(Business Lounge Journal – Marketing)
Pemasaran adalah komponen kunci dalam keberhasilan setiap bisnis kecil. Gunakan enam tips ini untuk membuat rencana yang sesuai untuk Anda.
Rencana pemasaran mengidentifikasi audiens target Anda, saluran paling efektif untuk terlibat dengan mereka, dan wawasan analitis untuk memandu strategi masa depan.
Bisnis memerlukan rencana pemasaran yang komprehensif untuk mengkoordinasikan kampanye mereka dan mengukur dampaknya dengan benar. Pemasaran adalah upaya kumulatif, dan rencana terpadu memaksimalkan nilai setiap kampanye menuju strategi yang kohesif.
Artikel ini ditujukan untuk pemilik usaha kecil yang ingin membangun rencana pemasaran efektif yang mencapai keterlibatan lebih tinggi dan mendorong pertumbuhan bisnis.
Setiap perusahaan yang sukses membutuhkan rencana bisnis yang dipikirkan dengan matang untuk menguraikan tindakannya. Strategi pemasaran adalah salah satu bagian penting dari rencana itu: Ini menguraikan informasi penting, termasuk bagaimana bisnis akan membedakan dirinya dari pesaing dan apa yang akan dicapai oleh tim.
Meskipun rencana pemasaran tidak selalu menghasilkan hasil langsung, rencana tersebut masih merupakan aspek penting dari rencana bisnis dan harus mendapat perhatian yang besar. Strategi pemasaran yang lengkap dan efektif dapat mengungkapkan peluang melalui segmen audiens baru, perubahan strategi penetapan harga atau dengan membedakan merek dari pesaing.
Inilah cara membuat rencana pemasaran yang efektif untuk bisnis Anda.
Bagaimana mengembangkan rencana pemasaran bisnis
Rencana pemasaran yang terfokus menetapkan dua tujuan. Pertama adalah untuk mempertahankan keterlibatan dan loyalitas pelanggan, dan yang kedua adalah untuk menangkap pangsa pasar dalam segmen audiens tertentu dari audiens target Anda.
Rencana pemasaran Anda menguraikan strategi yang akan Anda gunakan untuk mencapai tujuan dan tindakan spesifik yang akan digunakan oleh tim pemasaran Anda, seperti kampanye penjangkauan khusus, melalui saluran mana mereka akan terjadi, anggaran pemasaran yang diperlukan, dan proyeksi keberhasilan mereka berdasarkan data.
Pemasaran adalah komitmen berbasis sains yang biasanya membutuhkan data berbulan-bulan untuk menyempurnakan kampanye, dan rencana pemasaran yang saling berhubungan membuat bisnis Anda berkomitmen pada tujuan jangka panjangnya.
Semua pedoman pemasaran akan berputar kembali ke empat P: Place (produk), Price (harga), Place (tempat), dan Promotion (promosi). Kiat-kiat berikut adalah titik awal yang akan menanamkan kebiasaan untuk terus kembali ke empat P ini.
1. Buat ringkasan eksekutif.
Kampanye pemasaran tidak boleh dianggap sebagai fungsi individual. Pemasaran adalah kisah merek Anda seperti yang diceritakan kepada pelanggan; seperti narasi apa pun, nada dan karakternya harus tetap konsisten. Ringkasan eksekutif merinci sasaran pemasaran Anda untuk tahun depan dan membantu menyatukan setiap kampanye.
Saat menetapkan tujuan pemasaran Anda, mereka harus spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan terikat waktu – atau SMART (specific, measurable, achievable, relevant, and time-bound). Sasaran-sasaran ini harus bekerja sama untuk mencapai keselarasan internal dan eksternal, menceritakan kisah yang konsisten yang memberi tahu pelanggan tentang pesan Anda yang sebenarnya sambil membangun bab-bab sebelumnya.
Misalnya, Anda dapat menetapkan sasaran SMART untuk meningkatkan lalu lintas media sosial perusahaan Anda sebesar 15% dalam jangka waktu 90 hari, dan berencana untuk mencapainya dengan membuat empat pos yang relevan, informatif, dan berkualitas tinggi per minggu di setiap platform, menggunakan kit merek perusahaan Anda.
