Menjadi Seorang Sales Person Yang Meraih Keberhasilan

(The Manager’s Lounge – Sales & Marketing) – Beberapa hari telpon genggam saya sering berbunyi dan saya melihat satu nomer yang tidak saya kenal, maka saya membiarkannya dan tidak menjawabnya. Karena sering ketika saya mengangkatnya maka seorang sales yang menawarkan berbagai macam produk berbicara dengan sangat cepat, sepertinya tidak bisa dihentikan. Bukan saya anti dengan sales, saya pun mengerti itu merupakan bagian dari pekerjaan mereka. Saya pun bekerja sebagai seorang sales. Tetapi kadang yang membuat saya menghindar adalah ketika hal tersebut terjadi pada jam-jam sibuk dimana saya sedang melakukan pekerjaan saya.

Yang membuat saya salut dan terkagum-kagum adalah semangat seorang sales dan bagaimana si sales melakukan pekarjaan mereka dengan antusias. Memang tidak semua seperti itu. Tapi saya membayangkan bagaimana si sales berbicara dengan begitu cepat, menerangkan produk yang dijual dan dengan strategi yang sedemikian sepertinya terkesan memaksa. Dan hal tersebut tidak hanya dilakukan sesekali saja dalam sehari, tetapi berapa banyak customer yang diprospek pada hari itu, dan si sales harus mengulanginya berkali-kali.

Mungkin ada rasa jenuh dengan hal yang berulang-ulang tersebut, tapi si sales tetap melakukannya. Atau ketika customer menolak tapi tidak membuat si sales berhenti melakukannya. Sebab itu pekerjaannya dan kembali si sales akan melakukannya kembali dengan bersemangat. Kadangkala ketika si sales begitu bersemangat dengan cepat menerangkan produk yang dijual, bahkan kadang saya sendiri tidak terlalu mengerti akan apa yg menjadi keuntungan produk tersebut, yang ada hanya diakhiri dengan si sales meminta data.

Bagaimana seorang sales dapat memperoleh keberhasilan, tentunya dengan kerja keras dan suatu sikap antusias. Sebenarnya tidak ada teori yang dapat mengajarkan bagaimana seorang sales dapat berhasil. Bahkan ada saja sales profesional yang sudah berpengalaman mengalami kegagalan. Sebab itu apa yang dapat dilakukan sebagai seorang sales, pergilah dengan bersemangat, selalu bergairah dalam menjual produk Anda. Berantusias dengan produk Anda, apa pun produk Anda jika bukan Anda sendiri yang bersemangat, maka bagaimana Anda menyemangati pelanggan untuk membeli produk yang ditawarkan.

Sangat penting untuk menjaga hubungan dengan customer dengan tidak memaksakan kehendak kepada customer atau merasa diri lebih benar. Sangat baik untuk mendengarkan keluhan atau apa yang menjadi kebutuhan customer. Sebagai seorang sales melangkahlah dengan suatu rencana yang sudah dipersiapkan. Jangan melangkah tanpa rencana apapun di tangan Anda. Berpikir positif akan membuat Anda melangkah dengan penuh kepastian.

Jadilah sales yang kreatif dan berani untuk mengambil resiko. Bukan hanya mengerjakan sesuatu yang rutin, tetapi lakukanlah langkah-langkah yang berani dengan suatu keyakinan untuk mencapai keberhasilan.

 

 

(Mevy Sinambela/AA/TML)

0
Would love your thoughts, please comment.x
()
x