(Business Lounge – Management Tips) Purnomo Prawiro memaparkan kepada businesslounge.co, Vibiz Media Network betapa pentingnya Corporate Image bagi sebuah perusahaan. “Corporate Image sangat mudah dilihat orang,” demikian Purnomo bertutur. Sehingga Corporate Image akan sangat menentukan apakah kita akan sukses jangka panjang atau malah tidak sukses sama sekali.
“Jika image kita sudah jelek, kalau image kita tidak bisa dipercaya oleh karena sebab apa pun, maka akan menjadi sulit.” Direktur Utama PT Blue Bird Tbk ini pun kemudian memberikan contoh kesulitan yang akan dihadapi sebuah perusahaan yang memiliki image yang buruk, misalnya kesulitan untuk mendapatkan pinjaman dari bank, kesulitan untuk dipercaya menjadi supplier, kesulitan untuk menjadi partner, dan sebagainya.
Sebaliknya jika image yang dimiliki sebuah perusahan bagus maka banyak hal akan menjadi lebih mudah. Purnomo menyebutkan hal ini sebagai hal yang “maha” penting.
Blue Bird adalah contoh perusahaan yang memiliki Corporate Image yang baik. Hal ini dapat dilihat dari setiap bulannya terhitung 7 juta orang lebih yang memakai jasa angkutan dari Blue Bird. Mengada demikian? Banyak pendatang ke Indonesia yang membutuhkan rasa aman. Hal inilah yang dikedepankan oleh perusahaan taxi berwarna biru ini. Sehingga kejujuran adalah menjadi hal yang paling penting untuk perusahaan ini. Blue Bird tidak hanya memindahkan penumpang dari satu titik ke titik yang lain, tetapi memegang moto untuk memberikan pelayanan sebaik mungkin
“Kita tidak perfect, kita manusia biasa,” demikian Purnomo menggambarkan Sumber Daya Manusia yang dimilikinya. “Ada 45 ribu orang yang bekerja di kita,” Purnomo melanjutkan. Purnomo menyadari bahwa dalam keadaan situasi emosi yang bermacam-macam, misalnya saja kondisi jalanan yang bermacam-macam, maka ia tahu bahwa bisa saja pengemudi Blue Bird ada yang memberikan layanan kurang baik. Tetapi hal ini pun segera untuk diatasi.
Terutama pada saat mendapatkan keluhan dari penumpang yang dapat menjadi bahan evaluasi. Purnomo juga menegaskan dua hal penting yang dijunjung tinggi oleh Blue bird adalah kerja keras dan jujur. Dengan demikian ia berharap semuanya dapat berjalan dengan aman.
uthe/Journalist/VMN/BL
Editor: Ruth Berliana