Periklanan vs. Pemasaran vs. PR: Apa Bedanya? (Bagian 3)

(Businessloung Journal-Marketing)

PR tetap menjadi bagian penting dari proses pemasaran dan seringkali jauh lebih hemat biaya dibandingkan periklanan tradisional. Profesional PR membangun hubungan strategis antara organisasi dan audiens target mereka untuk membangun atau meningkatkan reputasi mereka dan menciptakan kemitraan dengan media untuk mendapatkan lebih banyak eksposur kepada klien mereka.
Deanna Simonian, presiden dan CEO Mediafy Communications, mengatakan kepada kami bahwa banyak usaha kecil yang masih bingung tentang apa itu PR dan mengapa mereka membutuhkannya. “Salah satu hal terpenting dalam memulai kampanye adalah memiliki PR yang membantu menjelaskan pesan perusahaan Anda,” katanya. “Pertanyaan pertama yang kami ajukan adalah, ‘Mengapa Anda melakukan apa yang Anda lakukan? Mengapa orang-orang peduli?’ … Hal ini membantu menyempurnakan pesan dan menjaganya tetap konsisten.”

Tanpa konsistensi, pelanggan tidak akan memahami atau mempercayai apa yang diwakili oleh merek Anda. Kampanye PR yang kuat menciptakan pesan yang dapat dikenali di berbagai platform media. Hal ini penting bagi usaha kecil, yang kurang dikenal sebagai perusahaan besar dan korporasi. “Ketika usaha kecil tidak memiliki PR, segalanya menjadi kacau,” kata Simonian. “PR menjaga segala sesuatunya tetap konsisten.”

Apa perbedaan PR dengan periklanan dan pemasaran?
Iklan berbayar adalah cara perusahaan mewakili dirinya sendiri. Sebaliknya, kampanye PR menciptakan kontak organik yang tidak berbayar antara bisnis dan audiensnya untuk membangun kesadaran merek. “PR adalah tentang kredibilitas pihak ketiga,” kata Simonian. Orang ini adalah orang yang tidak memihak dan dengan tulus mengatakan, ‘Saya suka merek ini.’”

Sasaran kampanye hubungan masyarakat berbeda-beda tergantung perusahaan, industri, dan inisiatif, namun semuanya bergantung pada kemitraan dengan jurnalis, influencer, atau tokoh masyarakat.

Meskipun organisasi dapat mengontrol pesan pemasaran dan periklanan mereka sendiri, PR memupuk reaksi yang tulus dan autentik terhadap merek. Kampanye PR yang sukses mencapai tujuannya ketika masyarakat menerima pesan dari organisasi pihak ketiga, bukan dari merek itu sendiri.

Postingan bersponsor di Instagram, misalnya, adalah iklan. Tetapi ketika sebuah perusahaan mengirimkan produk kepada blogger untuk digunakan dan blogger tersebut menyukainya serta mempostingnya, itulah PR. Dikutip sebagai sumber di surat kabar, ditampilkan di majalah, dan menjadi tamu di acara bincang-bincang adalah bentuk PR yang umum lainnya. Mengirimkan siaran pers untuk pengumuman perusahaan juga dianggap sebagai PR. “Saya pikir PR menciptakan citra paling positif dari perusahaan Anda yang kemudian dapat Anda bagikan kepada publik,” kata Simonian. “Baik melalui media tradisional atau media sosial… PR berarti memperkenalkan nama Anda dan membangun citra bisnis Anda.”

Anda tidak memerlukan anggaran yang besar untuk PR yang sukses. Daripada menyewa agensi, fokuslah untuk menciptakan hubungan dengan jurnalis lokal, menyampaikan berita yang penting bagi pelanggan Anda, dan menulis siaran pers yang benar-benar akan dibaca orang.

Meskipun periklanan, pemasaran, dan PR adalah dua hal yang berbeda, penting untuk merancang strategi kohesif yang mencakup masing-masing hal agar pesan merek Anda tersampaikan kepada audiens target Anda. Meskipun tim PR Anda mungkin bekerja secara independen dari tim pemasaran dan tim periklanan Anda, mereka semua harus berbagi informasi dan berkomunikasi tentang kampanye dan acara mendatang. Dengan begitu, Anda dapat menggunakan setiap peluang untuk mengesankan audiens target Anda dan menjaga merek Anda tetap konsisten dan selalu diingat.