Leadership Capability – Capability 3: Menghargai Proses dan Perjalanan – Perubahan Fundamental Perilaku Berpikir Headline Jun 18, 2026
Service Excellence, Bagian dari Strategi Customer Intimacy Arum FeaturedPresent Your Service Jun 6, 2014
Thematic Pictures, 29 December 2015 (Row Your Boat) blj.co.id FeaturedPictures of The Day Dec 29, 2015
Menswear Talk. vol.6: Ternyata Sagara Boot yang Terkenal di Amerika itu Buatan Anak Muda Indonesia Etiquette Directory Apr 6, 2021
For Auld Lang Syne: A Diplomat’s Farewell — Austria’s Ambassador Remembers Indonesia Headline Mar 13, 2026
Europe on Screen 2026 Ditutup dengan Antusiasme Penonton dan Sorotan bagi Talenta Baru Perfilman Indonesia Headline Jun 16, 2026
“Humans, After Centuries”: Menelusuri Kemanusiaan dan Hasrat di Balik Keindahan Ruth Berliana Art Oct 4, 2025
Hindari Mengucapkan Kata-kata Negatif Dalam Servis Ruth Berliana FeaturedManagerial How ToPresent Your Service Jan 19, 2015 0(Business Lounge – Present Your Service) Sebesar apa pun sebuah instansi, seprofesional apa pun seorang pelaku jasa tetapi apabila tidak...
Insiden Kacang di Korean Air, Pentingnya Sebuah Standard Layanan Ruth Berliana Managerial How ToPresent Your Service Dec 9, 2014 0(Business Lounge – Present Your Service) Lagi-lagi sebuah pemberian layanan yang kurang baik berdampak pada terjadinya suatu insiden kecil namun...
Mungkinkah Melebihi Ekspektasi Pelanggan? blj.co.id Managerial How ToPresent Your Service Feb 22, 2008 0(Business Lounge – Manage Your Service) Ekspektasi pelanggan, adalah sebuah hal yang sangat kompleks. Namun begitu, ekspektasi pelanggan sangat penting...
Menjadikan Call Center Sebagai Profit Center blj.co.id Managerial How ToPresent Your Service Oct 4, 2007 0(The Manager’s Lounge – Services & CRM) Dalam tulisan The McKinsey Quarterly, April 2005 berjudul Getting more from call centers...
