(Business Lounge Journal – Global News)
Pada 5 Mei 2025, Skype dihentikan setelah 21 tahun, memengaruhi pengguna gratis dan berbayar, namun tidak untuk Skype for Business. Pengguna bisa beralih ke Microsoft Teams Gratis, secara otomatis memindahkan kontak dan obrolan, namun data tertentu seperti riwayat obrolan Skype dan konten bot tidak akan dipindahkan. Pengguna dapat mengekspor data mereka jika tidak ingin beralih ke Teams. Jika tidak mengambil tindakan, data akan hilang setelah Januari 2026.
Menurun sejak Pandemi
Ketika pandemi dan kerja dari rumah meningkatkan kebutuhan akan panggilan bisnis daring, Microsoft mendukung Teams dengan mengintegrasikannya secara agresif dengan aplikasi Office lainnya untuk menjangkau pengguna perusahaan — yang dulunya merupakan basis utama Skype.
Untuk memudahkan transisi dari platform ini, pengguna akan dapat masuk ke Teams secara gratis di perangkat yang didukung menggunakan kredensial yang sama, dengan obrolan dan kontak yang akan secara otomatis dipindahkan.
Dengan langkah ini, Skype menjadi yang terbaru dalam serangkaian taruhan besar yang gagal ditangani Microsoft, seperti browser web Internet Explorer dan Windows Phone-nya.
Perusahaan teknologi besar lainnya juga menghadapi tantangan dengan alat komunikasi online, dengan Google yang melakukan beberapa upaya melalui aplikasi seperti Hangouts dan Duo.
Keputusan ini muncul karena Skype kesulitan bersaing dengan pesaing lebih modern seperti Zoom dan Slack. Pengumuman ini menandai akhir dari era sebuah platform yang pernah menguasai pasar konferensi video, memungkinkan jutaan orang terhubung lintas batas. Saat pandemi menciptakan permintaan besar untuk rapat online, Skype gagal memanfaatkan kesempatan itu, sementara Zoom mendominasi ruang tersebut. Fokus Microsoft beralih sepenuhnya ke Teams, dan Skype menjadi hal yang terlupakan.
Namun, keputusan Microsoft tidak terlalu mengejutkan penurunan jumlah pengguna ini telah terjadi selama bertahun-tahun, gagal berkembang seiring kompetitornya.
Pindah Fokus ke Teams
Skype, yang dulu pemimpin pasar dalam panggilan video online, berjuang tetap relevan karena platform baru muncul dengan pengalaman pengguna yang lebih sederhana dan andal. Ketika Microsoft mengakuisisi Skype pada 2011 seharga £6,7 miliar ($8,5 miliar), layanan ini memiliki 150 juta pengguna bulanan. Namun, pada 2020, angka itu turun menjadi hanya 23 juta, meskipun sempat mengalami kenaikan saat pandemi COVID-19.
Perpindahan fokus Microsoft menjadi jelas saat meluncurkan Teams pada 2017. Perusahaan melihat Teams sebagai alat kolaborasi yang lebih lengkap, mengintegrasikan pesan, berbagi file, dan konferensi video—fitur yang akhirnya mengungguli Skype. Seiring Microsoft terus berinvestasi di Teams, Skype semakin diabaikan, mengalami pembaruan yang rumit, waktu muat yang lama, dan antarmuka yang banyak membuat frustrasi pengguna.
Dalam sebuah pernyataan, Microsoft mengakui kontribusi Skype tetapi memastikan bahwa Teams kini akan menjadi platform komunikasi utama mereka:
“Skype adalah bagian penting dalam membentuk komunikasi modern. Namun, untuk menyederhanakan penawaran kami dan melayani pengguna kami dengan lebih baik, kami akan menghentikan Skype dan fokus pada Microsoft Teams.”
Apa yang Terjadi Selanjutnya untuk Pengguna Skype?
Microsoft mendorong pengguna beralih ke Teams secara gratis. Menurut pengumuman resmi, pengguna Skype akan dapat:
- Masuk ke Teams menggunakan kredensial Skype mereka – Obrolan dan kontak akan otomatis dipindahkan.
- Melanjutkan panggilan dan pesan ke pengguna Skype melalui Teams selama masa transisi.
- Mengekspor riwayat obrolan, kontak, dan catatan panggilan jika mereka memilih tidak memigrasi.
Namun, layanan berbayar Skype akan dihentikan. Fitur seperti Kredit Skype dan langganan panggilan internasional tidak akan tersedia untuk pengguna baru, dan pengguna lama akan mempunyai akses terbatas setelah tanggal penutupan.