(Business Lounge – Dominate the Market) Sebagai seorang marketing saya selalu ingin dengan cepat menjual produk atau jasa tanpa mau susah untuk mempelajari banyak hal. Istilahnya ingin instant sebab goal-nya adalah terjadi penjualan hingga menghasilkan profit, kalau bisa tanpa harus mengalami proses yang panjang atau bahkan jika perlu tanpa adanya sebuah proses.
Tetapi setelah saya pelajari maka dapat saya pahami bahwa tidak akan ada sebuah penjualan tanpa sebuah proses. Apa yang saya maksud “proses” adalah suatu usaha dan kerja keras yang harus dikerjakan bukan hanya menunggu klien datang dengan tiba-tiba untuk membeli produk atau jasa yang saya jual. Sekalipun hal itu mungkin dapat terjadi tetapi biasanya klien yang tiba-tiba menghubungi dan ingin membeli produk atau jasa adalah klien yang mungkin pernah menerima penawaran atau melihat promosi yang Anda kerjakan beberapa waktu lalu. Sehingga tidak heran jika terjadi pembelian. Namun jika proses ini tidak dikerjakan secara konsisten maka tidak akan pernah terjadi pembelian selanjutnya.
Jika Anda ingin menjual sesuatu maka sudah tentu Anda tidak dapat melewati adanya proses menawarkan terlebih dahulu. Dalam proses menawarkan Anda memerlukan persiapan-persiapan mulai dari menyiapkan proposal, melakukan promosi, follow up bahkan sampai dengan presentasi. Semuanya harus dipersiapkan dengan baik serta penting untuk adanya pengetahuan dan usaha. Proses ini nampaknya sederhana, namun seberapa Anda mengerti bahwa ketika menjalani proses ini Anda memerlukan ketekunan. Apalagi jika produk atau jasa yang Anda tawarkan bukanlah produk yang mudah untuk ditawarkan dan hanya diperlukan oleh segmen tertentu. Artinya, Anda harus lebih sabar melakukan penawaran dengan strategi yang tepat dan dapat saja berbeda dengan strategi pada umumnya.
Berbicara mengenai proses berarti akan ada waktu yang harus Anda lalui, waktu untuk bekerja yang bila Anda lakukan dengan kualitas pastilah akan membuahkan hasil. Jika Anda menyukai proses maka hasil yang kita dapatkan akan membuahkan hasil yang menggembirakan. Namun sebaliknya ketika proses yang Anda lalui dengan biasa tanpa adanya usaha dan kerja keras maka tidak akan ada hasil yang memuaskan bahkan berujung pada kegagalan sebab Anda hanya berfokus pada hasil dan bukan proses.
Jika belum melihat hasil teruslah bertekun dalam “proses” sebab tidak ada kerja keras yang tidak menghasilkan. Lalui rangkaian “proses” dengan senang hati maka ketika Anda menerima hasil, Anda akan mengetahui bahwa kerja keras dan ketekunan yang telah Anda lakukan selama ini benar-benar ada, sebab Anda telah melakukan apa yang seharusnya Anda lakukan sebagai seorang marketing sejati. Tetapi jika belum menghasilkan karena Anda menghindari proses, maka Anda tidak akan beroleh hasil apa-apa yang akhirnya hanya membawa Anda kepada kelelahan dalam menanti hasil.
Cintailah proses, maka Anda akan mendapatkan hasil yang bisa saja bahkan melampaui target yang telah Anda canangkan sebelumnya.
Ida Arthawaty/VMN/BL/Customer Relationship Head Vibiz Media
Editor: Ruth Berliana