertumbuhan yang paling signifikan.

2. Carilah pesaing langsung.
Perusahaan-perusahaan ini bersaing untuk pasar yang kurang lebih sama dengan produk atau layanan yang sebanding. Misalnya, akuntan bersaing dengan akuntan lain.

3. Menentukan pesaing tidak langsung.
Perusahaan-perusahaan ini menargetkan pasar yang sama tetapi dengan produk atau layanan yang berbeda. Misalnya, akuntan bersaing dengan pembuat pembukuan.

4. Periksa pesaing pengganti.
Perusahaan-perusahaan ini menawarkan produk atau layanan yang berbeda, tetapi mengatasi masalah yang sama dengan produk atau layanan Anda (misalnya, aplikasi yang membantu pengusaha).

5. Tentukan bagian mana dari bisnis pesaing Anda yang layak diselidiki.
Aspek-aspek ini dapat berupa penetapan harga, strategi distribusi dan pengiriman, pangsa pasar, produk atau layanan baru yang masuk ke pasar, siapa pelanggan lama mereka dengan pengeluaran tertinggi, kualitas dukungan purna jual, dan saluran penjualan dan pemasaran mana yang mereka gunakan. .

6. Teliti semua pesaing yang teridentifikasi.
Anda mungkin hanya menemukan catatan akuntansi dan operasional minimal untuk sebagian besar pesaing, terutama perusahaan nonpublik. Informasi berguna lainnya – seperti target pelanggan, fitur produk, jenis staf yang dipekerjakan, dan poin harga – akan lebih mudah ditemukan.

7. Dokumentasikan penelitian Anda dalam analisis tertulis.
Pastikan dokumen Anda substantif dan dapat ditindaklanjuti, tetapi jangan terlalu lama sehingga staf Anda tidak dapat membacanya. Bagan dan grafik perbandingan berguna untuk membantu Anda dan tim Anda memvisualisasikan posisi Anda di pasar dalam kaitannya dengan pesaing Anda.

8. Identifikasi area untuk meningkatkan dan melaksanakan perubahan.
Bisakah Anda meningkatkan kualitas produk atau layanan Anda dengan menambahkan atau mengubah fitur, menurunkan harga agar lebih terjangkau, atau meningkatkan dukungan purna jual? Bisakah Anda mencapai ROI yang lebih baik pada anggaran pemasaran Anda dengan berinvestasi dalam CRM yang lebih mumpuni untuk manajemen prospek yang lebih baik?
Dokumentasikan ancaman apa yang ada di luar sana yang dapat berdampak negatif pada bisnis Anda, dan dokumentasikan peluang di luar sana yang dapat Anda manfaatkan lebih baik daripada pesaing Anda.

9. Lacak hasil Anda.
Ukur penjualan Anda dengan laporan laba rugi untuk menentukan seberapa besar keuntungan perusahaan Anda.

Batasi jumlah pesaing yang Anda analisis menjadi 10-12, dan fokuskan perhatian Anda pada pesaing langsung dan tidak langsung dengan pangsa pasar yang serupa daripada pesaing pengganti.

Analisis kompetitif
Analisis kompetitif – juga dikenal sebagai analisis pesaing – adalah cara untuk mengevaluasi seberapa baik kinerja bisnis Anda dan produk atau layanannya dibandingkan dengan perusahaan lain yang menjual produk atau layanan serupa di pasar Anda.

Analisis pesaing membantu Anda meningkatkan bisnis dengan cara berikut:

– Identifikasi kekuatan dan kelemahan Anda. Saat Anda tahu di mana Anda berada di depan kompetisi, Anda dapat memfokuskan pesan pemasaran Anda untuk menekan keunggulan itu. Ketika Anda tahu di mana Anda berada, Anda dapat lebih memahami bagaimana Anda perlu meningkatkan produk, layanan, atau penjualan Anda untuk melebihi pesaing Anda.
– Pahami pasar tempat Anda beroperasi. Anda tahu siapa banyak pesaing Anda tetapi Anda tidak akan tahu semuanya langsung dan mungkin tidak menyadari pendatang terbaru ke pasar. Mengidentifikasi pesaing utama Anda (serta ancaman yang akan datang), dan bagaimana mereka berbeda dari bisnis Anda adalah kunci untuk mengalahkan mereka.
– Mengevaluasi tren di sektor Anda. Produk, layanan, atau fitur baru atau yang lebih baik yang ditawarkan pesaing untuk mendapatkan keuntungan? Tren mana yang belum mereka lihat? Dengan memeriksa perilaku dan tindakan perusahaan lain di pasar Anda, Anda dapat menilai apakah mereka telah mengambil jalan yang benar dan apakah Anda harus berhadapan langsung dengan mereka.
– Rencanakan pertumbuhan di masa depan. Ingin menjadi perusahaan terbesar ketiga di sektor Anda, bukan keempat? Analisis kompetitif memberi Anda informasi yang Anda butuhkan untuk sampai ke sana, termasuk berapa banyak lagi yang Anda butuhkan untuk menjual, demografi ke pasar dan kesenjangan keterampilan apa yang dimiliki organisasi Anda.

Berikut ini adalah 10 komponen untuk analisis pesaing yang efektif.

