(Businesslounge Journal-Services) Setiap bisnis perlu memberikan layanan pelanggan yang baik untuk menghindari kehilangan mereka. Layanan pelanggan yang tidak dapat diandalkan,...
(Businesslounge Journal-Marketing) Mike Effle, mantan CEO Vendio, mengetahui satu atau dua hal tentang layanan pelanggan yang hebat. Dia menawarkan 10...
(Business Lounge Journal – Present Your Service) Bukan hanya warga ibukota Jakarta tapi seluruh Indonesia bahkan dunia Internasional dikejutkan dengan...
Service Excellence menjadi Trending Topics Tahun 2014 tidak dapat dipungkiri menjadi tahun perjuangan yang tidak mudah dalam dunia perbisnisan. Service...
(Business Lounge – Service) – Intimasi dengan pelanggan (customer intimacy) kini merupakan salah satu strategi yang populer dalam mempertahankan dan...
(Business Lounge – Service) – Ketika memberikan pelayanan kepada pelanggan, adakalanya kita melakukan kesalahan. Sebuah kesalahan dapat berujung kepada kehilangan...