14 Cara untuk Membantu Menjawab Pertanyaan “Apakah Pekerjaan Ini Tepat untuk Saya?” (Bagian 2) Managerial How To Apr 11, 2026
14 Cara untuk Membantu Menjawab Pertanyaan “Apakah Pekerjaan Ini Tepat untuk Saya?” (Bagian 1) Human Resources Apr 10, 2026
Menswear Talk. vol.6: Ternyata Sagara Boot yang Terkenal di Amerika itu Buatan Anak Muda Indonesia Etiquette Directory Apr 6, 2021
For Auld Lang Syne: A Diplomat’s Farewell — Austria’s Ambassador Remembers Indonesia Headline Mar 13, 2026
For Auld Lang Syne: A Diplomat’s Farewell — Austria’s Ambassador Remembers Indonesia Michael Judah Headline Mar 13, 2026
Franchise Jadi Jalan Berbisnis di London: Peluang Nyata dari International Franchise Show 2026 Event Apr 10, 2026
Memberi Nilai Tambah Pada Layanan Nasabah Arum Present Your Service Dec 13, 2010 0(The Manager’s Lounge – Services) – Bisnis apa yang tidak ada pesaingnya pada jaman sekarang ini? Rasa-rasanya tidak ada. Bisa...
Seni Percakapan Melalui Telepon Supaya Bisnis Berhasil Arum Present Your Service Dec 2, 2010 0(The Manager’s Lounge – Services) – Ketika Anda sedang bekerja apakah Anda pernah menghitung dalam sehari sudah berapa kali Anda...
Cermat Menyikapi Dinamika Kepuasan Pelanggan Arum Present Your Service Dec 2, 2010 0(The Manager’s Lounge – Services) – Setiap perusahaan akan mengatakan, kepuasan konsumen adalah visi semua perusahaan. Namun dalam praktiknya, tidak...
Akhir Tahun Saatnya Untuk Mengevaluasi dan Mengukur Kepuasan Pelanggan Arum Present Your Service Nov 3, 2010 0(The Manager’s Lounge – Services) – Tidak terasa kita sudah tiba di penghujung tahun ini tinggal 2 bulan kurang lagi...
Mau Complain, Harus Kemana? Arum Present Your Service Oct 15, 2010 0(The Manager’s Lounge – Services) – Pertanyaan ini pasti pernah Anda alami bukan. “Complain”, pernahkah Anda menghadapi situasi ini? Arti...
Memanfaatkan Forum Komunitas Untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Arum Present Your Service Oct 8, 2010 0(The Manager’s Lounge – Services) – Siapa yang tidak mengenal Kaskus, situs forum komunitas maya terbesar di Indonesia dan penggunanya...
Customer Service Management (CRM): Pengertian Basic Arum Present Your Service Oct 8, 2010 0(The Manager’s Lounge – Services) – Mungkin anda sering mendengar istilah CRM. CRM adalah kepanjangan dari Customer Relationship Management. CRM...
Call Center Perbankan Sebagai Media Komunikasi Nasabah Arum Present Your Service Sep 30, 2010 0(The Manager’s Lounge – Services) – “Call Center”…pasti kita sangat familiar dengan sebutan ini. Berbagai Bank swasta, pemerintah maupun bank...
Peningkatan Kepuasan Pelanggan Arum Present Your Service Sep 28, 2010 0(The Manager’s Lounge – Services) – Definisi dari Kepuasan Pelanggan menurut Wells dan Prensky sebagai berikut : “ Customer satisfaction...
Membangun Kepercayaan Pelanggan (Customer Trust) Arum Present Your Service Sep 22, 2010 0(The Manager’s Lounge – Services) – Beberapa waktu yang lalu salah seorang teman saya membeli mobil baru melalui show room...
