(Business Lounge Journal – News)
Pergi ke mall adalah sesuatu yang bisa dikatakan “hilang” pada awal masa pandemi. Namun berjalannya waktu, ketika mall sudah dapat menjalankan protab kesehatan secara ketat, para pengunjung pun mulai berani kembali ke mall. Namun tentu saja semua pengnjung tidak lagi dapat kembali pada kebiasaan semula. Berbagai batasan-batasan yang ada harus ditaati demi menghambat adanya cluster penularan yang baru.
Melihat hal ini, PT Spotgue Aplikasi Pratama (Spotgue) mengembangkan aplikasi Spotgue sebagai sebuah aplikasi yang membantu mall dalam berevolusi melalui teknologi dan media daring atau elektronik. Pada Jumat (11/6), Spotgue pun menandatangani kontrak kerja sama dengan Pacific Place Mall, bersama dengan Mall Artha Gading, dan Living World Alam Sutera untuk menjadi mall 4.0 pertama di dunia. Lewat aplikasi Spotgue, Pacific Place Mall, Mall Artha Gading, dan Living World Alam Sutera akan menghadirkan pengalaman nge-mall cara baru menggunakan teknologi digital terdepan yang memungkinkan pengunjung, tenant, dan mall berinteraksi satu sama lain untuk menghasilkan suatu pengalaman unik yang disebut sebagai Mall 4.0 Experience.
Dalam penandatanganan tersebut, Markus Barata, Vice President Marketing Pacific Place Mall, mengatakan, bahwa kerja sama ini bentuk nyata komitmen Pacific Place Mall untuk selalu berinovasi demi memberikan pengalaman terbaik kepada seluruh pengunjung setia dan segenap tenant di Pacific Place Mall melalui strategi omni channel dan seamless experience. Spotgue mengembangkan sebuah teknologi teranyar yang dapat membantu pengunjung mall untuk melihat ketersediaan area parkir mobil, menandai posisi parkir, mendapatkan rekomendasi dari virtual assistant, melakukan reservasi/waiting list restoran dan salon favorit, memesan makanan secara contactless, mengumpulkan surprise reward dan bahkan melakukan percakapan pribadi dengan mall atau tenant. Di samping itu, pengunjung dapat dengan mudah menemukan update terkini seputar promo tenant maupun program yang berlangsung di Pacific Place Mall.
“Sebagai salah satu mall terluas di Jakarta dengan lebih dari 400 tenant, kerja sama ini akan memudahkan pengunjung setia Mall Artha Gading dalam menemukan promo, event, reward, dan berinteraksi dengan segenap tenant di Mall Artha Gading,” ujar Natalia Dwi Utari, Mall Development Manager Mall Artha Gading. Sedangkan Adrian Pranata, General Manager Living World Alam Sutera, juga menyampaikan bagaimana ia melihat penerapan teknologi digital akan memberi kemudahan bagi pengunjung, tenant, dan mall dan diharapakn ini akan menjadi norma standar di masa mendatang. “Sebagai Mall lifestyle terbesar di Tangerang kami ingin menghadirkan inovasi konsep home living dan eat-ertainment berbasis teknologi digital bagi segenap pengunjung Living World Alam Sutera. Selain itu melalui aplikasi Spotgue, pengunjung akan mendapatkan panduan untuk memperoleh barang yang dicari, lokasi store yang dituju, serta semua promo yang sedang berlangsung di Living World Alam Sutera dari genggaman tangan,” ujar Adrian.
Founder dan CEO Spotgue, Gerry Hasang juga mengungkapkan bagaimana peran teknologi digital sudah seharusnya dioptimalkan untuk menghadirkan pengalaman baru dengan digital experience yang melengkapi dan bukan menggantikan physical experience. Lebih penting lagi, kenyamanan dan kepuasan pengunjung, tenant, dan mall harus berada di pusat dari segala inovasi yang Spotgue lakukan atau dikenal sebagai human centered innovation.
Pacific Place Mall, Mall Artha Gading, dan Living World Alam Sutera segera menjadi pusat perbelanjaan pertama di dunia yang menawarkan pengalaman Mall 4.0 setelah proses implementasi rampung 100 persen, yang ditargetkan siap meluncur di semester kedua tahun ini.
Seperti telah diketahui, Spotgue berkolaborasi dengan Business Lounge Journal, Microsoft Indonesia, Metro Data menyelenggarakan The Application Creator, sebuah program pelatihan gratis untuk membuat aplikasi sendiri sebanyak 8 kali pertemuan bagi para startup atau mereka yang mau mengembangkan bisnisnya. The Application Creator: Build an App today and Launch a Startup Tomorrow! telah berlangsung selama 4 kali pertemuan dan akan memasuki sesi how to code your application, pada Kamis, 17 Juni 2021.
Mau Memulai Menjadi Startup Digital?
Saatnya Menjadi Startup Digital!
Hitung Dulu Sebelum Memutuskan untuk Lanjut Membuat Aplikasimu