2. Identifikasi target pasar Anda.
Sebelum Anda menulis rencana pemasaran, Anda perlu menemukan dan memahami niche Anda. Tanyakan pada diri Anda siapa demografi spesifik yang Anda targetkan. Misalnya, jika bisnis Anda menjual makanan selama 30 menit, maka mereka yang bekerja dengan pekerjaan tradisional jam 9-ke-5 kemungkinan besar ada di pasar Anda. Pelajari kelompok individu tersebut untuk memahami perjuangan mereka dan pelajari bagaimana bisnis Anda dapat memecahkan masalah.
Tahukah Anda? Menargetkan audiens Anda dapat secara drastis meningkatkan efektivitas upaya pemasaran Anda dan membantu Anda menghindari pemborosan sumber daya untuk kampanye yang sia-sia.
3. Bedakan brand Anda dengan inbound marketing.
Pemasaran masuk menggunakan alat internal – seperti pemasaran konten, aktivitas media sosial, dan optimisasi mesin pencari (SEO) – untuk menarik perhatian pelanggan terutama melalui komunikasi online. Pemasaran konten dapat mencakup posting blog yang informatif, wawancara, podcast dengan tokoh industri yang relevan atau panduan tambahan tentang cara terbaik menggunakan produk Anda. Misalnya, jika Anda menjual perlengkapan memasak, pertimbangkan untuk memposting beberapa resep menyenangkan di sekitar liburan yang dapat dibantu oleh peralatan Anda.
Masing-masing strategi ini memberdayakan yang lain dalam satu lingkaran untuk mencapai perhatian pelanggan yang lebih besar. Penawaran konten yang kuat dapat meningkatkan peringkat mesin pencari Anda, yang membawa lebih banyak orang ke situs web dan halaman sosial Anda. Anda kemudian dapat membagikan potongan konten yang dikembangkan tersebut kepada audiens yang lebih luas, yang akan sekali lagi meningkatkan peringkat mesin pencari Anda. Semua ini dapat dilakukan tanpa biaya dari endorser terkenal atau kampanye iklan komersial.
4. Identifikasi pesaing yang juga menargetkan Anda
Tidak peduli seberapa orisinal produk atau layanan Anda, selalu ada persaingan untuk rupiah target pelanggan Anda. Personil bisnis kecil jarang meluangkan waktu untuk mempelajari pesaing mereka secara mendalam atau menentukan perusahaan di luar industri mereka yang juga mampu memikat pelanggan. Mengetahui siapa pesaing Anda, keunggulan kompetitif inti mereka, dan bagaimana mereka menanggapi penawaran Anda – seperti pemotongan harga atau peningkatan komunikasi – membantu Anda menyusun strategi untuk memerangi kerugian tersebut.
Dengan mencari pesaing ini, Anda dapat mengembangkan cara untuk membedakan bisnis Anda dengan memberi konsumen hal-hal yang mungkin kurang dari pesaing Anda. Amati bagaimana pesaing Anda beroperasi untuk menemukan cara di mana Anda dapat menonjol dan mengarahkan audiens target Anda ke bisnis Anda.
5. Nyatakan posisi merek Anda untuk target pelanggan Anda.
Pada akhirnya, merek Anda – dan apa yang dilambangkannya bagi pelanggan – adalah keunggulan terkuat Anda. Anda harus dapat menulis kalimat deklaratif sederhana tentang bagaimana Anda akan memenuhi kebutuhan pelanggan dan mengalahkan persaingan. Pernyataan posisi yang terbaik berfokus pada pemecahan masalah bagi pelanggan dengan cara yang mempromosikan nilai terbaik.
6. Anggaran rencana
Saat menerapkan strategi, pertimbangkan anggaran pemasaran yang akan Anda alokasikan. Pemasaran membutuhkan uang untuk berbagai alasan, termasuk promosi berbayar, perangkat lunak pemasaran, acara, dan biaya outsourcing. Pertimbangkan anggaran Anda saat membuat rencana sehingga ada uang yang tersedia untuk dibelanjakan pada taktik pemasaran untuk mencapai tujuan Anda.
