(Business Lounge – Technology) OpenAI, perusahaan kecerdasan buatan yang berada di garis depan revolusi teknologi global, mengumumkan langkah strategis besar dengan merekrut Fidji Simo, CEO Instacart, untuk memimpin divisi aplikasi. Langkah ini menandai dorongan baru OpenAI dalam memperluas dan mengkomersialkan produk-produknya, khususnya ChatGPT, di tengah persaingan ketat dengan raksasa teknologi seperti Google dan Meta.
Dalam laporan yang pertama kali disampaikan oleh Wall Street Journal, OpenAI menyatakan bahwa Fidji Simo akan bergabung sebagai Head of Applications, posisi baru yang akan berperan kunci dalam mengawasi pertumbuhan dan ekspansi produk konsumen perusahaan. Pengumuman ini datang saat OpenAI memperkuat strategi untuk memonetisasi teknologi generatif melalui produk-produk yang langsung menyentuh pengguna, seperti ChatGPT dan asisten AI lainnya.
Fidji Simo dikenal luas di industri teknologi sebagai eksekutif berpengalaman. Sebelum menjabat sebagai CEO Instacart, ia pernah menjadi kepala aplikasi Facebook dan memiliki peran penting dalam pengembangan Facebook Live dan fitur belanja sosial. Kepindahannya ke OpenAI dilihat oleh para analis sebagai sinyal bahwa perusahaan ingin memperkuat sisi produk konsumen yang berbasis pengalaman pengguna dan monetisasi skala besar.
Dalam pernyataan yang dikutip oleh Bloomberg, CEO OpenAI Sam Altman mengatakan, “Kami sangat senang menyambut Fidji ke dalam tim. Keahliannya dalam membangun produk berskala besar yang dicintai konsumen akan sangat penting saat kami mendorong ChatGPT dan aplikasi lainnya untuk tumbuh dan berkembang secara global.”
Langkah ini juga menjadi bagian dari konsolidasi internal di OpenAI, yang kini memiliki dua jalur strategis utama: penelitian dan pengembangan model AI mutakhir seperti GPT-5, serta divisi aplikasi yang mengonversi teknologi tersebut menjadi layanan bernilai komersial. Dengan pengguna ChatGPT yang kini melebihi 100 juta aktif bulanan, dan jutaan pelanggan berbayar di versi GPT-4 Turbo, posisi Head of Applications akan memainkan peran sentral dalam mendorong adopsi dan pendapatan.
Fidji Simo sendiri menyampaikan dalam pernyataannya bahwa ia merasa terhormat untuk bergabung dengan OpenAI di “momen penting dalam sejarah teknologi.” Ia menambahkan bahwa tantangan membangun aplikasi yang aman, berguna, dan inklusif berbasis AI adalah “misi jangka panjang yang sangat saya yakini.”
Menurut Reuters, keputusan ini juga mencerminkan perubahan arah karier Simo, yang telah memimpin Instacart sejak 2021. Di bawah kepemimpinannya, perusahaan layanan belanja online itu berhasil go public dan mempertahankan pertumbuhan di tengah fluktuasi permintaan pasca-pandemi. Meski Instacart tetap kuat di sektor grocery delivery, banyak analis menilai bahwa potensi inovasi di sektor AI jauh lebih luas dan menjanjikan.
Pengangkatan Simo juga membuka diskusi tentang sinergi antara pengalaman e-commerce dan masa depan aplikasi berbasis AI. Sebagai orang yang membangun produk skala besar dan menangani jutaan pengguna, ia memiliki pemahaman mendalam soal perilaku konsumen, desain antarmuka, serta monetisasi berbasis langganan dan iklan. Ini relevan dengan arah OpenAI yang mulai mengintegrasikan layanan premium, paket API komersial, dan fitur enterprise.
Dalam konteks industri yang lebih luas, langkah ini mencerminkan tren migrasi para pemimpin dari sektor consumer tech ke bidang AI. Selama dua tahun terakhir, perusahaan seperti Anthropic, Cohere, dan Google DeepMind juga merekrut eksekutif dari Amazon, Netflix, dan Apple untuk mengembangkan sisi produk dan pasar mereka. AI bukan lagi hanya arena penelitian — ia telah menjadi medan perebutan talenta terbaik dalam produk konsumen dan strategi bisnis.
OpenAI sendiri kini berada di tengah tahap pertumbuhan eksplosif. Sejak meluncurkan ChatGPT pada akhir 2022, perusahaan telah meraih pendapatan miliaran dolar, sebagian besar dari langganan ChatGPT Plus dan pemakaian API oleh perusahaan besar. Menurut sumber The Information, OpenAI diperkirakan menghasilkan lebih dari 2 miliar dolar AS pendapatan tahunan jika tren langganan terus tumbuh pada kecepatan saat ini. Maka dari itu, penguatan eksekutif senior seperti Simo dianggap sangat strategis untuk menjaga momentum ini.
Namun, tantangan besar juga menanti. Seiring pertumbuhan cepat, OpenAI menghadapi berbagai tekanan mulai dari regulasi, isu privasi, hingga persaingan langsung dengan layanan serupa seperti Gemini milik Google dan Claude dari Anthropic. Di sinilah pentingnya peran Fidji Simo dalam merancang aplikasi yang tidak hanya menarik, tetapi juga selaras dengan standar etika dan ekspektasi publik.
Sejumlah analis dari Morgan Stanley dan Goldman Sachs menyebutkan bahwa pengangkatan Simo menandakan arah bisnis OpenAI yang semakin menyerupai perusahaan teknologi besar dengan struktur organisasi yang matang dan jalur monetisasi beragam. Jika selama ini OpenAI dikenal sebagai lab riset dengan visi jangka panjang, kini ia juga menunjukkan keseriusan dalam meraih dominasi pasar melalui aplikasi yang bisa digunakan sehari-hari oleh konsumen global.
Selain itu, kehadiran Simo berpotensi memperluas portofolio OpenAI di luar ChatGPT. Banyak spekulasi bahwa perusahaan tengah mengembangkan produk baru seperti asisten pribadi digital, alat bantu menulis profesional, hingga sistem rekomendasi berbasis AI untuk konten dan belanja. Semua lini ini memerlukan pemimpin yang tidak hanya paham teknologi, tapi juga piawai dalam membangun pengalaman pengguna dan bisnis yang berkelanjutan.
Sementara itu, di Instacart, kepergian Simo mendorong dewan direksi untuk menunjuk CEO interim. Dalam pernyataan resmi, Instacart menyatakan rasa terima kasih atas kepemimpinan Simo yang membawa perusahaan melewati masa transisi penting. Mereka juga menegaskan bahwa operasional dan strategi jangka panjang perusahaan tetap solid.
Keputusan OpenAI untuk merekrut eksekutif dengan rekam jejak konsumen yang kuat menunjukkan bahwa perusahaan ini tak hanya fokus pada keunggulan teknis, tetapi juga ingin memastikan bahwa produk-produknya memiliki daya tarik massal dan mampu bersaing di pasar global yang semakin ramai.
Dengan perpindahan Fidji Simo ke OpenAI, lanskap AI konsumen tampaknya akan memasuki babak baru. Kolaborasi antara keahlian teknis tim OpenAI dan kepemimpinan produk berpengalaman seperti Simo membuka jalan bagi munculnya generasi baru aplikasi AI yang bukan hanya canggih, tapi juga intuitif, inklusif, dan relevan secara sosial.