(Business Lounge Journal – Global News)
Saingannya, Uber Technologies dan Instacart, telah menjalin kemitraan yang tidak terduga yang memungkinkan pelanggan memesan makanan restoran Uber Eats melalui aplikasi Instacart. Perusahaan mengatakan kesepakatan itu akan membawa lebih banyak pelanggan ke Uber Eats dan sumber pendapatan baru untuk Instacart, yang akan menerima biaya dari Uber untuk setiap pesanan. Kemitraan ini merupakan upaya untuk melawan musuh bersama.
DoorDash memimpin pasar pesan-antar restoran di AS, mengungguli Uber Eats. Instacart telah berupaya mempertahankan posisi terdepannya di sektor pengiriman bahan makanan melawan DoorDash, yang mulai membuat terobosan selama pandemi. Uber Eats juga bersaing dengan Instacart dalam pengiriman bahan makanan, meskipun pemainnya lebih kecil.
Dalam tiga bulan hingga Maret, DoorDash membukukan rekor pendapatan dengan kerugian lebih besar dari perkiraan. Uber dan Instacart, yang kini sama-sama menguntungkan.
Saham Instacart naik 2.7% pada hari Selasa, sementara DoorDash turun 1.7% dan Uber turun 1.5%. Untuk tahun ini, Instacart naik 60% karena Indeks Komposit Nasdaq yang sarat teknologi telah meningkat 8,8%, sementara Uber naik 14% dan DoorDash naik 17%. Lockdown akibat Covid-19 merupakan keuntungan bagi aplikasi pesan-antar, karena mempercepat penerapannya dan membiasakan pelanggan untuk mengantarkan makanan restoran dan bahan makanan hanya dengan satu sentuhan tombol. Kini industri ini mencari cara untuk mempertahankan pertumbuhan.
Dalam beberapa minggu mendatang, Instacart akan memperkenalkan tab restoran ke aplikasinya yang memungkinkan pelanggan memesan Uber Eats. Hal ini akan memberi pelanggan Instacart lebih banyak alasan untuk terus menggunakan platformnya, meningkatkan frekuensi dan total pesanan, sekaligus memberi Uber akses ke basis pelanggan Instacart di pinggiran kota, area yang biasanya dikuasai DoorDash.
Perusahaan mengatakan mereka tidak akan berbagi pengemudi. Instacart akan terus memenuhi pesanan bahan makanan, sedangkan pesanan restoran akan ditangani oleh Uber Eats meskipun diterima melalui aplikasi Instacart. Sebelum go public pada tahun 2023, Instacart menghubungi DoorDash dan Uber tentang kesepakatan, termasuk kemitraan, tetapi tidak ada kesepakatan yang dicapai.
Sementara beberapa analis berspekulasi tentang merger Uber Instacart, juru bicara Instacart mengatakan kesepakatan baru tersebut bukanlah pendahuluan dari merger tersebut. “Kami fokus pada jalur kami sebagai perusahaan independen,” katanya. Ketiga aplikasi tersebut memiliki kemitraan lain, seperti dengan perusahaan kartu kredit, namun mereka jarang menyematkan pihak lain ke dalam aplikasi mereka.