Arum, Author at Business Lounge

Oct 25, 2009 0

(The Manager’s Lounge – Services) – Apakah Anda punya toko favorit? Atau restoran favorit yang setiap bulan pasti Anda datangi?...

Ketika Kualitas Produk Sama Tinggi, Pelayanan Prima Jadi Penentu

Arum

Present Your Service

Oct 19, 2009 0

(The Manager’s Lounge – Service) – Kompetisi di pasar kini semakin ketat, dengan maraknya inovasi yang melahirkan produk-produk berkualitas tinggi....

Mystery Shopping, Perangkat Menuju Service Excellence

Arum

Present Your Service

Sep 29, 2009 0

(The Manager’s Lounge – Service) – Service excellence, atau pelayanan prima merupakan salah satu tujuan yang ingin dicapai oleh semua...

4 Karakteristik Unik Pemasaran Jasa (2)

Arum

Present Your Service

Sep 16, 2009 0

(The Manager’s Lounge – Services ) – Variability yang juga sering disebut heterogeneity mengacu pada variasi yang terjadi dalam kualitas...

4 Karakteristik Unik Pemasaran Jasa (1)

Arum

Present Your Service

Sep 3, 2009 0

(The Manager’s Lounge – Services) – Pemasaran jasa punya karakteristik yang sangat berbeda dibandingkan dengan pemasaran produk. Karakteristik-karakteristik utama ini...

Mengukur Risiko dengan Simulasi Monte Carlo

Arum

Manage Risk

Aug 28, 2009 0

(The Manager’s Lounge, Management Risk) – Simulasi Monte Carlo hingga kini dipandang sebagai simulasi yang terbaik dalam memprediksikan risiko karena...