Marketing and Service

(The Manager’s Lounge – Service & CRM) – Kita terkadang berhubungan dengan konsumen yang galak. Konsumen yang galak dan sulit...

(The Manager’s Lounge – Service)- Ketika mengembangkan program mutu pelayanan, organisasi yang berhasil tidak hanya memperhatikan penciptaan lingkungan yang tepat...

(The Manager’s Lounge – Service&CRM) – Dengarkanlah suara dari konsumen anda untuk mengetahui kebutuhan mereka dan mengidentifikasi apa yang penting...

(The Manager’s Lounge– Service) – Dengan kompetisi yang ketat pada bisnis PC, dimana mesin semakin dipandang sebagai suatu komoditi, perusahaan...

(The Manager’s Lounge – Service) – Apakah dalam bisnis service, jika Anda mencapai growth, maka bisnis Anda otomatis juga menguntungkan?...

(The Manager’s Lounge – Service & CRM) – Strategi Customer relationship management diimplementasikan dengan harapan pengelolaan informasi dan hubungan konsumen...

“I’ll take this, this, and that. Ok, bye…” –The Benefit of One-Stop Shopping (The Manager’s Lounge – Services & CRM)...

(The Manager’s Lounge – Service) – Punyakah Anda kesetiaan terhadap merek tertentu? Saya yakin Anda punya. Entah itu merek shampoo,...