(The Manager’s Lounge – Sales & Marketing) – Setiap sales yang sukses pasti pernah mengalami kegagalan atau halangan lain yang menghambat proses mereka menuju sukses. Hambatan disini adalah semua hal yang dapat membuat kita tidak dapat meraih apa yang kita cita citakan. Dapat berupa hal yang besar yang tidak mungkin kita cegah, misalnya competitor, iklim kerja atau apapun yang memang tidak bisa kita kontrol. Atau hal kecil lain, misalnya kebiasaan kita misalnya kebiasaan untuk menunda, atau kebiasaan untuk mencari kambing hitam atas semua kegagalan yang telah kita buat.
Apakah anda dapat sukses apabila semua masalah dan hambatan itu tidak ada? Salah besar, sampai kapanpun hambatan akan tetap ada, hambatan itu akan membuat kita semakin berkembang sebagai pribadi yang tahan uji asalkan kita selalu mau belajar dari kesalahan dan memikul tanggung jawab atas semua kegagalan. Kita harus bisa memakai segala hambatan sebagai suatu pijakan untuk tetap melangkah kedepan untuk meraih cita cita dan impian kita. Kalau kita berhenti melangkah maka kita tidak akan pernah mencapainya.
Cara paling baik untuk mengatasi semua hambatan adalah : kenali dulu hambatan anda setelah itu kita harus belajar dari orang lain yang mempunyai hambatan yang sama dengan kita dan yang telah dapat mengatasinya dengan sukses. Cobalah dan evaluasi, adakan perubahan dan modifikasi seperlu karena Coba belajar dari setiap kegagalan.
Anda pasti sering mendengar pepatah yang lama, Hambatan adalah jalan menemukan kesempatan, merubah kegagalan menjadi kesuksesan. Hal yang tidak boleh ditawar lagi adalah kita harus percaya bahwa kita bisa meraih kesuksesan,dan kita harus mempunyai kepercayaan yang besar pada kemampuan kita sendiri
10 Prinsip Dalam Menjual
1. Anda menjual kepada manusia. Oleh karena itu yang dibutuhkan adalah people skill karena setiap manusia memupunyai kepribadian berbeda.
2. Anda menjual diri anda sendiri, profil anda menentukan untuk memulai sesuatu relasi. Mereka akan membeli kepada orang yang dapat mereka percaya. Dan anda tidak akan dapat menjual apabila anda sendiri tidak percaya dengan produk yang akan anda jual. Seorang sales yang baik tidak pernah menyombongkan diri tetapi sabar dan dapat menghargai orang lain
3. Seorang sales yang baik dapat melakukan pertanyaan dengan baik. Pertanyaan yang baik akan menjadi awal untuk mengetahui kebutuhan pelanggan, solusi yang dapat kita berikan dan menutup suatu transaksi. Ingat rumus sederhana : Apa, Dimana, Kapan, Yang mana, Mengapa, Siapa, Bagaimana?
4. Setiap kelebihan atau spesifikasi produk anda harus dapat dihubungkan dengan keuntungan yang dapat diperoleh calon pelanggan anda, oleh karena itu tidak perlu mengungkapkan semua secara bertele tele.
5. Kembangkan kemampuan untuk mendengarkan orang lain
6. Anda harus dapat menjelaskan dan memberikan gambaran apa saja yang dapat diperoleh mereka nantinya dengan membeli produk anda
7. Keputusan membeli bukan berdasarkan perhitungan logika tetapi perasaan yang mempengaruhi pelanggan anda sekarang. Misalnya anda menjual peralatan security, hanya akan berhasil apabila memang palanggan anda mempunyai keinginan untuk memperoleh rasa aman. Apabila belum maka harus menjalani proses yang cukup lama dan kemungkinan berhasilnya akan menurun.
8. Anda harus ditunjang oleh pengetahuan produk yang baik. Ini dapat meningkatkan kredibilitas anda dan mempercepat proses closing.
9. Anda harus berusaha membuat sesuatu yang istimewa dibanding dengan competitor anda. Baik produk maupun diri anda sendiri.
10. Jangan menjual melulu bersasarkan kepada harga. Jadikanlah solusi dan professionalitas anda sebagai sesuatu yang lebih layak untuk dihargai dengan nilai tinggi.
Tentukan target anda dalam hidup atau anda akan semakin jauh dari cita cita anda
If you don’t set a baseline standard for what you’ll accept in life, you’ll find it’s easy to slip into behaviors and attitudes or a quality of life that’s far below what you deserve.
Anthony Robbins
Sebagai seorang Sales kalau kita tidak menentukan standard kita sebagai seorang sales kita tidak akan kemana mana. Kita harus berani menentukan dengan profesi (bukan hanya sekedar pekerjaan) kita sebagai seorang sales mau jadi sales seperti apa nantinya. Kalau kita tidak melakukannya, kita akan semakin mudah terbawa oleh arus negatif yang begitu banyak disekitar kita. Apakah anda pernah mendengar komentar seperti :
Menjadi sales itu sukar
Menjadi sales itu capek, hasilnya sedikit
Jadi sales hanya menguntungkan boss kita saja
Pasar lagi sepi, kita keliling menghabiskan bensin saja.
Dan banyak lagi yang lainnya.
Saya tidak membahas alasan untuk mementahkan ini semua karena apabila kita mau melihat dari sudut pandang positif, anda dengan sendirinya akan menemukan jawaban atas pernyataan diatas. Hanya satu hal yang saya ingin anda renungkan dan lakukan. Tulis dan buat keputusan akan menjadi seperti apa anda nantinya, kalau anda tidak berani membuat keputusan, lebih baik anda ambil pekerjaan lain atau anda akan menghabiskan waktu anda dengan diam ditempat dan hanya mengharapkan sesuatu yang sia sia. Kalau anda berani mengambil keputusan bahwa anda akan menjadi seorang Sales yang sukses ,anda lihat lagi pernyataan pernyataan negatif seperti diatas. Apakah pernyataan diatas perlu dijawab?
Saya kira anda akan memutuskan bahwa anda tidak perlu menjawab dan mendebatnya karena jauh didalam lubuk hati anda hanya fokus kepada kesuksesan anda. Semua hal negatif itu tidak akan pernah hilang tetapi anda juga yakin bahwa kesuksesan yang anda impikan akan anda capai.
Jangan biarkan orang lain meraih impian anda.
(Rilse Tampubolon/AA/TML)