(Business Lounge – Global News) Tom Scott salah seorang mantan eksekutif dari Amerika yang bekerja di Toshiba Corp., mengisahkan kepada Reuters mengenai kepemimpinan Atsutoshi Nishida yang pernah menjadi atasannya. Atsutoshi Nishida dikenal sebagai pemimpin yang agresif dan yang dapat memotivasi para karyawan dan sering kali juga menggentarkan mereka dengan memberikan target penjualan yang sulit. Atsutoshi Nishida digambarkan sebagai sosok yang tangguh, kuat dan seorang pria terhormat. Saat itu Scott bekerja untuk tim penjualan PC yang dipimpin oleh Nishida pada 1990-an. Scott merasa banyak belajar dari Nishida.
Berkat gaya kepemimpinannya inilah maka Nishida pun yang adalah lulusan mahasiswa filsafat naik ke posisi puncak Toshiba setelah melewati awal yang kurang menguntungkan saat ia direkrut di Teheran.
Namun sehubungan dengan skandal yang sedang dihadapi oleh perusahaan yang telah berkecimpung dalam dunia nuklir hingga laptop ini, maka gaya manajemen Atsutoshi Nishida dan para eksekutif lainnya menjadi sesuatu yang dipertanyakan. Skandal ini dianggap skandal terburuk di Jepang sejak Olympus Corp. pada tahun 2011.
Memimpin dengan ‘Tantangan’
Setelah menyelesaikan gelar masternya pada tahun 1970 di Universitas Tokyo, Atsutoshi Nishida pun berangkat ke Teheran mengikuti isterinya dan di sana ia direkrut menjadi karyawan di kantor Toshiba yang saat itu baru saja dibuka.
Operasional Toshiba di Iran didirikan oleh Toshio Doko, yang menjabat sebagai presiden perusahaan dari tahun 1965 dan kemudian menjadi chairman sebelum menjadi kepala Keidanren. Kepemimpinan Doko ini sangat membekas bagi Nishida, yaitu bagaimana ia mengadopsi istilah “tantangan” untuk menunjukkan target ambisius di Toshiba. Nishida dan suksesornya kemudian juga memakai istilah yang sama untuk mendorong target yang tidak realistis.
Ketika Nishida menjadi presiden pada tahun 2005, ia menjelaskan bahwa membangun kredibilitas dengan investor adalah prioritas, dan melihat target sebagai sarana untuk membedakan diri dari pendahulunya, Tadashi Okamura. Nishida berfokus pada investor mencerminkan sebuah era baru bagi perusahaan Jepang, yang baru saja mulai melaporkan hasil kuartalan dan berada di bawah tekanan yang meningkat dari investor luar negeri untuk meningkatkan keuntungan.
Kejayaan Karir Nishida dan Saat Mulai Menghadapi Krisis
Sebuah momen yang menentukan bagi karir Nishida tiba yaitu ketika ia memimpin perusahaan ketika IBM untuk pertama kalinya meluncurkan laptop kompatibel IBM yang pertama di dunia pada tahun 1985. Toshiba kemudian mengembangkan model yang semakin kecil dan lebih kuat, mendorong produknya menduduki posisi teratas di pasar, posisi itu terus bertahan hingga tahun 2000.
Ketika divisi PC jatuh pada awal 2000-an, Toshiba memisahkan diri dari bisnis dan menugaskan Nishida, yang menjadi seorang direktur yang bertanggung jawab atas produk digital, dengan membuatnya menjadi menguntungkan. Dia mencapai tujuannya reformasi pada tahun 2004 yang mencakup produksi outsourcing dan sistem baru untuk pengadaan suku cadang.
Ketika krisis keuangan terjadi pada tahun 2008, divisi PC berada di bawah tekanan kuat dari Nishida untuk membendung kerugian dan dalam menanggapi praktik “channel stuffing” untuk memesan keuntungan sementara pada akhir kuartal.
Pada pertemuan CEO bulanan pada bulan Januari 2009, Nishida menolak proyeksi divisi dengan kerugian 18,4 miliar yen dan mengatakan itu harus dikurangi dengan setidaknya 10 miliar yen. Ia selalu memotivasi bawahannya dengan perkataan seperti “Berjuang seperti hidup Anda yang dipertaruhkan.”
Pemalsuan Catatan Keuangan
Semenjak Nishida menjadi Presiden Toshiba, pola “perlakuan akuntansi yang tidak tepat secara terus-menerus” dimulai. Nishida, dan penerusnya Norio Sasaki dan Hisao Tanaka, mendorong kepala divisi terlalu keras dengan target yang tidak realistis, mendorong divisi beralih ke taktik akuntansi yang patut dipertanyakan selama tujuh tahun sampai seorang whistleblower melapor kepada sekuritas regulator pada awal 2015.
Masalah akuntansi ditemukan di beberapa bisnis, termasuk proyek-proyek infrastruktur, semikonduktor, dan TV. Tapi divisi PC adalah yang paling bermasalah, terhitung lebih dari sepertiga dari total keuntungan membengkak.
Nishida, Sasaki, dan Tanaka membantah memberikan perintah akuntansi yang tidak benar untuk memenuhi target. Akan tetapi ketiga orang ini merupakan orang-orang yang berada di posisi untuk tahu – atau mungkin tahu – apa yang dilakukan divisi PC, berdasarkan pengetahuan mereka mengenai operasi, laporan yang mereka terima dari staf, dan dalam penetapan target yang tidak dapat dicapai.
Divisi PC terlibat dalam “channel stuffing“, sebuah praktek yang pada akhir kuartal, penjualan dilakukan dalam volume tinggi dengan kontrak produsen pada harga yang signifikan.
Divisi ini mengurangi mark-up biaya mereka dan meningkatkan pendapatannya untuk kuartal. Tapi masalahnya adalah Toshiba kemudian harus membeli PC yang dibuat oleh kontraktor pada harga yang akan mencakup mark-up, yang berarti bahwa pemesanan sementara dengan cara yang tidak mencerminkan rekening sebenarnya.
Konsekuensi yang Mungkin Dikenakan pada Toshiba
Tidak ada aturan khusus yang melarang “channel stuffing” di bawah standar akuntansi Jepang. Namun menggunakan transaksi tersebut untuk mengembang keuntungan dapat melanggar undang-undang keuangan negara yang mengatur pengungkapan yang akurat dari laporan keuangan.
Bursa Efek dan Pengawasan Komisi Jepang sedang melakukan penyelidikan atas Toshiba dan dapat merekomendasikan bahwa Financial Services Authority Jepang memberikan denda kepada perusahaan untuk mengirimkan laporan keuangan palsu. Regulator juga bisa mengajukan pengaduan pidana.
Alvin Wiryo Limanjaya/VMN/BL/Contributor
Editor: Ruth Berliana