(Business Lounge – Services) – Pelayanan Pelanggan Internal (internal customer service) adalah pelayanan yang disediakan oleh karyawan dalam satu bagian...
(Business Lounge – Service) – Seorang pelayan coffee shop melakukan kesalahan dalam melayani pesanan pelanggannya. Pelanggan memesan hot coffee tetapi...
(Business Lounge – Service) Pelayanan kepada customer yang biasa disebut pelanggan, pembeli, nasabah atau klien, merupakan tanggung jawab bagi seluruh...