Present Your Service

(The Manager’s Lounge – Service) – Jika Anda berkecimpung dalam dunia service, maka pengalaman pelanggan adalah suatu hal yang sangat...

(The Manager’s Scope – Service & CRM) – Pelanggan masa kini, jelas berbeda dengan pelanggan dua puluh tahun lalu, misalnya....

(The Manager’s Lounge – Service) – Tarif merupakan unsur paling penting bagi konsumen dalam memilih operator telekomuniakasi yang akan mereka...

(The Manager’s Lounge – Service) – Pada perusahaan yang menitikberatkan pada pelayanan, maka implementasi CRM (Customer Relationship Management) yang baik...

(The Manager’s Lounge – Service & CRM) – Kita terkadang berhubungan dengan konsumen yang galak. Konsumen yang galak dan sulit...

(The Manager’s Lounge – Service)- Ketika mengembangkan program mutu pelayanan, organisasi yang berhasil tidak hanya memperhatikan penciptaan lingkungan yang tepat...

(The Manager’s Lounge – Service&CRM) – Dengarkanlah suara dari konsumen anda untuk mengetahui kebutuhan mereka dan mengidentifikasi apa yang penting...

(The Manager’s Lounge– Service) – Dengan kompetisi yang ketat pada bisnis PC, dimana mesin semakin dipandang sebagai suatu komoditi, perusahaan...

(The Manager’s Lounge – Service) – Apakah dalam bisnis service, jika Anda mencapai growth, maka bisnis Anda otomatis juga menguntungkan?...