Inovasi ini yang Tingkatkan Pendapatan Starbucks

(Business Lounge – Global News) Pada Kamis (23/07), Starbucks melaporkan bagaimana laba kuartalan dan pendapatannya telah melonjak melebihi ekspektasi para analis. Starbucks, jaringan kedai kopi terbesar di dunia, membukukan laba fiskal kuartal ketiga yang naik 22 % setelah penjualan yang meningkat di Amerika. Pengumuman laba ini pun berdampak pada naiknya saham Starbucks hingga lebih dari 5 persen. Saham Starbucks diperdagangkan di atas $ 57 yang merupakan harga tertinggi sepanjang masa.

Apa yang membuat prestasi Starbucks demikian cemerlang pada kuartal yang baru saja berlalu ini? Bahkan menurut Chief Executive Officer, Howard Schultz, pendapatan Starbucks kali ini merupakan salah satu yang terkuat dan paling luar biasa setelah 23 tahun beroperasi sebagai perusahaan publik.

Menjual Lebih Banyak Teh Teavana dan Beberapa Menu

Howard Schultz telah memutuskan untuk menjual lebih banyak teh Teavana, menambahkan menu makan siang yang baru, dan memperluas restoran kopi dingin di Amerika Serikat dan Kanada. Hal ini meningkatkan penjualan pada toko yang berada di Amerika hingga 8 %, yaitu meliputi Amerika Serikat, Kanada, dan Amerika Latin. Hal ini juga terbantu dengan kenaikan lalu lintas pelanggan sebanyak 4 %.

Pada hari Kamis, perusahaan juga mengumumkan perjanjian dengan PepsiCo untuk mendistribusikan minuman siap diminum Starbucks untuk pengecer baru seperti supermarket di seluruh Amerika Latin, yang akan mencakup minuman seperti Starbucks Frappuccino, Starbucks Double Shot dan Starbucks Refreshers. Peluncuran akan dimulai pada tahun 2016 di pasar tertentu, termasuk Chile, Meksiko dan Puerto Rico. Kedua perusahaan juga berencana untuk memperluas ke pasar lain di Amerika Latin.

Starbucks juga berfokus pada penjualan lebih banyak makanan di AS pada bulan Juli, yang memperkenalkan menu baru Omega-3 box bistro dengan salmon spread dan trail mix, serta daging sapi barbekyu brisket sandwich. Dan juga membawa kue-kue Perancis ke beberapa lokasi New York.

Perusahaan kopi mencoba untuk meningkatkan penjualan dengan menambah layanan digital. Awal tahun ini, Starbucks sedang mengembangkan pemesanan mobile, yang memungkinkan pelanggan untuk memesan sebelumnya. Mereka juga bereksperimen dengan menawarkan pengiriman ke rumah.

Starbucks wilayah Amerika yang meliputi Amerika Serikat, Kanada, dan Amerika Latin, berkontribusi dalam mayoritas pendapatan perusahaan. Sebagian besar keuntungan didorong oleh kenaikan 4 persen arus perdagangan. Kenaikan 4 persen pada transaksi global dikatakan setara dengan memiliki tambahan 23 juta pelanggan di kuarter ketiga tahun ini, yang dengan jelas membuktikan kelanjutan dari momentum kuat dalam bisnis Starbucks.

Penjualan di toko yang telah dibuka sedikitnya selama 13 bulan, melonjak 11 % di Cina dan Asia Pasifik, serta memperoleh 3 % di Eropa, Timur Tengah dan Afrika. Starbucks, yang memiliki sekitar 1.700 lokasi di Cina, adalah memperluas bisnis dengan es polong K-cup dan kopi siap minum.

Perusahaan awal bulan ini menaikkan harga pada beberapa minuman, termasuk kopi seduh, kenaikan sebanyak 20 sen di AS dapat meningkatkan jumlah rata-rata pembelian pelanggan sekitar 1 %.