(Businesslounge Journal-Marketing and Services) Bauran pemasaran yang sukses membedakan produk perusahaan dari para pesaingnya dan merangsang penjualan. Berikut adalah langkah-langkah kelanjutan yang dapat Anda ambil untuk menggunakan promosi campuran dalam menjual:
3. Manfaatkan Hubungan Masyarakat untuk Meningkatkan Jangkauan Merek Anda
Komunikasi strategis yang disampaikan oleh para profesional hubungan masyarakat adalah alat yang digunakan perusahaan untuk membangun keterlibatan dan kepercayaan dengan publik yang lebih luas. Para profesional PR menargetkan pelanggan, pemegang saham, karyawan, dan kelompok relevan lainnya dengan komunikasi yang menjawab pertanyaan, menanggapi kekhawatiran, dan memberi tahu publik tentang produk dan layanan Anda. PR yang berkelanjutan meningkatkan visibilitas merek dan membangun hubungan pelanggan yang tahan lama.
4. Gunakan Berbagai Promosi Penjualan untuk Meningkatkan Penjualan
Promosi penjualan yang hebat mendorong pelanggan untuk memutuskan dan membeli produk serta layanan Anda. Ketika dilakukan dengan baik, insentif jangka pendek ini secara signifikan menggeser proposisi nilai ke arah pelanggan, memotivasi mereka untuk membeli. Contoh promosi penjualan yang diterapkan oleh perusahaan meliputi:
• Penawaran Beli Satu, Dapat Satu Gratis (BOGOF): Ini adalah promosi penjualan ritel yang sangat dikenali dan populer yang efektif untuk menarik pelanggan membeli. Penawaran BOGOF adalah penghasil pendapatan yang sangat baik untuk produk yang baru diperkenalkan atau sebagai cara untuk menghabiskan stok lama.
• Cashback: Cashback memberikan insentif kepada pelanggan untuk membeli produk Anda yang dipromosikan daripada produk serupa dari pesaing. Penawaran ini membangun loyalitas pelanggan jika dilakukan berulang kali.
• Kode Voucher: Kode voucher adalah kode alfanumerik pendek yang dapat menerapkan diskon promosi pada transaksi penjualan. Penawaran ini sederhana, mudah digunakan, dan mudah dibagikan melalui email atau media sosial.
• Diskon Gaya Hidup: Memberikan diskon kepada kelompok orang tertentu seperti pelajar, individu yang lebih tua, atau pekerja kesehatan dapat membantu menarik pembeli yang Anda targetkan. Promosi musiman untuk pelajar atau orang tua baru juga dapat memberikan efek serupa.
5. Gunakan Pemasaran Langsung
Pemasaran langsung dapat menambahkan momentum yang sangat dibutuhkan dalam kampanye pemasaran. Perusahaan semakin sering menghubungi pelanggan secara langsung untuk menjual produk, baik dari pintu ke pintu, melalui telepon, maupun email. Perusahaan menambahkan pemasaran langsung ke dalam campuran promosi mereka karena metode ini hemat biaya dan memberikan hasil dengan cepat.
6. Bangun Pemantauan Kinerja Kampanye
Bisnis melacak kinerja promosi campuran mereka sebagai bagian dari pemantauan indikator kinerja utama (Key Performance Indicators/KPI) untuk strategi pemasaran secara keseluruhan. Para pemasar dapat mengidentifikasi metrik yang buruk di area mana pun dalam promosi campuran dan menyesuaikan campuran tersebut sesuai kebutuhan. Beberapa indikator kinerja utama yang umum terkait dengan promosi campuran meliputi:
• Biaya Akuisisi Pelanggan (Customer Acquisition Cost): Ini adalah jumlah uang yang dikeluarkan perusahaan untuk mendapatkan satu pelanggan baru.
• Nilai Seumur Hidup Pelanggan (Customer Lifetime Value): Ini adalah keuntungan bersih yang diharapkan dari setiap pelanggan selama hubungan mereka dengan perusahaan.
• Pengembalian Investasi (ROI) untuk Pengeluaran Iklan: Ini adalah jumlah pendapatan yang dihasilkan dari iklan tertentu yang telah dibuat oleh perusahaan.
7. Bersiaplah untuk Mengubah atau Berinovasi dalam Promosi Campuran
Pemasar membiarkan pengawasan penjualan dan data keuangan mereka menjadi panduan dalam penerapan promosi campuran. Jika strategi promosi tidak berjalan sesuai harapan, para pemasar dapat mengubahnya dengan menghapus atau menambahkan elemen promosi. Ketika teknologi memunculkan saluran komunikasi atau pemasaran yang baru, para pemasar dapat mengintegrasikan saluran-saluran ini ke dalam promosi campuran mereka.