(Business Lounge Journal-Entrepreneurship)
Kreativitas dan inovasi adalah dua gagasan yang terkait tetapi terpisah, dan masing-masing diperlukan untuk kesuksesan di tempat kerja. Inilah perbedaannya, dan bagaimana Anda bisa menginspirasi keduanya.
Kreativitas tidak mengarah pada penemuan dan pertumbuhan perusahaan, inovasilah yang melakukannya. Namun, inovasi tidak terjadi tanpa orang-orang kreatif di dalamnya. Membangkitkan kreativitas berarti membiarkan orang berpikir di luar kotak dan terkadang bertentangan dengan norma.
Jika Anda membiarkan birokrasi menghentikan kreativitas, inovasi akan menjadi korban di perusahaan Anda, membiarkan pesaing Anda bergerak maju dengan pertumbuhan pangsa pasar baru.
Artikel ini ditujukan untuk calon pengusaha dan pemilik bisnis yang ingin lebih memahami cara menggabungkan kreativitas dan inovasi untuk menciptakan perusahaan yang benar-benar orisinal.
“Kreativitas” dan “inovasi” adalah dua kata yang terus-menerus dilontarkan dalam sesi brainstorming, rapat perusahaan, dan ketika membicarakan pernyataan misi perusahaan. Tidak diragukan lagi bahwa nilai-nilai ini sangat dihargai di tempat kerja modern yang bergerak cepat, tetapi apakah para pemimpin yang menggunakan istilah tersebut benar-benar mengetahui perbedaan di antara keduanya?
Apa itu kreativitas?
Menunjukkan akan kualitas seorang manusia, kreativitas membuktikan dirinya dalam kemampuan kita untuk memecahkan tantangan atau masalah dengan ide-ide solusi baru. Shawn Hunter, penulis Out Think: How Innovative Leaders Drive Exceptional Outcomes (Wiley, 2013), mendefinisikan kreativitas sebagai “kemampuan atau tindakan untuk memahami sesuatu yang orisinal atau tidak biasa.”
Faktor kuncinya adalah bahwa kreativitas tetap merupakan ide hebat saja, belum menjadi kenyataan. Menariknya lagi, kreativitas adalah sangat spesifik untuk manusia; hewan tidak memiliki cara untuk mengkomunikasikan ide-ide yang kompleks, dan banyak dari apa yang mereka transfer diasumsikan oleh naluri atau dengan contoh.
Jenis kreativitas
Arne Dietrich, Associate Professor Psikologi dan Ketua Departemen Ilmu Sosial dan Perilaku di American University of Beirut, Lebanon, melakukan penelitian tentang kreativitas yang membaginya menjadi empat jenis: disengaja dan emosional, disengaja dan kognitif, spontan dan emosional dan spontan dan kognitif.
Orang dapat mengalami masing-masing dari empat jenis kreativitas ini. Terutama berlaku untuk pekerja berpengetahuan seperti peneliti, pengacara atau dokter, kreativitas yang disengaja dan kognitif dapat terwujud saat bekerja, tetapi kreativitas spontan dan emosional dapat muncul dengan sendirinya selama pengerjaan suatu karya seni.
Kreativitas yang disengaja dan kognitif menggunakan perhatian yang terfokus dan membentuk hubungan antara informasi yang tersimpan di otak dan mengandalkan korteks prefrontal, sedangkan kreativitas emosional dan spontan berasal dari amigdala.
Kreativitas adalah pengembangan spontan dari ide-ide baru dan pemikiran out-of-the-box. Kreativitas adalah prasyarat yang diperlukan untuk inovasi, tetapi mereka bukanlah hal yang sama.
Apa itu inovasi?
Inovasi adalah implementasi atau penciptaan sesuatu yang baru yang telah mewujudkan nilai bagi orang lain. Inovasi diwujudkan paling nyata dalam bentuk alat, manfaat fisik, atau bantuan yang memecahkan masalah atau menciptakan keuntungan. Alat-alat ini tidak terbatas pada manusia – misalnya, menurut Science Times, burung dan monyet menggunakan tongkat untuk menarik makanan dari lokasi yang sempit. Jadi, inovasi jauh lebih mungkin untuk spesies yang berbeda di bawah kondisi dan lingkungan yang berbeda.
