(The Manager’s Lounge – Sales & Marketing) – Setiap salesman pastilah memiliki pesaing, entah itu satu pesaing atau lebih dari satu pesaing. Bagi para salesman tidak dapat menghindar dari pesaing-pesaingnya. Siapa yang unggul, dia yang menang.
Apakah pesaing selalu membuat kita kalah? Hal ini tergantung bagaiman sikap seorang salesman dalam menghadapi pesaing-pesaingnya. Salesman yang hebat adalah salesman yang melihat pesaing-pesaingnya sebagai lawan berkompetisi dalam arena pembelajaran untuk maju.
Sikap seorang salesman yang hebat dalam menghadapi pesaing-pesaingnya, antara lain :
1. Jangan bersikap takut , takut tidak akan membuat menang, takut membuat anda mempunyai seribu alasan mengapa anda ”akan” kalah.
2. Sadarilah bahwa kita dan pesaing kita memiliki kelemahan. Pesaing tidak lebih hebat daripada kita. Lebih baik memusatkan diri pada kelebihan anda dari pada kelebihan pesaing anda. Posisikan pikiran anda bahwa belum tentu kebutuhan pelanggan anda akan terjawab oleh kelebihan mereka, tetapi mereka justru tertarik oleh kelebihan produk anda. Misalnya pesaing anda mempunyai harga lebih murah, dan anda lebih mahal tetapi produk anda lebih bermutu. Belum tentu semua pelanggan mencari harga yang murah. Jadi ketahuilah kelemahan dan kelebihan pesaing anda, dengan begitu anda akan siap menghadapi suatu kompetisi.
3. Bangunlah relasi atau hubungan yang baik dengan para pelanggan. Karena sebelum membeli produk anda, pelanggan akan membeli ”diri anda” terlebih dahulu. Apabila mereka lebih menyukai anda, barang anda lebih mahalpun akan mereka beli.
4. Lihatlah kompetisi ini menjadi arena pembelajaran untuk anda dapat berkembang dan bertumbuh sehingga pesaing akan terkalahkan, Kompetisi adalah suatu cara untuk kita bertumbuh, apabila pelari cepat tidak mempunyai pesaing yang membuat mereka berusaha lari lebih cepat lagi, rekor rekor dunia tidak akan pecah. Kekalahan pertama membuat kita lebih baik pada pertemuan ke dua dan seterusnya.
5. Yakinlah bahwa Anda tidak lebih lemah dari pesaing , tetapi pesaing dapat saja memiliki posisi yang lebih lemah daripada Anda. Apabila tidakpun jangan kuatir karena kepercayaan diri berlebihan, pada waktunya nanti berubah menjadi kekalahan.
Janganlah kita menjadi seorang salesman yang pengecut, yang sudah kalah sebelum berperang.
Terus bersaing, terus bertumbuh dan menangkan kompetisi !!
(Ita Ratna/AA/TML)