(Businesslounge Journal – Global News)
Amazon ingin karyawan berada di kantor lima hari seminggu. Dalam pesan yang diunggah di situs web perusahaan pada hari Senin, CEO Andy Jassy mengatakan Amazon yakin ada keuntungan signifikan dengan mempekerjakan karyawan di kantor penuh waktu. Seperti banyak perusahaan, Amazon mengizinkan beberapa karyawan bekerja dari rumah karena pandemi Covid-19. Staf Amazon diharuskan berada di kantor setidaknya tiga hari seminggu sejak 1 Mei 2023. Persyaratan kembali ke kantor akan berlaku pada awal Januari 2025.
Amazon mengikuti perusahaan besar lainnya, termasuk UPS, JPMorgan Chase, dan Boeing, yang memanggil setidaknya beberapa pekerja kembali ke kantor penuh waktu. Langkah tersebut mencerminkan upaya beberapa eksekutif untuk mengisi ulang gedung perkantoran dan membangun kembali budaya yang ada sebelum pandemi.
Namun, mandat sejauh ini belum menghasilkan pengisian meja yang lebih luas. Hunian kantor rata-rata di 10 kota besar AS telah berkisar sekitar 50% selama berbulan-bulan, menurut data dari penyedia keamanan Kastle Systems. Jassy mengatakan bahwa ia menghargai budaya kantor dan keputusan lima hari seminggu muncul setelah Amazon berinvestasi di ruang kantornya dalam beberapa tahun terakhir dan mendorong karyawannya untuk dekat dengan tim mereka.
Ketika karyawan berada di kantor, katanya, “Kami mengamati bahwa lebih mudah bagi rekan satu tim kami untuk belajar, mencontohkan, mempraktikkan, dan memperkuat budaya kami; berkolaborasi, bertukar pikiran, dan menciptakan lebih sederhana dan lebih efektif; mengajar dan belajar dari satu sama lain lebih lancar; dan, tim cenderung lebih terhubung satu sama lain.”
Amazon, seperti pesaing teknologi lainnya, telah meningkatkan pengeluarannya dalam kecerdasan buatan, karena berupaya memangkas biaya di area lain. Jassy mengatakan AI generatif bisa menjadi salah satu transformasi teknologi terbesar dalam beberapa dekade. Jassy juga mengatakan Amazon bergerak untuk memiliki lebih sedikit manajer yang mengawasi tim, berjanji untuk mengatasi hambatan birokrasi seperti apa yang disebutnya “pra-pertemuan untuk pra-pertemuan untuk rapat keputusan.”
Perusahaan kini akan memiliki metode khusus bagi karyawan untuk menandai “birokrasi atau proses yang tidak perlu yang menyusup dan dapat kami singkirkan,” katanya. Beberapa karyawan mengatakan Amazon belum melakukan pekerjaan sebaik itu dalam mempertahankan budaya perusahaan rintisan yang memicu keberhasilannya.
Tahun lalu Amazon memberi tahu banyak karyawan bahwa mereka harus pindah ke tempat yang disebut perusahaan sebagai lokasi “pusat utama”, seperti kantor pusatnya di Seattle, atau kantor di New York atau San Francisco. Keputusan tersebut mendorong beberapa staf untuk keluar atau diusir, dan beberapa berspekulasi bahwa aturan kembali ke kantor adalah cara lain untuk mengurangi jumlah tenaga kerja.
Amazon memberhentikan lebih dari 27.000 karyawan dari akhir 2022 hingga awal 2023 dan memangkas tenaga kerjanya di seluruh divisi seperti hiburan dan departemen Alexa-nya. Bahkan pada awal Agustus 2020, Amazon mengindikasikan bahwa masa depannya akan berada di kantor-kantor yang dibukanya di seluruh negeri. Perusahaan tahun itu memperluas kantornya di enam kota AS, dan para eksekutif berbicara tentang pentingnya bekerja secara langsung. Perusahaan tersebut berekspansi di New York, Dallas, dan Phoenix, di antara kota-kota lain, dan memiliki kantor besar di Arlington, Va., dan Nashville. Jassy mengatakan kebijakan tersebut akan memungkinkan kerja jarak jauh dalam keadaan yang meringankan, seperti memiliki anak yang sakit, seperti yang dilakukannya sebelum pandemi. Pengecualian yang disetujui untuk kebijakan kembali ke kantor akan dihormati, katanya.
Langkah tersebut dapat mendorong perusahaan teknologi lain untuk mengikutinya, kata Rob Sadow, CEO Flex Index, sebuah perusahaan perangkat lunak yang melacak upaya kembali ke kantor. “Perusahaan teknologi besar sekarang akan memikirkan kembali kebijakan mereka, kemungkinan, mengingat Amazon membuat perubahan ini,” kata Sadow. Dia mengatakan hal itu juga kemungkinan akan menetes ke para pengambil keputusan di perusahaan-perusahaan kecil yang memandang raksasa teknologi itu. “Ini akan menyebabkan sedikit pergantian dan beberapa refleksi yang berarti, saya pikir, di banyak perusahaan teknologi,” katanya.
Pada kuartal ketiga tahun 2024, 33% dari semua perusahaan AS mengharuskan karyawan untuk datang ke kantor penuh waktu, menurut data Flex Index. Di antara perusahaan teknologi dengan lebih dari 1.000 karyawan, hanya 7% yang memiliki persyaratan seperti itu. Para eksekutif di beberapa perusahaan telah mencoba untuk lebih sering menarik karyawan ke kantor, dengan harapan staf melihat nilai dalam bekerja berdampingan dengan karyawan mereka atau belajar dari rekan kerja secara langsung. “Saya sangat suka memberi wortel, bukan tongkat,” kata Sarah Franklin, CEO Lattice, sebuah perusahaan teknologi sumber daya manusia yang memiliki kebijakan kerja hibrida di kantor. “Saya ingin lebih banyak orang kembali ke kantor, tetapi kami melakukannya dengan baik, dan orang-orang merasa seperti orang dewasa, mereka dipercaya, mereka tidak dilacak.”
Banyak yang mulai menerima bahwa karyawan akan menghabiskan setidaknya sebagian waktu kerja mereka di rumah, dan bahwa pengaturan kerja hibrida akan sulit untuk ditinggalkan sama sekali. “Hibrida adalah lingkungan yang paling rumit untuk benar-benar diatur atau dilakukan,” kata Paul Knopp, CEO firma layanan profesional KPMG AS. “Dua lainnya agak sederhana: Anda berada di kantor sepanjang waktu atau Anda sepenuhnya bekerja jarak jauh.”