Era Baru Disney: Dari Bob Iger ke Josh D’Amaro, “Magic Kingdom” Masuk Babak Transformasi Global News Mar 20, 2026
Terjebak dalam Kesuksesan: Mengapa Perusahaan Hebat Justru Bisa Gagal General Management Mar 18, 2026
Melangkah Dalam Kebanggaan Sebagai Penjual Endah Caratri FeaturedManagerial How ToMarketing and Service Mar 10, 2015
For Auld Lang Syne: A Diplomat’s Farewell — Austria’s Ambassador Remembers Indonesia Headline Mar 13, 2026
Beberapa Sektor Siap Mendapat Manfaat dari Pengaturan Ulang Antimonopoli di Amerika Fadjar Dewanto Headline Nov 15, 2024
Menswear Talk. vol.6: Ternyata Sagara Boot yang Terkenal di Amerika itu Buatan Anak Muda Indonesia Etiquette Directory Apr 6, 2021
For Auld Lang Syne: A Diplomat’s Farewell — Austria’s Ambassador Remembers Indonesia Headline Mar 13, 2026
Saemin Ahn (Rakuten): Ketidaksesuaian Demografi dan Kebutuhan Industri Bisa Menggerus Bonus Demografi Event Feb 23, 2026
Tips Menangani Komplain Nasabah Secara Baik dan Efektif Arum Present Your Service Aug 8, 2010 0(The Manager’s Lounge – Service) – Banyak orang yang berpikiran negatif terhadap komplain dan takut menghadapinya bahkan sering kali ingin...
Highlight UU Reformasi Finansial AS (1) Arum Manage Risk Aug 8, 2010 0(The Manager’s Lounge, Risk Management) – Dunia kini tengah mengalami proses pemulihan setelah guncangan krisis finansial AS yang terjadi sejak...
Knowledge, Knowledge, Knowledge Emy Trimahanani Present Your Service Aug 1, 2010 0(The Manager’s Lounge – Service) – Dalam tulisan kali ini saya ingin share tentang suatu hal yang sering menjadi kelemahan...
Listen to Your Customers Arum Present Your Service Jul 25, 2010 0(The Manager’s Lounge – Service) – Apa yang selalu disampaikan oleh para expert yang biasa berkecimpung di dunia service mengenai...
Strategi Mengelola Risiko Valas (2) Arum Manage Risk Jul 25, 2010 0(The Manager’s Lounge, Risk Management) – Salah satu cara dalam mengatasi operating exposure adalah dengan melakukan diversifikasi baik dalam hal...
Melayani Dengan Hati, Tinjauan dari Sisi Budaya Arum Present Your Service Jul 18, 2010 0(The Manager’s Lounge – Service) – Seorang teman yang menjadi pramugari udara di sebuah maskapai penerbangan besar di luar negeri...
Meraih Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan melalui Customer Care Excellence (2) Arum Present Your Service Jun 24, 2010 0(The Manager’s Lounge – Service) – Kemampuan perusahaan untuk menarik dan mempertahankan pelanggan baru merupakan sebuah fungsi yang tidak hanya...
Meraih Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan melalui Customer Care Excellence (1) Arum Present Your Service Jun 23, 2010 0(The Manager’s Lounge – Service) – Saya pernah melakukan kebodohan dan kecewa setengah mati karena ditipu oleh seorang penjual. Ketika...
Service Excellence, Modal Ampuh Mempertahankan Pelanggan! Arum Present Your Service Jun 20, 2010 0(The Manager’s Lounge – Service) – Saya pernah melakukan kebodohan dan kecewa setengah mati karena ditipu oleh seorang penjual. Ketika...
Kunci dalam Memberikan Layanan Terbaik kepada Pelanggan Arum Present Your Service Jun 13, 2010 0(The Manager’s Lounge – Service) – Petugas pelayanan pelanggan seringkali adalah orang yang dihubungi pelanggan dan sebagai hasilnya, petugas pelayanan...
