14 Cara untuk Membantu Menjawab Pertanyaan “Apakah Pekerjaan Ini Tepat untuk Saya?” (Bagian 1) Human Resources Apr 10, 2026
Dampak Pandemi pada Bisnis Kuliner secara Global, Nasional, dan Masa Depannya di Tahun Mendatang Ruth Berliana Headline Dec 1, 2022
Foreign Insight: The Most Important Economic Partner (50 Years of Indonesia – Singapore Relations) blj.co.id Foreign Insight Jul 21, 2017
Dukung Karya Seniman dan Perupa Indonesia, Jagad Gallery pun Hadir di Jakarta Ruth Berliana Art Jan 30, 2023
Menswear Talk. vol.6: Ternyata Sagara Boot yang Terkenal di Amerika itu Buatan Anak Muda Indonesia Etiquette Directory Apr 6, 2021
For Auld Lang Syne: A Diplomat’s Farewell — Austria’s Ambassador Remembers Indonesia Headline Mar 13, 2026
Franchise Jadi Jalan Berbisnis di London: Peluang Nyata dari International Franchise Show 2026 Event Apr 10, 2026
Para Seniman Filipina Hadirkan Possession: To Have & To Hold di Gajah Gallery Ruth Berliana Art Aug 11, 2024
Akhir Tahun Saatnya Untuk Mengevaluasi dan Mengukur Kepuasan Pelanggan Arum Present Your Service Nov 3, 2010 0(The Manager’s Lounge – Services) – Tidak terasa kita sudah tiba di penghujung tahun ini tinggal 2 bulan kurang lagi...
Mau Complain, Harus Kemana? Arum Present Your Service Oct 15, 2010 0(The Manager’s Lounge – Services) – Pertanyaan ini pasti pernah Anda alami bukan. “Complain”, pernahkah Anda menghadapi situasi ini? Arti...
Memanfaatkan Forum Komunitas Untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Arum Present Your Service Oct 8, 2010 0(The Manager’s Lounge – Services) – Siapa yang tidak mengenal Kaskus, situs forum komunitas maya terbesar di Indonesia dan penggunanya...
Customer Service Management (CRM): Pengertian Basic Arum Present Your Service Oct 8, 2010 0(The Manager’s Lounge – Services) – Mungkin anda sering mendengar istilah CRM. CRM adalah kepanjangan dari Customer Relationship Management. CRM...
Call Center Perbankan Sebagai Media Komunikasi Nasabah Arum Present Your Service Sep 30, 2010 0(The Manager’s Lounge – Services) – “Call Center”…pasti kita sangat familiar dengan sebutan ini. Berbagai Bank swasta, pemerintah maupun bank...
Peningkatan Kepuasan Pelanggan Arum Present Your Service Sep 28, 2010 0(The Manager’s Lounge – Services) – Definisi dari Kepuasan Pelanggan menurut Wells dan Prensky sebagai berikut : “ Customer satisfaction...
Membangun Kepercayaan Pelanggan (Customer Trust) Arum Present Your Service Sep 22, 2010 0(The Manager’s Lounge – Services) – Beberapa waktu yang lalu salah seorang teman saya membeli mobil baru melalui show room...
Pelayanan Call Center : Bagaimana Mendengar Dengan Baik Arum Present Your Service Sep 20, 2010 0(The Manager’s Lounge – Services) – Mendengar adalah bagian yang penting dalam Pelayanan Nasabah (Customer Service). Mendengar kedengarannya sangat sederhana...
Call Center : Perlu Outsource Atau Tidak? Arum Present Your Service Sep 13, 2010 0(The Manager’s Lounge – Service) – Untuk meningkatkan layanan kepada nasabahnya, banyak perusahaan sekarang ini membuat call center. Biasanya call...
Perlindungan Konsumen dalam Perusahaan Asuransi Arum Present Your Service Sep 5, 2010 0(The Manager’s Lounge – Service) – Asuransi masih belum merupakan hal yang dipercaya oleh sebagian masyarakat kita dikarenakan Perusahaan Asuransi...
