(Business Lounge Journal – Human Resources)
Perusahaan-perusahaan di Amerika Serikat tengah berupaya untuk mengurangi jumlah manajernya dalam upaya mencapai efisiensi yang lebih tinggi. Pembersihan ini mendorong para pekerja di semua tingkatan untuk memikirkan kembali jalur karier mereka dan cara tradisional untuk mendapatkan gaji dan status yang lebih baik.
United Parcel Service dan Citigroup mengatakan bahwa mereka telah memangkas ribuan pekerjaan supervisor sejak tahun lalu. Kepala Eksekutif Amazon Andy Jassy bermaksud untuk meningkatkan rasio pekerja terhadap manajer. CEO Google Sundar Pichai memberitahu staf bulan ini bahwa perusahaan telah memangkas peran manajerial sebesar 10% dalam upaya pemangkasan biaya.
Secara keseluruhan, perusahaan publik AS telah memangkas jumlah manajer menengah sekitar 6% sejak puncak perekrutan di masa pandemi, menurut analisis baru terhadap lebih dari 20 juta pekerja kerah putih oleh penyedia data ketenagakerjaan Live Data Technologies. Para eksekutif senior, yang jumlah karyawannya telah menyusut hampir 5% sejak akhir tahun 2021, nasibnya tidak jauh lebih baik. Dengan lebih sedikit pekerjaan tingkat tinggi yang dapat dimasuki, para calon manajer berjuang untuk mendapatkan promosi dan mantan bos telah beralih ke posisi non-supervisor—terkadang bukan karena pilihan. Yang lain pindah ke industri baru untuk mempertahankan pijakan di tangga manajemen. Sementara itu, perusahaan bergulat dengan cara memotivasi pekerja yang merasa mandek. Para bos veteran yang mencari pekerjaan mengatakan pasar dibanjiri dengan manajer lain. Di antara mereka, James Riggle, 46 tahun, mengatakan sulit untuk membuat resume-nya diperhatikan oleh algoritma pelacakan pelamar kerja.
“Para perekrut bahkan tidak berbicara dengan saya,” kata Riggle, yang diberhentikan awal tahun ini setelah 15 tahun di Citi, sebagian besar sebagai manajer dalam operasi seperti hipotek, layanan penyelesaian, dan penyitaan. Di awal pencarian kerjanya, ia berhasil mendapatkan wawancara, hanya untuk mengetahui bahwa pekerjaan itu membayar $40.000 lebih rendah dari yang diperolehnya di Citi. Gajinya sangat jauh dari yang diharapkan sehingga ia mengundurkan diri. Kini, beberapa bulan kemudian, ia telah memperluas pencariannya ke sektor dan peran lain dan mengatakan bahwa ia mungkin akan menerima pekerjaan dengan gaji lebih rendah jika muncul lagi. “Itu uang dari kantong keluarga saya,” kata Riggle, yang tinggal di O’Fallon, Mo.
Semakin Sulit
Manajer, dan gaji mereka yang besar, telah lama menjadi kambing hitam favorit setelah siklus pembengkakan perusahaan. Kali ini, perusahaan telah meruntuhkan hierarki mereka dengan kecepatan yang luar biasa. Meta memangkas beberapa tingkatan tahun lalu karena menghilangkan ribuan pekerjaan dan meminta beberapa manajer untuk pindah ke peran non-pengawasan. Citi, yang mengumumkan restrukturisasinya pada September 2023, memangkas lapisan manajemennya menjadi delapan dari 13 pada bulan Maret. “Itu [berarti] pengambilan keputusan yang jauh, jauh lebih cepat,” kata Kepala Keuangan Citi Mark Mason kepada para investor pada musim semi. Pemangkasan tersebut telah membuat salah satu pekerjaan perusahaan yang paling sulit menjadi lebih sulit.
