(Business Lounge – Manage Your Business) Peter Drucker seorang ahli manajemen memiliki banyak kesimpulan tentang bagaimana menjalankan manajemen dengan profesional....
(Business Lounge – Present Your Service) Sebuah kiat manajemen memang menyatakan bahwa “action speak louder than word” namun demikian, kata-kata dalam pelayanan...
(Business Lounge – Present Your Service) Komunikasi dalam pelayanan pelanggan berarti bagaimana atmosfir perusahaan diisi dengan segala ide, motivasi, standar dan...
(Business Lounge – Empower People) Membangun semangat karyawan sangat diperlukan dalam banyak tujuan perusahaan. Recognition (pengakuan) dan reward (penghargaan) merupakan cara...
(Business Lounge – Present Your Service) Membangun budaya layanan yang superior memerlukan satu elemen penting yaitu bagaimana sikap perusahaan mendengarkan suara...
(Business Lounge – Dominate the Market) Dalam proses key account management memerlukan kemampuan melihat pelanggan secara holistik untuk memaksimalkan share of...
(Business Lounge – Empower People) Ada pendapat bijak mengatakan “first impression is the last impression.” Pendapat ini benar saat diterapkan bagaimana...
(Business Lounge – Manage Your Finances) Ada empat prinsip pokok yang menjadikan seorang CEO atau pemimpin perusahaan memiliki kapabilitas keuangan dengan...
(Business Lounge – Present Your Service) Perbankan, perhotelan, maskapai penerbangan, dan banyak perusahaan didunia memiliki jasa dan produk yang sama. Apa...
