(Business Lounge – 50 Seconds Inspiration) Philip Willcock dalam perjumpaannya dengan businesslounge.co, Vibiz Media Network membukakan 4 hal sederhana yang diyakininya telah dimiliki oleh PT Astra Aviva Life untuk membawanya menjadi market leader.
1. Great People
Bagi presiden direktur PT Astra Aviva Life ini, tim yang baik, SDM yang kompeten akan menjadi kunci untuk membawa perusahaan menjadi market leader.
2. Great Brand
Brand atau dapat kita sebut juga sebagai image adalah sesuatu yang akan melekat pada perusahaan dan menentukan apakah perusahaan tersebut akan menjadi market leader atau tidak. Itulah sebabnya bagi Willcock, brand yang baik menjadi syarat untuk menjadi market leader.
3. Great Product
Produk yang baik tentu saja menyangkut kualitas, dengan demikian sangat perlu untuk melakukan penilaian baik atas produk maupun kepada masyarakat untuk memastikan kualitas prodruk.
4. Fantastic Customer Service
Pelayanan yang prima tentu saja akan menjadi kunci dari semuanya. Sebab apabila 3 poin di atas dapat terpenuhi tetapi tidak disajikan dengan pelayanan yang terbaik juga, maka belum tentu akan mendapat tempat di pasaran.
Astra Aviva Life meyakini telah memiliki semua unsur di atas sehingga akan membawa bisnis asuransi yang digeluti Astra Aviva ini kepada kesuksesan.
uthe/Journalist/VMN/BL
Editor: Ruth Berliana