Jenis-jenis inovasi
Doblin, perusahaan inovasi global yang membantu organisasi terkemuka menemukan solusi yang berpusat pada manusia untuk masalah bisnis, menciptakan Sepuluh Jenis Kerangka Inovasi sebagai cara untuk mengidentifikasi peluang transformasional, khususnya dalam bisnis. Berdasarkan penelitian terhadap lebih dari 2000 inovasi yang berhasil, Doblin menguraikan tiga kategori besar: model bisnis, produk, dan pemasaran.
Model bisnis: Berfokus secara internal, inovasi konfigurasi ini menganalisis cara organisasi beroperasi dan menghasilkan pendapatan. Ini bisa berisiko lebih tinggi karena terkadang mengubah keputusan mendasar di mana bisnis dibangun. Inovasi model bisnis paling baik dilakukan ketika pemilik dan operator mengidentifikasi pasar yang terlalu jenuh, kepuasan pelanggan yang rendah, atau teknologi yang ketinggalan zaman.
Produk: Hampir selalu berwujud, inovasi produk membuat barang-barang material yang ada menjadi lebih baik dalam beberapa cara atau merupakan penciptaan produk yang sama sekali baru. Ini adalah bentuk inovasi yang paling umum; contoh terkenal termasuk smartphone, headphone nirkabel atau sol pemijat kaki.
Pemasaran: Inovasi pemasaran menciptakan pasar baru atau meningkatkan pangsa pasar yang ada. Inovasi pemasaran adalah cara baru yang secara positif bagi suatu merek untuk berbicara dan terlibat dengan konsumen mereka. Inovasi pemasaran tidak hanya dapat memperkenalkan cara baru untuk berhubungan dengan publik, tetapi juga dapat sesederhana mempromosikan produk yang sudah ada untuk penggunaan yang berbeda dari yang dimaksudkan sebelumnya.
Apa perbedaan antara kreativitas dan inovasi?
Kreativitas dan inovasi, meskipun terkait erat sebagai bagian dari proses penciptaan, tidaklah sama. Kreativitas tidak terukur, itu subjektif, sedangkan inovasi– dapat diukur dalam arti bahwa inovasi adalah penciptaan sesuatu yang baru, baik itu produk, ide, atau metode baru.
Mengapa inovasi dan kreativitas itu penting?
Begitu sebuah ide menjadi mungkin, inovasi cenderung menjadi tantangan yang lebih mudah untuk dicapai lebih banyak pemain. Kreativitas adalah langkah baru untuk menjadi yang pertama mengidentifikasi bahwa sesuatu mungkin terjadi sejak awal. Tetapi inovasi adalah tindakan menempatkan segala sesuatu ke dalam kenyataan praktis, terlepas dari tantangan dan perlawanan, bukan hanya kontemplasi. Keduanya diperlukan dalam bisnis, tetapi hanya satu yang menghasilkan pendapatan dan keuntungan nyata.
Para pemimpin bisnis sering kali bertukar kreativitas dan inovasi tanpa memahami apa yang memisahkan keduanya. Kreativitas belum tentu inovasi. Jika Anda mengadakan pertemuan brainstorming dan memimpikan lusinan ide baru, maka Anda telah menunjukkan kreativitas, tetapi tidak ada inovasi sampai sesuatu diimplementasikan.
Banyak pemimpin menekankan menghasilkan kreativitas sesuai permintaan daripada hanya membangun produk, proses, dan interaksi yang inovatif. Inovasi bukanlah kotak hitam yang misterius. Ini bisa berupa perubahan kecil sederhana untuk proses, produk, atau interaksi yang ada. Dan dengan berfokus pada proses [inovasi], dan bukan individu yang kreatif secara heroik, kami dapat membangun inovasi dalam skala besar.