Saat menyusun rencana dan mengevaluasi tindakan Anda, perhatikan perkiraan biaya, aset, dan waktu yang diperlukan untuk mencapai tujuan yang dinyatakan; ini akan membantu ketika tiba saatnya untuk menetapkan anggaran yang dihitung sebenarnya. Setiap tujuan yang Anda buat harus dapat dicapai secara realistis dalam anggaran yang telah Anda tetapkan.
Saluran untuk disertakan dalam rencana pemasaran Anda
Setelah Anda mengetahui elemen rencana Anda, langkah selanjutnya adalah mengembangkan cetak biru (blue print) tentang bagaimana Anda akan menjangkau pelanggan target Anda. Selain media cetak dan iklan tradisional, berikut adalah tiga saluran pemasaran digital yang banyak digunakan oleh pemilik bisnis.
Media sosial
Media sosial adalah bagian penting dari rencana pemasaran bisnis, karena setiap jenis pelanggan ada di beberapa jenis platform – seperti Facebook, Twitter, atau LinkedIn. Anda mungkin merasa kewalahan dengan berbagai kemungkinan, tetapi fokuslah pada situs yang paling menguntungkan bisnis Anda.
Cari tahu di mana pelanggan Anda menghabiskan waktu mereka, dan buka toko di platform tersebut. Kembangkan strategi konten yang dapat dijalankan secara internal, [dan kemudian] jalankan strategi Anda dengan memposting konten bermerek di platform pilihan Anda.
Email
Meskipun pemasaran melalui email tidak baru seperti pemasaran media sosial, ini adalah pilihan yang efektif dan populer bagi pemilik usaha kecil. Perusahaan dapat menerapkan teknik pemasaran email dalam banyak cara, termasuk bulletin dan kampanye promosi.
Untuk membedakan upaya pemasaran email Anda dari yang lain adalah dengan mengelompokkan pasar Anda.
Tidak semua pelanggan ingin menerima pengiriman blast email yang sama. Pemasaran melalui email ini perlu meluangkan waktu untuk mengelompokkan pelanggan (subscriber) di awal, dan kemudian melanjutkan untuk melakukan segmentasi berdasarkan aktivitas pelanggan. Melalui segmentasi, maka perusahaan akan mengurangi jumlah pelanggan yang unsubscribe dan yang terpenting, meningkatkan jumlah tindakan yang diambil melalui pengiriman email.
Seluler (Mobile)
Popularitas smartphone dan tablet telah mengubah cara perusahaan menargetkan konsumen. Karena orang-orang memiliki perangkat ini hampir sepanjang waktu, perusahaan mencari untuk menerapkan strategi yang menjangkau pelanggan di gadget mereka.
Karena kekuatan inilah pemasar harus membiarkan konsumen menentukan bagaimana dan kapan menerima materi pemasaran. Itu sebabnya hampir setiap aplikasi dilengkapi dengan opsi untuk mengaktifkan atau menonaktifkan notifikasi. Konsumen harus memegang kekuasaan dengan pemasaran seluler.
Gunakan saluran pemasaran digital – seperti media sosial, email, dan seluler – untuk menjangkau pelanggan, tetapi hanya setelah meneliti setiap saluran secara mendalam dan mengembangkan strategi untuk menarik minat konsumen.
Hasil pemantauan
Anggaran, sasaran, dan item tindakan yang terdefinisi dengan baik – dengan personel yang sesuai ditugaskan untuk masing-masing – dapat membuat rencana pemasaran Anda menjadi kenyataan. Pikirkan tentang berapa banyak yang ingin Anda belanjakan, hasil yang Anda harapkan, dan tugas yang diperlukan untuk mencapai hasil tersebut.
Alat analisis yang melacak perilaku pelanggan dan tingkat keterlibatan dapat berfungsi sebagai panduan bermanfaat untuk strategi pemasaran Anda. Tidak seperti papan reklame atau iklan, saluran digital memungkinkan Anda menilai setiap langkah perjalanan pelanggan dan mendapatkan wawasan tentang pola individu dan niat calon pelanggan. Niat dapat segera berkembang menjadi prediksi, memberdayakan tim pemasaran Anda untuk mengembangkan kampanye yang secara konsisten menjangkau audiens target pada waktu yang tepat.