Manajer mengawasi hampir tiga kali lebih banyak orang saat ini daripada yang mereka lakukan pada tahun 2017, menurut data dari firma penelitian dan penasihat Gartner. Sekitar 30% karyawan melaporkan memiliki bos yang terlalu stres untuk mendukung mereka di tempat kerja, menurut survei Workforce Confidence terbaru LinkedIn. Beberapa pemotongan terbesar terjadi di departemen sumber daya manusia, di mana jumlah karyawan turun lebih dari 6% dari tahun 2022, analisis Live Data Technologies menunjukkan. Rachel Kargas, mantan direktur akuisisi bakat yang kehilangan pekerjaannya tahun lalu setelah perusahaan tempat dia bekerja diakuisisi, sejak itu menjadi konsultan perekrutan. Dia telah memperhatikan bagaimana kelangkaan orang yang lebih senior di bidangnya telah memperburuk proses pencarian kerja bagi kandidat dan staf SDM. “Mereka tidak memiliki kepemimpinan senior untuk membimbing mereka dan melatih mereka tentang cara melakukan percakapan yang sulit ketika mereka menolak kandidat atau menegosiasikan kompensasi, memberikan umpan balik,” kata Kargas yang berusia 50 tahun.
Kerutan AI
Peningkatan penggunaan kecerdasan buatan generatif berarti beberapa lapisan manajemen mungkin tidak akan pernah kembali, kata Colyn Montgomery, 37, yang meninggalkan perannya di Meta sebagai pemimpin tim pemasaran produk pada tahun 2021 untuk mendirikan perusahaan rintisan teknologi pemasaran. Alat AI dapat menangani tugas-tugas rutin seperti berbagi data dan mengelola alur kerja, sehingga mengurangi kebutuhan akan manajer. Seiring berjalannya waktu, kata Montgomery, AI bahkan dapat mengubah cara orang naik jabatan di perusahaan, mengingat bahwa satu orang dapat sama produktifnya dengan seluruh tim. “Saat ini, Anda perlu menjadi manajer SDM untuk maju dalam karier Anda di perusahaan besar,” katanya. Gartner memperkirakan bahwa selama dua tahun ke depan, satu dari lima perusahaan akan menggunakan AI untuk meratakan organisasinya dan menghilangkan setengah dari peran manajemen menengah. Perusahaan mungkin akan terhindar dari penumpukan birokrasi manajemen lagi jika mereka menugaskan para bos untuk memimpin orang, bukan mengelola proses, kata Kyle C. Murphy, seorang eksekutif berusia 54 tahun yang berdomisili di Los Angeles yang telah membantu membangun beberapa perusahaan yang didanai oleh modal ventura dan ekuitas swasta. “Mereka menghabiskan separuh waktu mereka atau lebih untuk memeriksa lembar kerja dan data penjualan dan segala hal lainnya,” katanya. “Jika Anda benar-benar ingin mereka membuat perbedaan, Anda akan membuat mereka fokus pada pengembangan dan pemberdayaan orang-orang mereka untuk memecahkan masalah.”
Mengubah Jalur
Beberapa mantan manajer menemukan kembali manfaat bekerja sebagai kontributor individu. Setelah delapan tahun menjadi manajer rekayasa perangkat lunak di perusahaan layanan data Pure Storage, Jeff Yun-Nikolac mencari pelatih karier untuk membantunya mencari tahu cara menjadi direktur suatu hari nanti. Namun, latihan visualisasi yang diminta pelatihnya untuk dilakukan membuatnya menyadari bahwa bekerja secara langsung dengan teknologi, menulis kode, itulah yang memberinya energi. “Saya adalah manajer yang baik, tetapi saya rasa saya tidak pernah benar-benar menikmati pekerjaan itu. “Rasanya seperti hal yang harus Anda lakukan untuk meningkatkan karier Anda,” kata Yun-Nikolac yang berusia 43 tahun, yang memutuskan untuk beralih ke peran teknik di Pure Storage dua bulan lalu. Jalur karier barunya memungkinkan dia memperoleh gaji yang sama seperti sebelumnya, dengan potensi untuk maju sebagai pakar teknologi alih-alih manajer SDM.