Contoh inovasi yang baik yang diprofilkan di CNBC oleh Karen Gilchrist adalah Sergey Petrossov. Dia melihat kebutuhan akan perangkat lunak untuk menghubungkan penggunaan jet mewah yang rendah dengan wisatawan yang mau berbagi perjalanan satu sama lain. Semua bagian dari pasar itu ada, tetapi Petrossov-lah yang membangun jembatan antara keduanya melalui perangkat lunak untuk menciptakan perusahaan baru, JetSmarter.
Dengan kata lain, proses dapat direplikasi dan terukur; individu yang kreatif tidak. Petrossov adalah salah satu dari jenis dalam mewujudkan apa yang dibutuhkan untuk menciptakan pasar baru, tetapi kode perangkat lunaknya mudah diulang oleh programmer lain setelah ditulis. Begitu para pemimpin mempelajari perbedaan antara kreativitas dan inovasi, mereka dapat bekerja untuk menginspirasi baik di antara anggota tim mereka – dan membangun budaya yang mendukung nilai-nilai ini.
Pentingnya kreativitas dan inovasi dalam bisnis
Kreativitas dan inovasi berkontribusi pada pertumbuhan bisnis dan kesuksesan keseluruhan dengan memenuhi kebutuhan unik di pasar, membedakan bisnis dari pesaing, dan mengembangkan merek seiring keinginan dan kebutuhan konsumen berkembang. Kreativitas dan inovasi membuat organisasi tetap dinamis.
Bagaimana cara mengembangkan kreativitas dan inovasi?
Sementara para pemimpin dapat mendorong inovasi, organisasi secara keseluruhan juga harus mendukung inovasi melalui pembentukan budaya dan cara merancang prosesnya. Terkadang cara terbaik untuk memicu inovasi adalah dengan membiarkan aktivitas di dalam organisasi yang menyimpang dari norma tetapi dapat mengarah pada hasil yang positif.
Bagian dari masalah ini adalah membuat orang membayangkan dan mengembangkan visi baru tentang apa yang bisa terjadi. Kreativitas sering dikaitkan dengan seni dan budaya, tetapi itu tidak harus menjadi Leonardo da Vinci; yang penting adalah bahwa seseorang mau membayangkan kemungkinan baru di luar norma.
Di sinilah ide yang dapat ditindaklanjuti dimulai. Pertimbangkan ide crowdsourcing untuk menghasilkan lebih banyak kemungkinan untuk dipertimbangkan. Bagian yang lebih sulit, tentu saja, adalah mengambil ide hebat itu dan menerjemahkannya ke dalam prototipe fisik atau teknis.
Hunter mengutip kelahiran minuman Frappuccino Starbucks yang sekarang populer sebagai contoh bagaimana para pemimpin memberi karyawan mereka ruang untuk penyimpangan memungkinkan kreativitas berkembang menjadi inovasi. Pada awal 1990-an, staf di Starbucks Santa Monica, California menemukan minuman baru dan meminta seorang eksekutif untuk mengusulkan produk tersebut ke kantor pusat, di mana akhirnya ditolak. Kemudian, toko yang sama menemukan minuman lain (Frapuccino), dan eksekutif meminta staf untuk diam-diam membuat dan menjual minuman tersebut kepada pelanggan lokal. Dengan cepat menjadi hit, dan grup manajemen menerapkan ide sukses di seluruh perusahaan setelah nilainya terbukti.
Frapuccino ternyata menjadi salah satu minuman Starbucks yang paling populer dan menguntungkan. Dan, menurut [wakil presiden penjualan dan operasi Starbucks saat itu] Howard Behar, hal itu terjadi karena seseorang diizinkan, dan bahkan didorong, untuk bereksperimen dengan produk baru yang menyimpang dari lini produk inti perusahaan.
Apa yang dimaksud dengan kreativitas dan inovasi dalam berwirausaha?
Kewirausahaan setiap hari bergantung pada kreativitas dan inovasi untuk menciptakan peluang unik, peluang pasar, dan aliran pendapatan baru. Internet tidak akan pernah terjadi jika para ilmuwan hanya puas dengan saluran telepon dan satelit yang cukup untuk komunikasi. Hari ini, kita hampir tidak dapat membayangkan berfungsi tanpa akses digital di hampir semua hal yang kita lakukan. Butuh kreativitas dan inovasi untuk mewujudkannya.