(The Manager’s Lounge – Sales & Marketing) – Dalam bidang apapun, setiap orang bila ingin berhasil dan sukses, memerlukan kepercayaan diri. Demikian juga dengan seorang salesman . Tanpa kepercayaan diri bagaimana anda bisa berhasil sebagai seorang sales? Sepandai atau setekun apapun seorang salesman dalam menjual, bila dia tidak memiliki rasa percaya diri, takkan mengalami keberhasilan.
Untuk memiliki rasa percaya diri, seseorang harus memiliki mental yang positif dalam menghadapi semua tantangan dan hambatan. Rasa percaya diri sangat penting karena sanggup mengubah keputusan calon pelanggan menjadi pelanggan sejati. Oleh sebab itu salesman yang kurang percaya diri dalam menjual, dia harus mengubah sikap dan mentalnya menjadi positif. Tanpa adanya perbaikan dan perubahan dalam sikap mental dan kepercayaan diri anda maka jangan harap ada perubahan pada hasil yang anda capai.
Beberapa kiat yang dapat dilakukan untuk menumbuhkan rasa kepercayaan dalam diri anda.
1. Jangan takut kepada kritikan pelanggan . Kritikan dapat membuat Anda semakin baik. Semakin banyak anda mendapatkannya maka anda akan semakin percaya diri. Anda akan semakin percaya pada produk anda, team yang mensupport anda dan pelayanan anda.
2. Segala hal yang membuat Anda dahulu berhasil, Anda dapat mengevaluasinya, Factor apa saja yang membuat pelanggan anda puas. Dengan mengetahui hal tersebut dan menetapkannya dalam suatu standard pekerjaan akan membuat anda yakin akan keberhasilan proyek anda.
3. Bila Anda berhasil, milikilah rasa bangga, karena ini akan membangkitkan semangat baru untuk mengalami keberhasilan yang lebih besar lagi.
4. Jangan pernah berhenti belajar. Sesukses apapun Anda, milikilah rasa Anda selalu ingin belajar hal-hal yang baru yang membawa Anda untuk berhasil. Belajar dari kegagalan dan belajarlah dari kesuksesan. Kegagalan jangan sampai membuat anda hilang kepercayaan diri. Kesuksesan jangan membuat anda berpuas diri. Semua problem dan tantangan yang akan anda hadapi akan selalu berubah ubah. Dengan belajar berarti anda telah mempersiapkan diri untuk mengatasinya.
(Ita Ratna/AA/TML)