(Business Lounge – Wise Man Says)
Arif Wibowo, President & CEO PT Citilink Indonesia
People menjadi fokus utama bagi Arif Wibowo dalam mengembangkan PT Citilink Indonesia.
“Waktu kita memulai Citilink dari perusahaan yang baru berdiri, kita sangat fokus kepada people, bagaimana mendorong orang punya passion yang kuat di Citilink, setelah itu kita fokus kepada operational excellent. Jadi setiap people harus berpikir bahwa citilink itu harus ontime, karena Citilink menjadi perusahaan penerbangan yang bisa men-deliver layanan yang ontime kepada customer.”
Dalam mencapai targetnya, Presiden & CEO PT Citilink Indonesia ini pun menurunkan semua targetnya kepada seluruh tim.
“Sebenarnya semua itu ada dalam satu proses, target itu selalu ada deviasi yang kemudian kita fokuskan. Apa yang sudah kita targetkan, kita tulis, dan kita turunkan kepada semua tim, anggota kita. Sehingga pada saat terjadi proses-proses ataupun failure yang terjadi pada proses tersebut, kita dapat langsung lihat mana sih yang menyebabkan kegagalan atau mana sih yang menghambat dari target yang harus kita capai. Biasanya kita sangat fokus di sini, sehingga kita bisa langsung melihat akar masalahnya dan langsung dipecahkan sesegera mungkin.”
Dalam mencapai kesuksesannya, Arif Wibowo memiliki konsep yang diterapkannya.
“Selalu konsepnya, kalau seseorang yang sekarang harus lebih baik dari sebelumnya, begitu juga dengan kinerja kita selalu lebih baik dari hari ke hari, sebab pertumbuhan kita (perusahaan) sangat besar sehingga bila ukuran-ukuran keberhasilan bisnis tidak tercapai, maka di situlah, tingkat kegagalan ataupun kesuksesan… Ke depan, kita harus sukses membangun winners mentality karena kita harus punya mental pemenang sehingga tidak merasa gagal di tengah jalan.”
uthe/VMN/BL/Journalist
Editor: Ruth Berliana