1. Matriks fitur
Temukan semua fitur yang dimiliki setiap produk atau layanan pesaing langsung. Simpan informasi ini dalam spreadsheet Insight pesaing untuk memvisualisasikan bagaimana perusahaan bertumpuk satu sama lain.

2. Persentase pangsa pasar
Mengevaluasi pasar dengan persentase membantu mengidentifikasi pesaing utama di daerah Anda. Jangan mengecualikan pesaing yang lebih besar sepenuhnya, karena mereka memiliki banyak hal untuk diajarkan kepada Anda tentang cara berhasil dalam industri Anda. Sebagai gantinya, mempraktikkan aturan 80/20: Mengawasi 80% pesaing langsung (perusahaan dengan pangsa pasar berukuran sama) dan 20% pesaing teratas.

3. Harga
Tentukan berapa banyak biaya pesaing Anda dan di mana mereka jatuh pada kuantitas versus spektrum kualitas.

4. Pemasaran
Jenis rencana pemasaran apa yang dipekerjakan setiap pesaing? Lihatlah situs web pesaing, strategi media sosial mereka, jenis acara yang mereka sponsor, strategi SEO mereka, tagline mereka dan kampanye pemasaran saat ini.

5. Pembeda
Apa yang membuat pesaing Anda unik dan apa yang mereka iklankan sebagai kualitas terbaik mereka? Apa bedanya dengan perusahaan Anda?

6. Kekuatan
Identifikasi apa yang dilakukan pesaing Anda dengan baik dan apa yang berhasil untuk mereka. Apakah ulasan menunjukkan mereka memiliki produk yang unggul? Apakah mereka memiliki kesadaran merek yang tinggi? Bisakah Anda menguji produk pesaing sendiri untuk melihat di mana mereka berkinerja lebih baik?

7. Kelemahan
Identifikasi apa yang dapat dilakukan masing -masing pesaing lebih baik untuk memberi Anda keunggulan kompetitif. Apakah mereka memiliki strategi media sosial yang lemah? Apakah mereka tidak memiliki toko online? Apakah situs web mereka sudah ketinggalan zaman?

8. Geografi
Lihatlah di mana pesaing Anda berada dan daerah yang mereka servis. Apakah mereka perusahaan bata-dan-mortir atau apakah sebagian besar bisnis mereka dilakukan secara online?

9. Budaya
Evaluasi tujuan pesaing Anda, kepuasan karyawan, dan budaya perusahaan. Apakah mereka jenis bisnis yang mengiklankan tahun itu ditetapkan atau apakah mereka baru -baru ini startup? Baca ulasan karyawan untuk wawasan lebih lanjut tentang budaya pesaing.

10. Ulasan Pelanggan
Analisis ulasan pelanggan pesaing Anda, baik ulasan positif maupun yang negatif. Dalam sistem bintang 5, lihat ulasan bintang 5, bintang 3 dan 1. Ulasan bintang tiga seringkali paling jujur.

Manfaat melakukan analisis kompetitif
Dengan mengawasi pasar Anda secara teratur melalui analisis kompetitif, Anda juga akan menyadari tren ini:
– Perubahan pada produk atau layanan yang ada pesaing yang membuatnya lebih menarik
– Produk atau layanan pelengkap baru dari pesaing Anda yang juga dapat Anda tawarkan atau ubah
– Ancaman yang ditimbulkan oleh pendatang pasar baru atau produk transformatif
Dalam beberapa kasus, Anda mungkin menemukan bahwa Anda berada dalam kerugian kompetitif, dalam hal ini Anda mungkin perlu melakukan perubahan untuk mempertahankan volume penjualan Anda. Dalam kasus lain, Anda mungkin memperhatikan bahwa Anda memiliki keuntungan yang dapat memungkinkan Anda untuk membuat perubahan yang meningkatkan penjualan atau keuntungan Anda.

Seberapa sering Anda harus melakukan analisis kompetitif
Analisis kompetitif reguler adalah kuncinya. Anda mungkin ingin melakukan analisis setahun sekali dalam skala besar dan triwulanan dalam skala yang lebih kecil.
Terlalu banyak bisnis melakukan analisis pesaing sejak awal dan kemudian mengabaikannya begitu merek mereka didirikan. Industri terus berubah, dan setiap kali perusahaan baru memasuki ruang Anda, mereka melakukan analisis pesaing pada Anda. Penting untuk terus mengevaluasi pesaing Anda.
Menganalisis bisnis Anda secara teratur terhadap pesaing Anda akan mengungkapkan peluang untuk meningkatkan produk Anda, melayani pelanggan target Anda dengan lebih baik dan meningkatkan tingkat profitabilitas

Bagaimana analisis kompetitif membantu usaha kecil
Bisnis sukses Anda hari ini tidak akan menjadi hari esok yang sukses jika Anda tidak mengawasi kompetisi. Dengan menggunakan analisis kompetitif, Anda dapat mengevaluasi pasar saat ini dibandingkan dengan pesaing Anda. Dengan pengetahuan itu, Anda dapat membuat penyesuaian untuk mengatur perusahaan Anda untuk kesuksesan yang berkelanjutan.

Periklanan vs Pemasaran vs Public Relation: Apa Bedanya? (Bagian 2)