(Business Lounge – Dominate the Market) Banyak orang ingin mencari tahu apa rahasia yang dapat membuat seseorang menjadi sukses di media sosial. Mereka ingin tahu tools apa yang dapat digunakan untuk menjadi populer di media sosial ataupun konten yang seperti apa yang dapat membuat seseorang menjadi populer dan bagaimana cara memposting sebuah konten sehingga disukai banyak orang. Masih banyak lagi pertanyaan yang seringkali diajukan banyak orang, seolah-olah untuk menjadi populer di media sosial itu dapat diraih melalui formula khusus.
Seperti namanya, media sosial adalah tempat dimana seseorang dapat bersosialisasi. Bersosialisasi disini dapat dilakukan secara online melalui internet menggunakan berbagai media seperti Facebook, Twitter, Instagram, Google+, dsb. Dalam bersosialisasi tentu dilakukan secara dua arah, disanalah nantinya akan terjadi percakapan dari kedua belah pihak. Ini berarti tidak sama seperti iklan di majalah atau billboard. Ini berarti Anda harus mendengarkan dengan seksama apa yang dikatakan oleh orang lain. Dan tentu saja, itu juga artinya memberikan kontribusi pikiran dan pandangan Anda untuk berdiskusi.
Apa yang dapat membuat seseorang sukses membangun relationship di media sosial :
1. Mereka tidak tahu segalanya
Mereka yang sukses di media sosial menyadari betul bahwa banyak hal yang tidak mereka pahami. Oleh sebab itu mereka selalu belajar lebih dan lebih lagi. Itulah yang membuat mereka selalu menjadi rendah hati, karena sekalipun banyak orang yang menganggap mereka ahli, tapi mereka tetap merasa belum banyak pengetahuan, dan menggali terus ilmu yang mereka miliki.
2. Mereka mengajukan pertanyaan
Mereka tahu bahwa media sosial merupakan sebuah dialog, jadi mereka ingin meminta umpan balik dari para penggemar dan pengikut mereka. Dengan demikian mereka akan mendapatkan apa yang sebenarnya dibutuhkan oleh pelanggan atau calon pelanggan.
3. Mereka menjangkau orang lain
Orang-orang yang sukses membangun relationship menggunakan media sosial tahu betul bahwa mereka tidak dapat hanya duduk diam dan menunggu banyak orang mengikuti mereka. Mereka tidak puas hanya membiarkan orang lain memberikan ‘Like’ atau mengikuti mereka. Mereka senantiasa mencari dan berpartisipasi dalam berbagai percakapan yang di prakarsai mereka sendiri ataupun oleh orang lain, selain itu mereka juga akan selalu senang untuk berbagi informasi.
4. Mereka menyediakan konten yang bermanfaat
Menyediakan konten yang unik dan bermanfaat melalui media sosial tidak hanya merupakan cara yang baik untuk mendapatkan banyak pengikut, namun cara ini juga sekaligus dapat membangun kepercayaan para pengikut terhadap setiap konten yang Anda bagikan.
Semakin banyak Anda membuat informasi kreatif yang ditujukan kepada audiens Anda melalui posting blog, update Facebook, foto Instagram dan Twitter, maka akan semakin membuat mereka percaya kepada Anda dan ingin terlibat lebih dalam dengan Anda.
5. Mereka memiliki passion untuk orang-orang yang mereka layani
Mereka yang memiliki passion untuk membantu orang lain akan membangun relationship dengan cara mengambil bagian dalam sebuah percakapan, bukan untuk mengontrol percakapan tersebut.
Jadi apakah yang dapat membuat seseorang menjadi sukses di media sosial, jawabannya sangat sederhana. Mereka harus mampu membangun relationship, menjawab pertanyaan, menjangkau lebih banyak pengikut, bekerja keras menyediakan konten bermanfaat dan memiliki passion yang kuat untuk mengerjakan semua hal tersebut.
Lidia Wulan/Head of Vibiz Internet Marketing Academy/VMN/BL
Editor: Lidia Wulan